口コミの評価が良かったから

99%

他２社で見積りをしてもらつた結果こちらが一番安かったので決定しました。

・電話対応の印象が良くなかった。不安になった。初めて電話した時に「ここのお店でお願いするのは止めようかと思った（暗い、覇気がない、名乗らない（男性）⇒時間外やったから？）
・待たされすぎて不安になった。途中どういう状況なのか連絡は欲しかった。10日は待たせすぎだと思う。
・タイルデッキ　テラス屋根は満足しています。
・フェンスの幅が少し足りなかった。ダイニングの窓から他家の窓が見えるので目隠しで付けたのに意味がなかった。タイルデッキの上にフェンスを付けずに地面に直接つけた方が良かった。

70%

価格が比較したなかで最も安く、評判も良かった為。

作業の日程もこちらのエアコン等の都合に合わせて調整して下さり、非常に助かりました。打合せも工事の担当の方も丁寧でよかったです。

100%

相見積もりで圧倒的に安かった

特になし

95%

以前からお願いしているから

100%

・他社と比較して安価であった　・選択できる商品が多かった

ありがとうございました。次回も利用させて頂きたいと考えてます

90%

10年前　新築時の外構工事を依頼し、その時の対応が良かったため、リピート

この度は庭の工事をファミリ庭園様にして頂き、ありがとうございました。担当者様、職人様の対応も非常に良く、大変満足しております。また何かありましたら、お世話になれたらと思っておりますので、宜しくお願い致します。

100%

施工例の多さと価格の分かりやすさ。対応の良い所

また何かございましたらよろしくお願い致します。

100%

我家から近くの会社であったこととネットでの比較の中で価格が全体として安かった。

工事内容については大変満足しています。ただ、ゴールデンウイーク期間中にお願いしたこともあり、少しスピード間に欠ける点が気になりました。

90%

インターネットで調べて、良さそうだったので。

工事の日程決めの連絡がなかなか来なかった。工事をされる方の説明がほとんど無く、心配でした。仕上がり、値段には満足でした。

70%

他社と比較して工事諸費用が安かった。

メーカーの変更の見積りもすぐに対応してくれた。工場出荷時の油汚れのふきとり等すぐに対応してくれた。今後不具合がなければ100％です！

95%

ネットで価格を参考にし、相見積もり後に安さで決定

非常に気持ちの良い対応でしたが、メールでの対応において少しレスの遅さを感じました。この点以外は素晴らしいと思います

90%

以前、依頼した事があって良かったからリピートです。

最初は庭の工事をするか迷いましたが、やってとても良かったです。庭に出るのが楽しくなり、癒されています。大満足です！

100%

価格

商品に対して苦情を伝えた際の一次対応があまり親身になって対応いただけず残念だった。また、商品に関してはきれいな木目調にならないのであれば黒色を入れるべきではないと思う。見た目がきれいでない商品にお金を支払わされたことが残念である。メーカーの方は、客の立場に立って物事を考えていない。

30%

対応がよかった

工事業者の人がとてもよかった

80%

説明がわかりやすかった。

他の工事もお願いいたします。

100%

前回施工時の対応も良かったため

仕上がりに満足しております。ありがとうございました。

85%

値段の安さと最終は営業さんの松本さんがとても丁寧に対応してくださったのが決め手となりました。

何度もメールでやりとりし、私達のワガママな要望にも丁寧、迅速に対応して下さり感謝しかありません。本当にありがとうございました。またタイルデッキ等お願いするかもしれません。その時はまたよろしくお願い致します。

100%

色々と見積りをして、一番安かった。

工事時間が早く、金額も安く助かりました。次回は伸縮門扉をお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

100%

以前に頼んだ事があったから。

安くて、仕上がりも良いのでよかったです。また頼みたいと思っています。

100%

過去３回渕上さんに工事をお願いしていたから

職人さんがてきぱきと短時間で工事を施工していただきありがとうございました。発注してから1ヵ月半かかり早く掛かってほしかった。

90%

値段の安さと提案性

まず出来上がりに大満足しています。コストパフォーマンスも高く最初から提案のクオリティが高く的を得ていました。また機会があればお世話になりたい。

100%

見積が予算内だったため。営業担当者が希望に応えてくれたため。

また何かありましたらお願いします。

95%

工事までの対応（特にプランの対応）

90%

以前も施工してもらったから

コロナで休業中にTEL連絡した時の対応してくれた人の対応がかんじよくなかった

80%

他社に比べ見積もりが早くできたことと安かったため

担当の方に迅速かつ丁寧に対応して頂き、職人さんは親切に説明してくれたり希望を聞いて下さったので満足しています。自分で張ろうと思っていた芝も、またファミリー庭園さんにお願いすることにしました。

100%

他社と比較し、見積り額、現地調査での対応が良かった。

現地調査ではこちらの要望に沿って細かい提案をしてくれた。（商品の具体的な提示をする等、エクステリアの知識が豊富）理想を実現できるよう何度も変更に応じてもらい、その都度細やかな連絡とパースでイメージしやすくしてくれた。工事内容によって職人さんは違うが、それぞれの分野のプロが責任をもって作業前に再確認する等、丁寧に施工してくれた。

90%

紹介してもらった。

90%

一度施工しているから

一つだけブロックがとび出ているため少々違和感がある

70%

実績・保証・価格

見積もり、問い合わせに迅速に対応頂きありがとうございました。ただ、工事日に職人さんに内容が十分に伝わっていない所があり、支店が休業日であったため困った点がありました。

80%