会社の規模が大きく安心できたから。
ご感想・ご要望職人さんもとても礼儀正しく分かりやすく説明してくれました。
満足度80%
ネットで調べました。
ご感想・ご要望特にありません。
満足度100%
他社もいくつか見積りをだしていただいたんですがファミリー庭園さんが1番良心的な値段だったのでお願いしました。
ご感想・ご要望8月のとても暑い中の作業でしたが、とても丁寧に作業してくださいました。後片付けもキレイにしていただきありがたかったです。
また、作業途中に少し訂正箇所があったのですが、すぐに対応してくださいました。
95%
担当者の対応が良かった。
ご感想・ご要望特になし。
満足度75%
施工例も多く、信頼性もあった。
ご感想・ご要望またカーポート設置にもお任せしたいです。
満足度100%
見積もりの時の対応が丁寧で良かった。
ご感想・ご要望特にありません。
満足度80%
以前にウッドデッキの施工を依頼したことがあったため。
ご感想・ご要望電話にて依頼してから見積り来てもらうまで、工事までに長い時間がかかったので、もう少し早く対応してもらえないかと思いました。
満足度90%
価格と、希望したイメージに合った。
ご感想・ご要望全体的に満足している。しかし作業後の清掃が気になった。(木の破片が落ちていた。溝に泥がたまっていたなど)
事前に、電気・水道を使用する点を聞いていなかったので、事前に説明が欲しかった。
85%
何社かの見積りで一番安かったから。
担当者の方の対応がよかったから。
細かい所まできれいに芝をひいていただきみちがえるような庭になりました。
犬も喜んで毎朝・夕、外へ出せとせがんできます。
ありがとうございました。
90%
以前も、カーポートや自転車置場の屋根を設置していただいた事があり、車の駐車場の時もお願いしようと決めました。
ご感想・ご要望打ち合わせで細かい所まで現場の職人さんも来ていただき、いろいろ案を出していただいて本当に良かったです。
生活に適した方法で作っていただきました。
駐車場も気にいってます。水道の部分も工夫していただきました
本当にありがとうございました。
100%
友人の紹介や、予算に合ったから。
営業の対応が早かった。価格の相談にのってもらたので。
カーポート、自転車ポート、倉庫とお願いしたが、紹介頂いた商品が一種類だったので、今思うと、他も比べてみたかった。
自転車ポートの雨の吹込みが結構あるので、屋根の高さなどもう少しアドバイスがほしかった。
70%
価格
ご感想・ご要望施工後に商品関連のゴミと思われる物が周辺に落ちていたので今後気をつけてほしいと思います。
満足度80%
HPを見て
ご感想・ご要望特になし
満足度90%
インターネット広告
ご感想・ご要望他社では無理と言われたり、高額になると言われていたりしたものを、希望の予算以下で行ってもらえてとても嬉しかったです。ありがとうございました。
満足度100%
価格と担当の方の親切な対応
ご感想・ご要望何かあったらまたお願いしたいと思います。
ただ発注から工事迄時間がかかりました
100%
別紙参照願います。
【別紙】
どこにお願いするかをネットで検索していたところ、ファミリー庭園様のHPを見ると「お客様のお声」というのがたくさんあり、みていく中で「いったん工事は完了したが、依頼主の方は満足されたのですが、施工されていた職人さんが出来上がりに満足されず、職人さん自ら「やり直させて下さい。」とのお声をみて、ファミリー庭園様にお願いすることにしました。
別紙参照願います。
【別紙】
工事の一番は、なんといっても竹垣設置でした。色々なやんだ結果ご提案して頂いた竹垣に満足しています。色合いといいとてもいい感じ。今までのコンクリートブロックからガラッと和風に演出して頂きました。それと玄関前のピンコロ石設置も直線的な真四角でなくきれいなJ文字カーブに設置して頂きとても満足しています。
ファミリー庭園奈良店様に工事を行って頂き私も妻もこれからどんなカーポートの庭にしようか毎日が楽しみです。いつも話題にかかせません。ガーデニングの雑誌を見たりNetで育て方等検索したり。基本いままで裏でかくれていた草木を活用しながら、ホームセンタでいろいろ物色するのも楽しみになりました。竹垣の前や部屋窓の前をどうするか色々構想を練っています。
特に私はこの歳66歳まで草木植木等に興味は0に近いくらいだったのが、今は芝を植え、花の植え替え、水やり等で熱い日ですが毎日の日課となりました。おかげ様で第二の人生の楽しみができました。これも工事をして頂いたおかげと感謝しています。
これからもよろしくお願いします。
誤字脱字をお許しください。
80%
これまでも庭のリフォーム、カーポート等をお願いしたから
ご感想・ご要望途中で色に変更点があったのを対応して頂いてありがとうございます。天然石の色が既存の物と違ってしまった点が残念でした。
満足度98%
以前フェンス工事と人工芝を引いて満足したのでサンルーム設置をお願いしましたが、着工が１カ月もズレました。遅くなるのは良いですが、契約の時の着工日まで連絡もなく、こちらから問い合わせのメールを送ると梅雨明けの予定と言われました。早く連絡して欲しい。雨の日は工事が出来ないのは分かってるけど実際予定日の１週間は雨もふらずいい天気だった...ので
工事の方は丁寧で良かった。
30%
口コミ
ご感想・ご要望納得がいくまで相談にのってもらえた。
大変親切でした。
90%
他社と比べて安かったから
ご感想・ご要望業者の方はすばやく丁寧にして下さいました。感謝してます。
営業の方は、雨で中止になったことや、延期の日定のことも
こちらから聞かないと何も教えてくれなかったので、終始不安でした。
物干し竿を始めつけられると言ってたのに見積もり後つけれないと言われたのも本当に大丈夫？って不安でした。
見積もりの際もその一言いる？？ってこととかもあり、少し不快でした。
35%
価格比較した際に安かったから。
アフターフォローや今後の相談、やり取りの際、自宅に近い方が良いと考えたから。
今回、現場(自宅庭)にて見積りを出して頂いてから完成するまでに2ヶ月かかった(5/22〜7/22)
工事内容としては幅7ｍフェンスを一面にのみ取り付けて頂くものだったが、担当の方の対応により。こんなに長くなった様に感じる。まず、最初のヒアリング時にこちらの意図や希望をきっちりと把握されておらず、見積りの訂正をお願いした。また、見積りも部品の価格を間違っており、こちら側でカタログと比較して違いに気づき指摘させて頂いた。(色や長さを変更した際の見積もりも、以前の間違った見積りの色や長さだけ変更したのか、確認をしていないのかまた同じ箇所の価格を間違えていた)さらに、質問や訂正をお願いした際の返信が遅く、こちらからメールやお電話した事も数回ある。(メーカーに問い合わせているという答えの時もあったが、それならば”今問い合わせ中だ”という旨の連絡が欲しい。「ちょっと確認します〜」といったきり1週間以上連絡がないとどうなってるの？と感じるものです)他にも「えっ…」と思った対応はあったが、主に上記の様な事から、完成するまで楽しみというよりきちんとできるのか、いつ完成するのか不安の方が大きかった。職人さんは暑い中、すばやく丁寧な作業で仕上げてくれた。残土やゴミなどもきれいに持ち帰って下さり、仕上がりには満足している。
60%
ネットでの評判を聞いたのと担当してくれた方の
説明が分かりやすく、すぐに調べてくれたり、提案してくれたため
今回、大変満足な対応をしていただけました。
また次に機会があれば再度お願いしたいです。
ありがとうございました。
90%
価格と評価
ご感想・ご要望まず第一に安かったと思います。
色々と提案してもらいよかったです。
ただ忙しいせいか、対応等遅いことが多かったです。
職人さんはいい人ばかりでよかったです。
90%
口コミが多かった。
ご感想・ご要望担当の社員さんとは、最初から最後まで、意思疎通がうまくいかなかった。私のことを「奥さん、奥さん」と言われるのも嫌だった...。でも、下請けの松井造園さんは、とてもしっかりした方で、安心しておまかせすることができました。でき上がりは、とっても満足しています。
満足度70%
他社との比較で圧倒的に値段が安かった。
ご感想・ご要望金額が安い分出来上がりが不安でしたが、たいへん満足出来る仕上がりでした。担当の本間様にもたいへんお世話になりました。
満足度120%
サイトの口コミや写真等を見て良いと思ったから。
価格も安かったのが決め手です。
連絡をしたらすぐに来てくれて、ていねいに説明してくれました。
アドバイスも頂き助かりました。
工事も暑い中、ていねいに施工してもらいました。
担当の本間さん、工事をしていただいた方に感謝です。
100%
予算に合わせた提案力だったから。
ご感想・ご要望・おおむね工期通りに進めた事(プラス)
・柔軟な対応も多く良かったが、塀の位置変更で工事内容や材料使用量の変動も随時連絡がほしかった(マイナス)
80%
前回、お願いしてとても対応が良かったから。
ご感想・ご要望今回、雑草の工事を依頼したがシートの間から雑草がはえてきた。
再度、対応してくれるのか？
80%
何社か見積りを出して比較し、御社が1番デザインも良く、
価格も安価であった。また、担当の方の知識も豊富で
色々なアイデアを出してくれて納得のいくものになった。
敷地の形状などで自分のして欲しいイメージに提案して頂けなかったり、価格が高かったりで悩んでいましたが、
今回イメージぴったりのものを提案、施行して頂き大変満足です。
工事も、細かいところまできちんと施行されており素晴らしいと思います。
本当にありがとうございました。また何かあればお願いします。
100%
ヒアリングの的確さ。
営業担当者(木下様)の対応の良さ。
今後のアフターケアも宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
100%
