工事の過程では気になる点を言われてもらいましたが、
出来栄えには満足しております。ありがとうございました。
ブランコのプレゼントとても嬉しかったです。って子供が書きました（笑）
丁寧な工事をしてもらい、満足しています。
カーポートの下は涼しくて、車に乗るのが快適です。
ありがとうございました。
施工工事、ありがとうございました。とても気に入っています。
遊びに来た友人達も褒めてくれる自慢のお庭です。
メンテナンス等、また相談させて頂くと思います。
宜しくお願い致します。
先日はお世話になりました。
妻の友人からも「素敵な外構やね」とよく言われます。
自分たちも満足しています。
子供が大きくなったら、頂いたブランコを出してあげようと思います。
今から楽しみです。
ありがとうございました！！
お一人での工事だったのですが、大変丁寧に仕事をされていて、安心してお任せできました。
こちらの希望通りの素敵なテラスができました。
ありがとうございました。
以前にも利用しましたが、以前同様 満足のいく施工をして頂き、
毎日快適に暮らしています。
ありがとうございました。
イメージしていたよりも、外構の仕上がりがよく満足しています。
1つ1つの作業を丁寧にしてもらえたので、安心でしたし、
工事して頂いたご夫婦の印象も良かったです。
ファミリー庭園にお任せして良かったです。
ありがとうございました。
ハウスメーカーには、とても駐車しづらくなりますと言われてどうなる事かと思いましたが、
ファミリー庭園さんに任せて本当に良かったです。
傾斜もほとんど気にならず、助かりました。
ピンコロ石で花壇とコンクリートを分けてもらった事で、
安っぽくなくなり、夢だった畑も楽しんでいます。
ブランコは組み立てて設置して頂けたらもっと嬉しかったです。
工具等が案外いったし、中々苦戦してしまいました・・・
でも、なんとかブランコも設置できたので、娘も喜んでいます。
フェンスを又、追加してもらいたい所もあるので、何かあればまたお願いしたいと思います。
図面通りで、イメージ通りに造って下さいました。満足しています。
頂いたベンチ（ブランコ）も思っていたよりも、子供も喜んで良かったです。
植木が一度 葉が落ちてしまった時に、見に来て頂いて、留守にしていましたが
気にかけて下さったのがわかって嬉しかったです。
造園予定外にあたる「家まわりに土を入れて欲しい」の案にも、職人さんのお手間になるにも関わらず、気持ちよく引き受けて下さり、ありがとうございました。
工期が、予定より少しのびて、私共は作業の進みがはっきりと分からず、
いつ完成となるのかが明確に分からず、その点は少し困りました。
まだ未完成な我が家の庭ですので、またお世話になる事があるかもしれませんが、
どうぞ宜しくお願い致します。
施工ありがとうございました。
カーポートの屋根の傾斜がよくなく、雨水が雨とゆから落ちなくて、
TELした所すぐに改修してくれました。
しかし、改修後の報告がなく。（留守だったから・・・）
残念でした。しかし、早い対応ありがとうございました。
他社と比較させてもらい、値段が安い事にびっくりしました。
その分 仕事が雑になったりするのではないかと心配していましたが、
出来上がりはよくて、家族一同 満足しています。
また初めから担当してくれた村田さんには、かなり無理なお願いをしましたが
嫌な顔一つせず応対してくれたことに感謝しています。
ありがとうございました。
この度は施工して頂き、ありがとうございました。
仕上がりの雰囲気に非常に満足しています。
デザインも家や私達のイメージと合い、すぐにお願いしました。
予算との兼ね合いもあり、樹が少なかったのが少し残念でした。
植栽を増やす際に、またご相談させて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
初めて足をはこんだ時に、お店の方の笑顔が印象的で
「こんな良い笑顔の人にやってもらえたら、安心！！」と思い、すぐにお願いすることになりました。
私達の希望もしっかり聞いて下さり、すぐに家の手直しをしてくれたり
フットワークの軽い感じも、とても良い印象でした。
また金額的にも他のお店に比べて、とてもお安く、とても助かりました。
工事して下さる方も、予想以上に時間が掛かった日も「今日はここまでやってまいます」と言って
暗く寒い中、一生懸命やって下さいました。
家の顔とも言える外構を、オシャレに可愛くして下さって本当に嬉しい限りです。
ありがとうございました。
ファミリー庭園和歌山支店で外構工事を依頼しました。
とても丁寧な工事をして頂いてありがとうございました。
担当の下坂さんのデザインもとても気に入っています。
特に玄関のアーチやシマトネリコの木が、家全体の雰囲気を引き締めてくれています。
いつも家に帰って来るのが楽しみです。水やりも日課になりました。
本当ありがとうございました。
新築の外構工事をＨＰから評判が良さそうなファミリー庭園さんにお願いしましたが、
期待値が高すぎたようで結果的には非常に不満の残る内容でした。
担当者の力量の問題でしょうが、ファミリー庭園さんを誰かに紹介しようとは思いません。
まず担当者制であるにも関わらず、初回で名刺を頂けなく、名前がはっきりしなかったので次回にＴＥＬで連絡した時にもたついてしまいました。
また、打合せではあまりイメージがわかなかったせいもあり、こちらからは言われるがまま状態で、きちんと分かるまで細かな部分まで内容を詰めていれば良かったのでしょうが、工事が始まってからの発覚ということが多かったです。
また工事担当の方から、「こういうやり方は一般的にはしないが、お客様の要望でこうすると言われたんですよね？」などと言われて不安をあおられました。
具体的には、スロープの横のブロックを坂にそって削る事ですが、打合せの際には確かに担当者から「小さいお子さんがおられるので、角は残さずに削る事をおすすめします。」とは言われて、そうすることを選んだものの、仕上がりの見た目などのデメリットやそのやり方があまり一般的でないことを知っていればそうはしませんでした。
全体を通して言えることは、ファミリー庭園側のコミュニケーション不足、客とのコミュニケーション不足です。
インターホンの取付工事を残して、急に何の一言もなく一週間近く工事がストップ。
こちらから連絡をしてようやく予定が分かったものの、その日の朝から来るわけでもなくずっと待っていられずに出掛けていたら、昼過ぎに突然ＴＥＬで「インターホンの確認しておいてください」でおしまい。
ブログでの進捗報告だけでなく、もっと個別に細やかな日時連絡等すべきじゃないでしょうか！
外壁との色合いのあわせ具合なども、こちらが選んだものの、プロとしてもう少しコンクリートとの色味のバランスなどアドバイスしてくれれば良かったのに・・・提案力を期待したこちらがバカでした。
建て替え新居の「門柱のみ」の依頼の為、ネットで【ファミリー庭園】を見て訪問しました。
数年先にはカーポート設置を検討している件や、当方の諸事情を相談した結果、「外構アプローチ」と「駐車場の土間コンクリート」もお願いする事になりました。
数年先までは、駐車場は砂利敷きのまま不便な生活を送らないといけないと思っていたので、予定よりも早く快適な生活を出来るようになって良かったです。
また、家の裏のフェンスも依頼出来たことも良かったです。
相談した事で、次々と思っていた以上に快適に利用できるエリアが増えました。
数年後にカーポートを設置予定なので、その時もぜひ【ファミリー庭園】を利用したいです。
村田さん、その時もよろしくお願いします！レスポンスも早く安心できました。
工事中、現場に行く機会がなかなかとれなかったのですが、
毎日ブログを見て、工事の進み具合が分かったので安心して工事をお任せする事ができました。
どうもありがとうございました。
山本店長の若いセンスで、平面図ではわかりにくい所をコンピューターを駆使し
完成予想を見せて頂けたので、イメージしやすく大変良かったと思っています。
冬場で天候が悪く、工期が少し長くなりましたが、丁寧な仕事をして頂きました。
上野さんや左官屋さんのプロの技術に加え、当方の要望を細かく聞き入れて頂き、親切なアドバイスも頂きました。
すばらしい人達に恵まれ感謝しています。
快いながらも待望の庭も作って頂きましたので、これからは季節の花を咲かせたいと思っています。
アンケートの回答が遅くなり申し訳ございません。
工事の際 カーポートの柱の位置や高さなどの細かな変更にも快く対応して頂きありがとうございました。
おかげさまで気に入ったカーポートが完成し、満足しております。
※カーポートの柱のカバーが(下部)はずれてきれいにはまっていないので、
いつでも良いので直しに来てもらえるとありがたいです。宜しくお願いします。
今回工事をお願いして、大変満足しています。
途中 気になる場所などを伝えるとすぐ直してくれて、現在6ヵ月程たちますが、
アフターフォローもちゃんと来てくれました。
特に夜のライトアップが気に入ってます！
☆追記 その後、木が枯れ始めました。2本植えている1本だけ枯れています。
（毎日水もあげています。）何とかしてほしい！！
外構のデザインは、こちらの要望を十分に取り入れてくれたものになっており、
とても気に入りましたが、工期は当初の予定では約1カ月となっていましたが、
結局完成したのは、工事をはじめてから約2カ月経過していました。
又 ホームページでは、スタッフと最終完成時、「厳密なチェックを行い、お客様にご確認して頂きます」と書かれていますが、そういった事は全くなく、引渡しという作業はありませんでした。
急な提案にも丁寧かつ迅速に対応して頂き、いつも気持ちよく依頼することができています。
今後とも宜しくお願いします。
今回は、２度目の依頼でしたが、前回は少しトラブルもあり、その対応の仕方に
少しいらだちを感じていた所もありました。
でも担当の村田君の人柄の良さで再度、依頼することにしました。
前回も、今回も業者の方は、皆よい方ばかりで気持ち良くお任せする事が出来ました。
又 機会があれば依頼したいと思っています。
村田君が一層”頼りがいのある営業マン”になってくれる事を期待します。
ありがとうございました。
庭のフェンスをつけて頂きましたが、パソコンでイメージ図を作って頂いたので、イメージする事ができました。
担当者の方が、私たちの要望に対して、親切に提案して頂きました。
フェンスの色も高さも、建物に合うように仕上がり満足しています。
ありがとうございました。
打ち合わせから工事終了まで大変お世話になり、ありがとうございました。
細かい修正やイメージの変更など、何度もお伝えし、その度に笑顔ですばやく対応して下さいました。
植栽していただいた樹林たちは、少しずつ芽を出して、春を感じさせてくれるようになってきました。
今まで雑草を抜くためだけに庭に出ていましたが、今では楽しんで水やりをし、ご近所の方とも芽の出具合で会話をしています。
大切に育てていきたい庭となりました。ありがとうございました。
そして、寒い中での丁寧な工事、本当にご苦労様でした。ありがとうございます。
村田さんはいつも丁寧で親切で安心してお願いできます。
これからも是非 お願いしたいです。
何度も打ち合わせしていただき無理なお願いばかりしてしまいすみませんでした・・・。
村田さんはすぐに対応して頂きすごく助かりました。ありがとうございます。
デザインも何社かにお願いしてプラン作成していただいてましたが、一番ファミリー庭園さんのが気に入り価格もおさえてもらえてすごく満足です。
初めネットで見ただけだったので不安でしたがファミリー庭園さんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
何度もレイアウトを変更したのですが、その度に丁寧にご対応くださりました。
出来上がりのレイアウトを作って頂けたので分かりやすかったです！！
また機会があればファミリー庭園さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
打ち合わせの時から、丁寧に色々と教えて頂きました。
期待していた外構工事に仕上がったと思っています。ありがとうございました。
メンテナンスも来て頂き、安心しました。
これからもよろしくお願いします。
ブランコは結構組立て大変でしたが、嬉しかったです。
イメージ通りに仕上がり、良かったです。
庭の一部、水がたまってしまうのが気になるので、考えたいです。
