これまでも庭のリフォーム、カーポート等をお願いしたから
ご感想・ご要望途中で色に変更点があったのを対応して頂いてありがとうございます。天然石の色が既存の物と違ってしまった点が残念でした。
満足度98%
以前フェンス工事と人工芝を引いて満足したのでサンルーム設置をお願いしましたが、着工が１カ月もズレました。遅くなるのは良いですが、契約の時の着工日まで連絡もなく、こちらから問い合わせのメールを送ると梅雨明けの予定と言われました。早く連絡して欲しい。雨の日は工事が出来ないのは分かってるけど実際予定日の１週間は雨もふらずいい天気だった...ので
工事の方は丁寧で良かった。
30%
口コミ
ご感想・ご要望納得がいくまで相談にのってもらえた。
大変親切でした。
90%
他社と比べて安かったから
ご感想・ご要望業者の方はすばやく丁寧にして下さいました。感謝してます。
営業の方は、雨で中止になったことや、延期の日定のことも
こちらから聞かないと何も教えてくれなかったので、終始不安でした。
物干し竿を始めつけられると言ってたのに見積もり後つけれないと言われたのも本当に大丈夫？って不安でした。
見積もりの際もその一言いる？？ってこととかもあり、少し不快でした。
35%
価格比較した際に安かったから。
アフターフォローや今後の相談、やり取りの際、自宅に近い方が良いと考えたから。
今回、現場(自宅庭)にて見積りを出して頂いてから完成するまでに2ヶ月かかった(5/22〜7/22)
工事内容としては幅7ｍフェンスを一面にのみ取り付けて頂くものだったが、担当の方の対応により。こんなに長くなった様に感じる。まず、最初のヒアリング時にこちらの意図や希望をきっちりと把握されておらず、見積りの訂正をお願いした。また、見積りも部品の価格を間違っており、こちら側でカタログと比較して違いに気づき指摘させて頂いた。(色や長さを変更した際の見積もりも、以前の間違った見積りの色や長さだけ変更したのか、確認をしていないのかまた同じ箇所の価格を間違えていた)さらに、質問や訂正をお願いした際の返信が遅く、こちらからメールやお電話した事も数回ある。(メーカーに問い合わせているという答えの時もあったが、それならば”今問い合わせ中だ”という旨の連絡が欲しい。「ちょっと確認します〜」といったきり1週間以上連絡がないとどうなってるの？と感じるものです)他にも「えっ…」と思った対応はあったが、主に上記の様な事から、完成するまで楽しみというよりきちんとできるのか、いつ完成するのか不安の方が大きかった。職人さんは暑い中、すばやく丁寧な作業で仕上げてくれた。残土やゴミなどもきれいに持ち帰って下さり、仕上がりには満足している。
60%
ネットでの評判を聞いたのと担当してくれた方の
説明が分かりやすく、すぐに調べてくれたり、提案してくれたため
今回、大変満足な対応をしていただけました。
また次に機会があれば再度お願いしたいです。
ありがとうございました。
90%
価格と評価
ご感想・ご要望まず第一に安かったと思います。
色々と提案してもらいよかったです。
ただ忙しいせいか、対応等遅いことが多かったです。
職人さんはいい人ばかりでよかったです。
90%
口コミが多かった。
ご感想・ご要望担当の社員さんとは、最初から最後まで、意思疎通がうまくいかなかった。私のことを「奥さん、奥さん」と言われるのも嫌だった...。でも、下請けの松井造園さんは、とてもしっかりした方で、安心しておまかせすることができました。でき上がりは、とっても満足しています。
満足度70%
他社との比較で圧倒的に値段が安かった。
ご感想・ご要望金額が安い分出来上がりが不安でしたが、たいへん満足出来る仕上がりでした。担当の本間様にもたいへんお世話になりました。
満足度120%
サイトの口コミや写真等を見て良いと思ったから。
価格も安かったのが決め手です。
連絡をしたらすぐに来てくれて、ていねいに説明してくれました。
アドバイスも頂き助かりました。
工事も暑い中、ていねいに施工してもらいました。
担当の本間さん、工事をしていただいた方に感謝です。
100%
予算に合わせた提案力だったから。
ご感想・ご要望・おおむね工期通りに進めた事(プラス)
・柔軟な対応も多く良かったが、塀の位置変更で工事内容や材料使用量の変動も随時連絡がほしかった(マイナス)
80%
前回、お願いしてとても対応が良かったから。
ご感想・ご要望今回、雑草の工事を依頼したがシートの間から雑草がはえてきた。
再度、対応してくれるのか？
80%
何社か見積りを出して比較し、御社が1番デザインも良く、
価格も安価であった。また、担当の方の知識も豊富で
色々なアイデアを出してくれて納得のいくものになった。
敷地の形状などで自分のして欲しいイメージに提案して頂けなかったり、価格が高かったりで悩んでいましたが、
今回イメージぴったりのものを提案、施行して頂き大変満足です。
工事も、細かいところまできちんと施行されており素晴らしいと思います。
本当にありがとうございました。また何かあればお願いします。
100%
ヒアリングの的確さ。
営業担当者(木下様)の対応の良さ。
今後のアフターケアも宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
100%
前回も施行いただき、満足していた為
満足度100%
安さ
ご感想・ご要望もう少し親身になってアドバイスが欲しかった。工事の方は何も問題なく良かったけど、担当の方の説明がわかりづらく、ハッキリ話しをして欲しい。
満足度70%
ネットで相見積もりをさせて頂き、タイルデッキの提案等頂き御社に決めました。
ご感想・ご要望色々な提案を頂き視野も広がり助かりました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
満足度90%
見つもり来て頂いた時の説明が分かりやすかった。
ご感想・ご要望とても良い仕上がりです。
満足度90%
自宅から近い、香芝住宅展示場に店があり、以前から庭、外構専門と知っていたから。
ご感想・ご要望イメージ通りに仕上げていただき、大変満足しています。これから庭の利用の楽しみができました。ただ、もう少し工事日程や、と中経過の連絡を丁寧にしていただけたら、よりよかったと思います。
満足度90%
見積りした4社の中で2番目に安かったから。
ご感想・ご要望工事は丁寧で要望通りに施工してもらい良かったです。
いつくかやり直しが発生したので施工前の確認事項をもっと詳細にした方が良いと思った。
85%
以前にテラスを造ってもらって、良かったから。
ご感想・ご要望忙しい中、対応も早く、丁寧でした。
満足度95%
ネットと住宅メーカー(住友林業)の展示場で見たので。
ご感想・ご要望カーポートとウッドデッキをお願いし、とても満足しているので、また機会があれば何かお願いしたいと思います。
満足度100%
他社と比べ価格が安かったことと、実績数があったから。
ご感想・ご要望ローンについての案内が少なく、チラシに書かれたコードに誤りがあり、手続き時にローン会社とやりとりしたり少し手間がかかった。
営業時間内に電話がつながらない時がありました。
設置業者は手早く作業下さり、今のところ問題はありません。
80%
価格。
満足度80%
やりたかった外構が全てできたから。
ご感想・ご要望予算金額内でやりたい事がたくさんあり でもあきらめないといけない事もあったけれど いろいろな提案をしてくださったおかげで あきらめる部分が少なく予算内で外構をしてもらえ大変満足しています。
満足度100%
以前、カーポートをお願いした際、対応が良かったので。
ご感想・ご要望古い濡れ縁を取りはずした際、塗装されていない部分があったのですが、親切に塗って頂き、新しい濡れ縁もシックな感じになり、満足しています。
満足度90%
ネットのクチコミ、相談に行った時の対応。
ご感想・ご要望暑い中、大変丁寧に仕上げて頂き、気に入った表札をつけることができて感謝しています。
ただ、当方は急いでなかったので大丈夫でしたが、依頼してからイメージ確認の連絡、発注、完成、どれも時間がかかり過ぎに思いました。
90%
HPで4回程お願いしています。
ご感想・ご要望・HPの単価が分りにくい。
・営業と職人さんの連絡がわるい。
・見積の一式では内容が分からない。
・でもまたお願いすると思います。
75%
前回の外構工事がよかったから。
ご感想・ご要望ありがとうございました。
満足度70%
営業担当の黒木君の熱意を感じた。
ご感想・ご要望施工内容が小規模にも関わらず、仕上がりイメージ図をつくっていただけたので安心して契約することができました。
満足度100%
