価格が安かった為

他にも考えているので、又、お願いしようと思っています。

100%

価格が安かったことと、店舗が行動範囲内であったこと

(プランナーさん)・注文受付書をすぐに送付いただけなかった。
・工事が延期になった説明が曖昧だった。
・施工数の多いカーポートの屋根の色サンプルは所持してほしかったし、もっと提案(説明)してほしかったです。
カタログ数値と実際についてなど。単なる営業(見積り人)でなくプランナーなのですから。
(職人さん)対応が良かったです。延期後の日程調整も満足できるものでした。
工事に関しても都度細かく確認しながら進めて頂けたので安心できました。

80%

以前外構をお願いした時に丁寧に対応してもらったので

工事後の問い合わせにも時間外だったのにすぐにごれんらく頂き助かりました。

100%

以前にも施工をお願いし、とても満足出来る仕上がりだったから

いつもそれぞれの仕事をその専問の方々が交代で、しかもとても熱心に作業を
進めてくださり、完璧な仕事を普通にこなされている様子に感動しております。
ありがとうございました。

100%

ハウスメーカーは、高かったので、安くて近くに店舗があったので

台風がきて、とても心配でしたが丈夫で壊れることなくとても満足しています。
土台設置のためにコンクリを割ってあるんですが、ひびが何ｃｍか入っていました。報告も直しも無しです…安いから、こんなものかと思いましたが少し残念です。

70%

前回も工事をしてもらったから。

見積りから工事まで2ヶ月かかりました。まず、見積りから１ヶ月間は忘れられていました。こちらから電話をしたところあわてて折り返し連絡が入り、工事を
するときにまた連絡するとのことでしたが、１ヶ月後に現場の方がこられた状態でした。店長が変わるということなので、次回はこのようなことがないようにしてもらいたい。

30%

担当者様の対応も良く満足な提案をしてもらえたから。

工事担当者様の親切、丁寧な対応のおかげで気持ちよくお任せすることができ
ました。また仕上り具合も満足で大変良かったです。

100%

価格と丁寧な対応

様々な業者に外構依頼をして、見積を取った結果、ファミリー庭園の親切な価格と対応で決めさせて頂きました。今後、外構をする際にもぜひ、お願いしたいと思っていますので、よろしくお願い致します。

95%

・住宅展示場で説明を聞いて

仕上がりに不満はないが、完成迄の対応に下記の点で不備あり
1.工期が適当、説明と異なる。説明が不明確な点が多くストレスを感じた　工期がきいていた以上に長くなり、駐車場の確保等手間がかかる場面が多くなった。

2.工事途中の説明がない。カーポートの高さで要求したことの確認がないまま工事が進む。

3.インターホンの土台がないということ、仮付のガムテープの状態が何日も続いた。盆明けにはという説明であったが、盆明１週間後に品番確認の写真をとらせて欲しいという連絡がある為信頼しかたい対応であった。
→期待薄であるが、後の対応をきっちりしてもらえることをお願いしておきたい。
　

30%

他社に比べ安かったから。
友人、家族には絶対にすすめない。最悪。

奈良店→京都店→奈良店をたらい回しにされた。
最初の担当は、間違いだらけ、こちらが催促しないと連絡すらもらえない。頼んだことすらできない。担当が移動で変わりましたが、新しい担当から連絡なし。こちらが連絡して、やっと思い出していたが、引継ぎできていない。商品はまちがっている。最低最悪でした。
元々、外構も依頼する予定でしたが、ありえない対応ばかりでやめました。
最初の担当が、カーポートだけでも無料で庭に木？か何かプレゼントありって言ってましたが、それはいつ届きますか？選べると言ってましたが、選んだ記憶はなく、最初から最後まで不満しか残りませんでした。

前に施工して頂いたので。

家の近くに　営業所があることはとても心強いです。　すぐに来て頂けるので
助かります。

80%

近所の方のお勧め

日程が大幅に遅れたが全般的には丁寧な対応をしていただいた。
各下受けの方の努力が大きいように感じた。

80%

住友林業からの紹介

特になし

80%

不満

高い

50%

見積が他社に比べて安かったから。

簡単な工事だったからと思いますが、打ち合わせが充分できなかった。
アドバイス等も、もう少しもらえたらありがたかった。

80%

価格と施工件数

支払に苦慮しました。見積り時のアドバイスでは不足していた点を、施工時に職人さんから適切なアドバイスを頂けて、安心でした。

75%

売と施工の信頼性が高いと感じた為。

色々、相談に応じて下さり、ありがとうございました。予想通りの良いカーポートで大変満足しております。
P.S返送が遅くなりまして、申し訳ありません。

80%

インターネット

暑いさ中　御苦労さまでした

100%

他社と比較して費用が安かった営業(柳生様)の方の対応も良かった。
当時西宮市に住んでいた(現場は奈良市)のですが最寄りの宝塚店まで柳生様が何度も来てくれたので打合せがスムーズにはかどりました

柳生様の対応(メールの返信の速さ、アドバイス含め全般的に)が
良かったと思います。職人様(さくら造園)も対応が良かったです。

90%

前回の実績。

100%

前回の工事が大変丁寧だったので。

前回領収書を設備工事で発行して頂いたので今回も出来ればお願いしたいのですが、可能であればよろしくお願い致します。

100%

家から近く、施工実績も豊富で、工事後の無料定期メンテナンスも
あったため。

打合せ時に家の外観に合わせて外構の仕上がりを3Dで確認できたのは、イメージしやすくとても良かったです。
今回　芝を新しく入れましたが、芝が寝付くまでの管理方法や年間を通しての手入れ方法などのアドバイスを引き続きお願いしたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

80%

値段が他社と比べて良かった事と、希望の商品が
あったからです。

工事を2人体制でやって頂いたので、早く終わりとても良かったです。工事をして頂いた方の対応も良く、安心して任せられました。
只、電話では雨の日は工事を別日にするとおっしゃていましたが、当日少し雨が降っていたので、大丈夫かなと思いました。

90%

住宅公園に店舗があったので安心してまかせられると思った。

雨の日も窓が開けられて良かったですでも人工板がすごく熱くなるのでびっくりしました

90%

値段が良かったから。

作業日程が短く済んだので良かったです。
また何かあれば宜しくお願いします。

100%

COMPATHより安かった為

工事手順が事前に聞いていたのと異なった
事前）ベランダが2日目
実際）ベランダが1日目

80%

他社と価格の安さ。

店長さんや現場監督さんは力量もあり良い人でしたが、それ以外の下の人が大したことなかったです。
担当も言うてる事めちゃくちゃやし、下の現場の子も仕事が雑やし、まあ当たり外れがでかいなというのが率直な感想です。

35%

前回の実績から再度、お願いした。

90%

他社と比較して価格が安かったから

見積りも工事の方も丁寧な対応をしていただき親切でよかったです。ありがとうございました。

100%

インターネットで見て 見積りをお願いしたが、対応が非常に良かったから。

今後も何かあったらお願いしたいです。

90%