以前もお願いしたことがあるから
実店舗が近くにあり、安心できるから
ネットで調べると、値段的には安価なところもありましたが、前述の「当社を選んだ決め手」の通り、ファミ庭さんにして良かったと思います。メールでのやり取りが上手く行かなかったことが気になりましたので（こちらが不慣れだったから）郵送等が気楽です。工事は意見を聞いてやって頂けて良かったです。
満足度80%
ネットの評判がよかった
ご感想・ご要望職人さんが非常にていねいに仕事をしてくれた
満足度100%
価格の安さ
満足度100%
価格、以前お願いした事があるから
満足度60%
価格
ご感想・ご要望プラン通り施工して頂き大変満足しています。
満足度99%
見積り内容が詳しく記載されていた。
（丁寧だったので、いい仕事して下さるのかと思った）
裏庭の防草対策で砂利敷き（シート含）をしてもらった。
作業の方々も段取り良くして下さり最短の時間で終了。
その仕上がりを営業担当の方が確認もなくオンラインのみで終了。
それでいいのでしょうか？小さな仕事も現場確認すべきだったのでは？？
85%
価格。
ご感想・ご要望相見積もりをとった他社は、見積もり書を持って自宅まで来られ一つ一つ丁寧に説明してくれたが、御社はEメールに見積もり書を添付して送ってきただけ。こちらから電話をしアポを取って、こちらでプリントアウトした見積もり書を持参して事務所に伺った。
「何か分からないところありますか？」と聞かれ「全部わかりません」と答え、説明を受けた。
※裏面に記載
「施工担当業社と〇月〇日にご自宅に伺います」と言われた日の前日の夜になっても何時に来るかの連絡も無く、再びこちらから連絡して何時に来るのかたずねると、「まだ施工業社と段取りがつかず、明日伺えません」と…。
こちらは来ると約束しているから丸一日予定を空けてスタンバイしているのに、前日の夜になっても連絡してこず、あげく明日はダメとはどういうことか？
施工業社の方はきちっと仕事をして下さり、仕上げも満足していますが、顧客対応という基本的なところがなっていないのでは？
■満足度は何％ですか？
施工には90%
90%
他のところよりも安かったため。
ご感想・ご要望最初に溝蓋を置いたためか、引き渡し時にたくさん傷がついていましたが、交換していただきました。ありがとうございます。
満足度95%
1.現地調査の大原さんが希望に合った提案をしてくれた。
2.取り付けて頂いたカーポートの高さが他社では出来ないと言われた。
最終打合せで提案頂いた光センサー。明るさにより自動で点灯・消灯と聞き、付けてもらうことに。ところが暗いのに消えたり明るいのに消えなかったりで連絡。翌日の夕方見に来てくれたものの、分からないので電気屋さんに言っておくとの事でそれから1週間経つがいまだに連絡なし。あきらめて説明書をよく見たところタイマーがセットされていたもよう。説明書を見ない私もわるいかもしれないが、明るさで自動で点灯・消灯と言っておいて初期設定でもないタイマーをセットし、電気屋に言っておくと言いながらその後ほったらかしという業者さんに100万円以上も出すのは不安でしかない。商品自体は気に入っています。
■満足度は何％ですか？
取付まで70% 取付後は30%
70%
2社で相見積もりさせてもらいましたが、ファミテイさんの方が安かったので。
ご感想・ご要望メール・電話ともに丁寧・迅速な対応でした。
施工担当の方も対応が良く、仕事も丁寧で大変満足な仕上がりになりました。ありがとうございました。
100%
ネット検索で上位だった。
ご感想・ご要望営業の方の対応が最悪。
言ったことやってくれないし、お願いで無視されてることもある。
細かい段取り等もできてなかった。残念。
10%
見積もりが他と比べて圧倒的に安かったのと、ホームページの事例でも安心感がもてたため。
ご感想・ご要望こちらの何度もの変更にも心よく応えて下さりました。施行当日も現場の方が親切で安心できました。来る人来る人にほめてもらってます。
ありがとうございました。
100%
インターネット検索して口コミが良かったから
ご感想・ご要望事前の打ち合わせは分かりやすく説明していただけ工事の日程もこちらの希望通りにしていただけました。
職人の方もテキパキと素早く作業して下さいました。
またが外廻りの工事が出来た時は是非お願いしたいと思います。
100%
価格、担当の営業の方が細かい要望にも丁寧に対応して下さった。
ご感想・ご要望HPの施行例の色や商品名を詳しく書いてもらえるともっと参考になるなと思いました。この度は施行いただき本当にありがとうございました。
満足度85%
以前物干ポートを組立をお願いした事があるから。
ご感想・ご要望対応が良いし仕事が丁ネイ。
満足度100%
何軒か見積りをお願いしましたが、一番安かったのが決めてでした。
ご感想・ご要望打ち合わせから工事までこちらの要望に答えて下さり、満足した仕上りになりとてもうれしく思います。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
満足度90%
近隣の人達に聞き、評価が良かったから。
ご感想・ご要望仕事が早く丁寧に声えてくれました。
また何かあれば依頼します。
ありがとうございました。
90%
前回もお世話になり、対応が良かったので今回もお願いしました。
ご感想・ご要望お疲れの中ありがとうございました。
満足度90%
価格。
ご感想・ご要望・工事、出来上がり共に大変満足です。
周辺の清掃は気を付けられた方がいいかなと思いました。
95%
以前も利用し、価格と仕上り具合に内得したため。
ご感想・ご要望価格の面でこちらがだいぶん無理を言いましたが、もっと別のプランも出してほしかったです。「もうこれ以上ない」と言われてしまったので。
満足度80%
価格と担当者。
ご感想・ご要望何か困りごとがありましたらご想談させて頂きます。
満足度100%
他社でも見積りをとりましたが、ファミリー庭園様が一番対応が良かった為（価格は他社の方が安かったです）
ご感想・ご要望ご対応頂いた山本さんはとても丁寧で返信(メール)も早く、安心してお願いできました。その分、工事の方の対応の悪さが目立ちました。挨拶しても反応もほとんど無く、施工も雑でした。
やり直しの対応は早く仕上がりも2度目はきれいでしたが、同じ方がこられたので困惑しました。
80%
自宅と近いから。価格も。
ご感想・ご要望カーポートが１人１日で完成するとは思いませんでした。
手際よく施行して頂き満足しております。機械があればまたお願いしたいと思います。
100%
誠実な対応と価格。
ご感想・ご要望こちらが分からないことには全て細かく説明して下さり、本来ならばファミリー庭園さんが対応しなくても良かったかもしれないことにもしっかりご対応頂けて良かった。
施行後に気になる点が何点か出て来たのは残念なポイントでしたが、それをお伝えした後は快く対応して下さっていると思う
90%
前回利用した為。
ご感想・ご要望対応が良かったです。
満足度90%
インスタにて発見。
価格が安い。
職人さんが気持ち良く、丁寧に作業を行ってくれた為、何も心配する事なくお任せできました。
ありがとうございました。
95%
安くてデザインも良かったため。
ご感想・ご要望イメージ通りで文句なしです。
また何かあれば依頼させて頂きたいです。
100%
HPの店長の顔写真と価格。
ご感想・ご要望担当の谷内さんも丁寧な対応で安心してお任せすることができました。
工事を担当していただいた方も適切な確認でこちらも安心でした。モルタルの塗りが少し雑な所が…。問題がある訳ではありません。
ありがとうございました。
99%
他社で断られた工事を引き受けて下さった為。
（斜面に倉庫を建設）
担当して下さった工事担当者が非常に丁寧な仕事で有難かったです。暑い中、短期間で仕上げて下さりとても満足しています。機会があれば同じ方にお願いしたいです。
満足度100%
友人宅の庭を見せてもらい教えてもらったのがキッカケ。
■価格はいかがでしたか？
普通
↑
ファミリー庭園さんだけで他の業者さんに見積ってもらってないので価格はわからないのが正直なところです。
こちらの意見をよく聞いて下さり何回も見積り直しして頂いたにもかかわらず、ていねいに対応して頂けました。ありがとうございました。
満足度90%
