外構のデザインは、こちらの要望を十分に取り入れてくれたものになっており、
とても気に入りましたが、工期は当初の予定では約1カ月となっていましたが、
結局完成したのは、工事をはじめてから約2カ月経過していました。
又 ホームページでは、スタッフと最終完成時、「厳密なチェックを行い、お客様にご確認して頂きます」と書かれていますが、そういった事は全くなく、引渡しという作業はありませんでした。
急な提案にも丁寧かつ迅速に対応して頂き、いつも気持ちよく依頼することができています。
今後とも宜しくお願いします。
今回は、２度目の依頼でしたが、前回は少しトラブルもあり、その対応の仕方に
少しいらだちを感じていた所もありました。
でも担当の村田君の人柄の良さで再度、依頼することにしました。
前回も、今回も業者の方は、皆よい方ばかりで気持ち良くお任せする事が出来ました。
又 機会があれば依頼したいと思っています。
村田君が一層”頼りがいのある営業マン”になってくれる事を期待します。
ありがとうございました。
庭のフェンスをつけて頂きましたが、パソコンでイメージ図を作って頂いたので、イメージする事ができました。
担当者の方が、私たちの要望に対して、親切に提案して頂きました。
フェンスの色も高さも、建物に合うように仕上がり満足しています。
ありがとうございました。
打ち合わせから工事終了まで大変お世話になり、ありがとうございました。
細かい修正やイメージの変更など、何度もお伝えし、その度に笑顔ですばやく対応して下さいました。
植栽していただいた樹林たちは、少しずつ芽を出して、春を感じさせてくれるようになってきました。
今まで雑草を抜くためだけに庭に出ていましたが、今では楽しんで水やりをし、ご近所の方とも芽の出具合で会話をしています。
大切に育てていきたい庭となりました。ありがとうございました。
そして、寒い中での丁寧な工事、本当にご苦労様でした。ありがとうございます。
村田さんはいつも丁寧で親切で安心してお願いできます。
これからも是非 お願いしたいです。
何度も打ち合わせしていただき無理なお願いばかりしてしまいすみませんでした・・・。
村田さんはすぐに対応して頂きすごく助かりました。ありがとうございます。
デザインも何社かにお願いしてプラン作成していただいてましたが、一番ファミリー庭園さんのが気に入り価格もおさえてもらえてすごく満足です。
初めネットで見ただけだったので不安でしたがファミリー庭園さんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
何度もレイアウトを変更したのですが、その度に丁寧にご対応くださりました。
出来上がりのレイアウトを作って頂けたので分かりやすかったです！！
また機会があればファミリー庭園さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
打ち合わせの時から、丁寧に色々と教えて頂きました。
期待していた外構工事に仕上がったと思っています。ありがとうございました。
メンテナンスも来て頂き、安心しました。
これからもよろしくお願いします。
ブランコは結構組立て大変でしたが、嬉しかったです。
イメージ通りに仕上がり、良かったです。
庭の一部、水がたまってしまうのが気になるので、考えたいです。
施工まで、細かいところまでいろいろと相談にのってくれたのでよかったです。
とても丁寧な工事でした。ありがとうございました。
物置ひとつでオシャレな庭に変身したような気がします。
周りも考えて、(徐々に)ホッとする庭にしていきたいと思います。
また、何かの際にはご相談させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
１０月に、ソヨゴを植栽してもらいました。
植えてもらう前に、いろんな木の種類を紹介してもらい、安心して注文することが出来ました。
来年に実がなるのを大変楽しみに待っています。
今は、寒くても風にふかれても元気に立っています。
担当して下さった設計さん、工事をして下さった方、ともに話しやすく親切でした。
真夏の暑い中、きれいに仕上げてくださり、ありがとうございました。
ありがとうございます!!!!良い外構プランをご提案・施工して下さいまして感謝しております。
マイホーム完成直前、少ない予算でいかに希望の外構工事を実現できるものか大変悩んでおりました。
それをファミリー庭園の皆様にバッチリ解決して頂きました。
マイホームにピッタリの仕上がりでとても喜んでおります。
工事終了後、コンクリートのちり・汚れも親切にとって下さり嬉しかったです。
大変ですが、メンテナンスも期待しておりますよ。
また、御社ネットショップで購入した表札も気に入ってます。
御社に発注して良かった。今後ともよろしくお願い申し上げます。
新築中旧住所に封筒が届き、ファミリー庭園様のお名前を始めて知りました。大阪の住所だったので、外構は他社でと思い、新築業者にお願いするか、迷っておりました。そんな時、主人がラジオでファミリー庭園の事を知り「雑誌にも載ってたし、施工件数も多く良い仕事をしてるみたい」と言い、ファミリー庭園にお願いする事にしました。担当者の方は、何度設計を変えても嫌な顔もせず、親切に対応して下さいました。特にカラーでＣＧで外構イメージを出して下さったので、すごく見やすく判り易かったのが、一番の決めてでした。また、職人さんも本当に良い方で、常に笑顔でお話をして下さり、聞いて下さいました。仕事も丁寧にきっちりとして下さり、職人さんには珍しく礼儀正しい方で凄く良くして下さったので、実家も少しですが、ファミリーさんにお願いしました。ただ、施主が指摘し職人さんも納得して下さり、対応して頂いた個所もありました。一度で完成していれば、より一層良かったと思います。今後も紹介させて頂こうと思っております。ファミリー庭園さんにお願いして良かったです。アフターもよろしくお願い致します。有難う御座いました。
この度は、ありがとうございました。初めて店を訪れて以来、丁寧な対応をして頂いたと思います。しかし、いくつか不満な点もありましたので、書かせてもらいます。営業・設計→工事→メンテナンスを分業されていると思いますが、担当者が違うことで、うまく引き継ぎが出来ていないように思います。客からの要望、相談された事などは早急に解決できるように、また、他の担当者に確実に引き継ぎ出来るように努めて下さい。以上このような意見ですが、今後のサービス品質向上に役立てて下さい。今後はアフターメンテナンスでお世話になりますので、よろしくお願いします。
まず、納得いくまで、打ち合わせを何度もして下さりありがとうございました。おかげ様で、思った通りのすてきな外構になりました。工事も暑い中、丁寧に施工して下さり、感謝しています。説明も分かりやすく良かったと思います。
工事前の打ち合わせを密に出来たので、理想通りの庭になりました。梅雨の時期の工事となりましたが、職人さんあ達は手際良く、正確に作業を進めていました。人柄もいい方たちでしたので、気を使うこともなく良かったです。また、庭のリフォームをする際はファミリー庭園さんにお願いしたいと思いました。
外構のお店をいろいろ探しまわったのですが、なかなか納得のいくお店が見つからず、そんな時に友人にファミリー庭園を紹介してもらいました。営業の方は、私達の希望する外構をいろいろ聞いて下さり、アドバイスをしてくれイメージしやすいように工夫してくれました。工事の方もとても親切で丁寧に外構を仕上げてくれました。とても満足しています。ファミリー庭園にして良かったです。今後ともよろしくお願いします。
イメージ通りの外構にしていただいて、ありがとうございます。庭はまだ未完成。今後のことを考えて、あえて手を入れてない状態ですが、今後また相談に乗って下さい。宜しくお願いします。
営業の方がとても話しやすい雰囲気と笑顔で決めました。工事は雨によりズレましたが、満足いってます。ありがとうございました。
担当をしてくれていた夫婦の人は、愛想もよく丁寧にしてくれていた。
この度はお世話になりました。当初の予算より安く仕上げることができました。工事期間が少し長く感じましたが、不便なく暮らすことができました。家の前の花壇にも花を植えました。感じのいいアプローチになったと思います。
長い間いろいろお世話になりました。本当にありがとうございました。ファミリー庭園さんに依頼する前に、他の外構屋さんに図面や見積りをとってもらったのですが、どれもあまりしっくりこなくて迷っていました。その時、ファミリー庭園さんはインターネットで見つけて、さっそくTELしてみました。担当者がすごく明るくハキハキした口調で対応してくれたので、すごく信頼感・安心感をもてました。施工中もいろいろ注文お願いしたのですが、対応も早く報告もきちんとしてくれました。完了後に少し気になる点があったのでお話しすると相談にも応じてくれ、本当に親切な対応でした。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
デザインや配置について、何度も相談にのって下さり、そのたびに予想図を作って見せてくれるなど、丁寧な対応にとても感謝しています。家が完成してからの外構工事でしたので、職人さん達にお会いする機会も多かったのですが、どなたも気さくで良いかたばかりでした。打ち合わせと違う箇所や、作業中のこちらの要望に対してもすぐに対応してもらいました。知人が家を建てる際にはこちらを紹介したいなと思いました。お世話になり有難うございました。
現場監督さんはマメに連絡をくださり、雪が舞い寒風吹きすさぶ中でも、職人さんは黙々とお仕事をしてくださりました。家人は出掛けることが多く、茶菓などをお出しすることも滅多になかったのですが、いつも恐縮して受け取ってくださり、とてもやさしく接してくださいました。「庭木の手入れの仕方をペーパーでください」とお願いしたときも、嫌な顔一つせず、必要な箇所はラインマーカーで線を引いて作っていただきました。工事自体の連絡には不満はありませんが、その後、家人が発見したブロックのひびをご連絡差し上げたものの、見に来てくださるとのお返事以降、今日まで音沙汰がないのは、らしからぬ行為だと感じています。とてもお仕事の依頼が多くお忙しいのはHPからも伺い知れますが、アフターケアにも手がまわせるよう、余裕ができますようにお祈り致します。何度も貴社様に工事を依頼させていただいております。これからも何かあればお願いしたいと思わせてくださる皆様の誠実さがとても大好きです。
なにより他社と比べてお値段が安く、とても満足です。工事内容も出来あがりもとてもよく、非常に満足しています。また、木製ブランコのプレゼントもあり、得した気分になります。
細かな要望にも応えていただいて、思い通りのデザインに仕上がったと思います。ありがとうございました。打ち合わせの話がとても早く、主人は毎回「話が早くていい」と感心していました。私は多様なカタログから好みのデザインを選ぶことができて、プランもとても丁寧に考えていただいて、とても助かりました。場所毎に何人もの職人さんが来て仕事をされていましたが、どの方も感じよく、安心してまかせられたと思います。
素敵な外構にしていただき、ありがとうございました。最初の外構の案もセンスの良いもので、それほど変えることもなくお願いすることとなりました。言葉で伝えたイメージ通りの樹木も選んでもらい、家にもマッチし満足です。工事の最中も、見回りにたびたび訪れていただき、お会いできない時には必ずポストにメモ（名刺）を残してくれました。（今後の工事の予定など）いつも気にかけてもらっているようで嬉しかったです。接してくださる皆さんが人当たりもよく感じが良かったです。お世話になりました。
