適切なアドバイスと価格

自身がセレクトした外構アイテムに対して適切なアドバイスがいただけた。総費用も予定内であり、イメージ通りの外構となった。施工の不具合も即対応していただいた。

85%

希望している商品を取り扱っていて、予算内で工事をして頂けるのでお願いしました。

打ち合わせ等、丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。メーカーからの返答まち期間がもう少し短ければより満足できたかと思います。

80%

担当者の誠実な態度が一番の決めてで、次に価格が魅力でした。

各工程の職人さんの人柄も良く、作業後の後始末が大変良かったです。無理な日程も、希望通りで満足です。ありがとうございました。

99%

（１）商品の探しやすさ
（２）丁寧な対応

工事以外にカーポートの相談に乗っていただき助かりました。

100%

契約までの営業のレスポンスの早さ。

最初の印象が良かったので、契約後の対応はガッカリでした。

30%

価格が明確でわかりやすい

今回リフォーム工事としてカーポート、駐車場、門柱周り、玄関アプローチ、２Fバルコニー屋根の設置にはお世話になりました。特に解体撤去、土工事では若手の職人さんで手際よく仕事をしてくれました。気になったのはテラス屋根工事で、作業後の清掃が不十分で穴あけ作業により発生する切り粉屑が多数残っていました。現場管理費は計上しているので作業後の社内検査は確実に行い、クライアントには社内検査証の提出が必要です。またこの検査証は同業職方へも周知し鼓舞することが必要かと思います。営業から施工完了まで全てに於いて全体での評価は及第点と致します。今後の皆様方の更なる向上と発展をご期待しております。

80%

以前別件でお世話になり、その時の対応及び工事内容が良かった為今回もお世話になりました。

仕上がりのイメージを相談しながらアドバイスも頂き大変満足しています。

100%

価格もそうなんですが有名他社さんの対応があまりにもおそまつだったのにくらべファミリー庭園さんの対応、接客が良かったので決めました。

決め手にも書いたのですが、某有名他社さんは何度も約束をやぶり、言うた事が伝わらない事が多く、放置されることがあったので、ファミリー庭園渕上さんは何度も何度も打ち合わせしてもらい、無理な要望もこたえてもらえた事が良かったです。職人さん達も腰の低い方ばかりで丁寧なお仕事をしてもらいました。また、新築工事中にできたであろうご近所のひびわれのクレームにも素早く対応し丁寧な補修をしてくれました。仕事上、夜が遅くなる事が多い私達ともしっかり連絡をとっていただき感謝しきれないぐらいです。ありがとうございました。
余談ではありますが、某有名他社さんは最後にことわりをいれたところ、どこに決めたのかをしつこく聞かれ、ファミリー庭園さんと伝えるとそこは気をつけた方がいいと捨てゼリフをはかれました。そんなことは全くなかったです！！

100%

親族の紹介、見積りが安かったため

大変お世話になりました。とてもていねいな対応で、仕上がりも満足です。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

100%

価格が安い

次の機会もファミリー庭園さんにお願いしようと思います。ありがとうございました。

100%

値段 HPにのせてある施工例

早目に見積り依頼をしてしまい、約2ヶ月以上間があいてしまいましたが、待ちに待ったカーポートで外構が完成しました。カーポートやサイクルポート、黒の柱にして、外観も気に入ってます。ありがとうございました。

100%

2回目であり店長が対応してくれた点に安心感があった為

満足しています。また、工事をする機会があればよろしくお願いします。

90%

他社との見積もりで最も安く提案して頂いたのと、こちらの新居が直ぐ近くだったので、工事後のことも考えてお願いした。

会社としての対応は良くして頂いたかと感じるが、プラン担当の方が非常に頼りなく、こちらの意向や何を意図してお話しさせて頂いているかがまったく伝わっていなかったのが残念でした。会社や対応としては丁寧にされているとは思います。

70%

以前にもお願いして安いというのが決め手でした。

今回のテラス屋根も色合いもすごくマッチして形もとてもいい感じで満足しています。1つ気になったこととして雨が降った後 雨水が屋根の上に残ってしまっていることが気になりました。水はけがいいと言う風にとらえています。かわくと少し後が残るイメージです。

95%

・ネットのサイトが見やすく、きちんとした会社なのではと感じた
・価格も納得できるものだった

屋根を取り付ける方角で迷い、お時間を取らせてしまいましたが、嫌な顔せず丁寧に説明し対応して下さいました。職人さんも愛想良く、とても丁寧な仕事をして下さり、家族皆で満足しています。

95%

価格が安いため

この度はお世話になりました。
工事日程を最短にしていただきありがとうございました。

80%

実家で利用して、良いと聞いたからです。

ありがとうございました。親切、丁寧な対応と当日に施行して頂いた大工さんの腕に感動しました。

90%

知人の紹介、価格、対応

分かりやすく図面を作成して頂いたので、
お互いの認識にズレがなく、良かったです。
出来上がりもこちらの希望通りでした。
担当の方の対応も感じ良かったです。もう少し商品知識をつけて頂ければ、もっと色々と相談しやすかったかなと思います。また何かあればこちらを利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

90%

以前にカーポートを工事していただいた際にとても親切で、安価だったので、今回も依頼しました。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

90%

ネットですぐ出てきた。

とりはずす時もお願いできるのでしょうか？

90%

価格、担当者さん。

事前に何度もやり取りさせて頂きましたが、丁寧に対応して下さりありがとうございました。

85%

以前、同じベランダの屋根の施工を頂き、良かった為、再度依頼しました。

施工時間も短く、仕上げて頂き、ありがとうございました。
(リピートの場合、多少割引等、なにか特典などありましたら嬉しいです。あと、直前まで当日の施工開始時間の連絡が無かったので改善頂きたいです。)

90%

家を購入した時、外構をファミリーさんに頼んで納得出来るデザインをしてもらっていたので。他社との見積りでわが家の予算的に近く、ファミリーさんにお願いしました。営業の方も分りやすく良かった！

低い金額で設置できればそれに越したことはないが
他社の見積りよりもお願い出来る金額だったので決意しました。
以前、外構もお願いしてもらっていたし、自宅近くの会社でメンテナンスなど相談しやすく信頼プラス良心的な工事代金総合的にファミリーさんにお願いして良かったです。見積りが分りやすかった！！(割引率が嬉しい。)
(カラー選びなど迷いがあったので…)

90%

ネット上の口こみの良さ。

親切な対応にお礼申し上げます。
工期の長びきで-10％

90%

隣のお宅が御社で施工しており安心感があったため。

何度も打ち合わせの度にお越し下さり値段交渉にも応じて下さりありがとうございました。

100%

安さ

ありがとうございました

90%

カーポート工事を前回した際、施工も問題なく、フォローもしっかりしていた為

臨機応変にこちらの要望にも対応してくれるし、仕事が丁寧な印象でした。
次の機会も是非お願いしたいと思います。

80%

友人の紹介

担当して下さった方も工事の人もすごく良く大満足の仕上がりです
ありがとうございました

100%

岡さんの対応
価格

何度も見積もり変更を依頼したにもかかわらず嫌な顔をせず、対応していただきありがとうございました。対応も早かったです。予算があえば次回カーポート取付依頼をお願いすると思います。その際はよろしくお願い致します

90%

価格と接客態度に満足しております

特になし

80%