サンルームも頼んだ事があり、知っていたため
満足度80%
レスポンスのは早さと価格、施工内容の提案力
ご感想・ご要望メールの反応対応が早く大変助かりました。電話に出られないことが多く、反応が遅い業界だと認識させられましたが、その中で異例でした。今後も大切にして欲しいです。
満足度90%
工事完了済みの方のコメント
ご感想・ご要望・仕上がりもきれいで良かった
・対応もメールで知らせてもらって便利でした
95%
価格が安かったから
満足度90%
ハウスメーカーの提携外構業者が高かったので見積りを出してもらったのですが、施工内容も良く、金額が安かったので。
ご感想・ご要望施工内容、金額共に満足しております。
他の場所の外構も考えておりますのでその際はよろしくお願いいたします。
90%
コミコミ価格で他の2社よりも安価であったこと
ご感想・ご要望契約してから実際の着工予定日が工事直前になるまで明示されなかったことが少し不安でした。しかし、工事の出来にはとても満足しています。今後もお願いしたいと思います。
満足度95%
インターネット等の口コミ評価と価格
ご感想・ご要望広々としたお庭になり、子供達もとても喜んでいます。ありがとうございました。丁寧に見積もりも作って頂き安心してお任せする事ができました。ただ、連絡不足や日程の変更などが度々あったので、少々戸惑う事もありました。施工終了後植木鉢が端によけられたままだったのでどこに戻すか一声かけて頂けたら嬉しかったです。フェンスの水抜き穴も対応して頂き、細かなケアに感謝致します。また機会があれば宜しくお願い致します。
満足度90%
アフターケアがしっかりしていると思ったから
ご感想・ご要望打ち合わせから完成まで色々と問題が発生いたしましたが、その都度に担当の方がしっかり対応してくれましたので満足しております。
満足度85%
以前もお願いしたことがあるから
実店舗が近くにあり、安心できるから
ネットで調べると、値段的には安価なところもありましたが、前述の「当社を選んだ決め手」の通り、ファミ庭さんにして良かったと思います。メールでのやり取りが上手く行かなかったことが気になりましたので（こちらが不慣れだったから）郵送等が気楽です。工事は意見を聞いてやって頂けて良かったです。
満足度80%
ネットの評判がよかった
ご感想・ご要望職人さんが非常にていねいに仕事をしてくれた
満足度100%
価格の安さ
満足度100%
価格、以前お願いした事があるから
満足度60%
価格
ご感想・ご要望プラン通り施工して頂き大変満足しています。
満足度99%
見積り内容が詳しく記載されていた。
（丁寧だったので、いい仕事して下さるのかと思った）
裏庭の防草対策で砂利敷き（シート含）をしてもらった。
作業の方々も段取り良くして下さり最短の時間で終了。
その仕上がりを営業担当の方が確認もなくオンラインのみで終了。
それでいいのでしょうか？小さな仕事も現場確認すべきだったのでは？？
85%
価格。
ご感想・ご要望相見積もりをとった他社は、見積もり書を持って自宅まで来られ一つ一つ丁寧に説明してくれたが、御社はEメールに見積もり書を添付して送ってきただけ。こちらから電話をしアポを取って、こちらでプリントアウトした見積もり書を持参して事務所に伺った。
「何か分からないところありますか？」と聞かれ「全部わかりません」と答え、説明を受けた。
※裏面に記載
「施工担当業社と〇月〇日にご自宅に伺います」と言われた日の前日の夜になっても何時に来るかの連絡も無く、再びこちらから連絡して何時に来るのかたずねると、「まだ施工業社と段取りがつかず、明日伺えません」と…。
こちらは来ると約束しているから丸一日予定を空けてスタンバイしているのに、前日の夜になっても連絡してこず、あげく明日はダメとはどういうことか？
施工業社の方はきちっと仕事をして下さり、仕上げも満足していますが、顧客対応という基本的なところがなっていないのでは？
■満足度は何％ですか？
施工には90%
90%
他のところよりも安かったため。
ご感想・ご要望最初に溝蓋を置いたためか、引き渡し時にたくさん傷がついていましたが、交換していただきました。ありがとうございます。
満足度95%
1.現地調査の大原さんが希望に合った提案をしてくれた。
2.取り付けて頂いたカーポートの高さが他社では出来ないと言われた。
最終打合せで提案頂いた光センサー。明るさにより自動で点灯・消灯と聞き、付けてもらうことに。ところが暗いのに消えたり明るいのに消えなかったりで連絡。翌日の夕方見に来てくれたものの、分からないので電気屋さんに言っておくとの事でそれから1週間経つがいまだに連絡なし。あきらめて説明書をよく見たところタイマーがセットされていたもよう。説明書を見ない私もわるいかもしれないが、明るさで自動で点灯・消灯と言っておいて初期設定でもないタイマーをセットし、電気屋に言っておくと言いながらその後ほったらかしという業者さんに100万円以上も出すのは不安でしかない。商品自体は気に入っています。
■満足度は何％ですか？
取付まで70% 取付後は30%
70%
2社で相見積もりさせてもらいましたが、ファミテイさんの方が安かったので。
ご感想・ご要望メール・電話ともに丁寧・迅速な対応でした。
施工担当の方も対応が良く、仕事も丁寧で大変満足な仕上がりになりました。ありがとうございました。
100%
ネット検索で上位だった。
ご感想・ご要望営業の方の対応が最悪。
言ったことやってくれないし、お願いで無視されてることもある。
細かい段取り等もできてなかった。残念。
10%
見積もりが他と比べて圧倒的に安かったのと、ホームページの事例でも安心感がもてたため。
ご感想・ご要望こちらの何度もの変更にも心よく応えて下さりました。施行当日も現場の方が親切で安心できました。来る人来る人にほめてもらってます。
ありがとうございました。
100%
インターネット検索して口コミが良かったから
ご感想・ご要望事前の打ち合わせは分かりやすく説明していただけ工事の日程もこちらの希望通りにしていただけました。
職人の方もテキパキと素早く作業して下さいました。
またが外廻りの工事が出来た時は是非お願いしたいと思います。
100%
価格、担当の営業の方が細かい要望にも丁寧に対応して下さった。
ご感想・ご要望HPの施行例の色や商品名を詳しく書いてもらえるともっと参考になるなと思いました。この度は施行いただき本当にありがとうございました。
満足度85%
以前物干ポートを組立をお願いした事があるから。
ご感想・ご要望対応が良いし仕事が丁ネイ。
満足度100%
何軒か見積りをお願いしましたが、一番安かったのが決めてでした。
ご感想・ご要望打ち合わせから工事までこちらの要望に答えて下さり、満足した仕上りになりとてもうれしく思います。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
満足度90%
近隣の人達に聞き、評価が良かったから。
ご感想・ご要望仕事が早く丁寧に声えてくれました。
また何かあれば依頼します。
ありがとうございました。
90%
前回もお世話になり、対応が良かったので今回もお願いしました。
ご感想・ご要望お疲れの中ありがとうございました。
満足度90%
価格。
ご感想・ご要望・工事、出来上がり共に大変満足です。
周辺の清掃は気を付けられた方がいいかなと思いました。
95%
以前も利用し、価格と仕上り具合に内得したため。
ご感想・ご要望価格の面でこちらがだいぶん無理を言いましたが、もっと別のプランも出してほしかったです。「もうこれ以上ない」と言われてしまったので。
満足度80%
価格と担当者。
ご感想・ご要望何か困りごとがありましたらご想談させて頂きます。
満足度100%
他社でも見積りをとりましたが、ファミリー庭園様が一番対応が良かった為（価格は他社の方が安かったです）
ご感想・ご要望ご対応頂いた山本さんはとても丁寧で返信(メール)も早く、安心してお願いできました。その分、工事の方の対応の悪さが目立ちました。挨拶しても反応もほとんど無く、施工も雑でした。
やり直しの対応は早く仕上がりも2度目はきれいでしたが、同じ方がこられたので困惑しました。
80%
