前住居の近所だったこと。価格。自由度の高さ。

要望通りに仕上げていただきました。一部上手く伝わっておらず齟齬があったり（門柱の細やかな位置）等はあったものの、すぐにご対応していただき大変感謝しております。

90%

何社か相見積もりさせていただき一番安くしてもらえそうだったので

コストが安いのはうれしいのですがきちんと施工いただけるのか少し不安はありました。しかし、当日の職人さんもファミ庭の担当さんもしっかり対応いただき満足しています。ありがとうございました。

100%

以前、ファミリー庭園さんのネットでポストを購入した事があり、素敵な商品だったので、今回決め手となりました。

子どもが活発でとても元気な反面、お隣さんに侵入してしまう事があり、迷惑をかけてしまうと心配していました。目隠しフェンスを設置したおかげで現在はのびのびと庭で遊ばせる事ができ、助かっています。

90%

以前に工事をお願いした事があったため。

見積もりの工事内容と当日の工事内容が少し違ったので事前に説明がほしかったです。

75%

他社よりも安かったため

短時間で丁寧に工事していただきありがとうございました。

100%

インターネットのホームページ。保障がある事。着工件数が多い事。

サービスマンの対応が悪い。カーポートと外構コンクリート処理の２つの契約をしたのですが、１つ目の契約をしたサービスマンは（インターホン）連絡もなしに電気工事の為 家の壁に穴をあけた。クレームを言うと、上司の方が対応かわったが、その後外構コンクリートも工事終了後サンプルを取りに来ると言われていたのに、取りにも来られない。工事日も依頼していたデザインと違うデザインで工事をしようとする。工事日当日、立ち合いもない。工事日も急に数日前に連絡があり、日にちの選択の余地もない。1人目の方は接客能力を向上するような教育が必要なのかなと思いましたが、2人目の方は接客は疑問に思う事はあっても、丁寧に対応してくださったので、しっかりされていると感じましたが、工事日の立ち合いとか、工事日の調整、依頼した内容とデザイン見本がないなど、ずさんな管理をする会社なのかなと思いました。工事完了から日にちもたち、高い金額のお支払いもおわったので、納得しようと思ったのですが、やはり、会社のマニュアルを改定する等の対応は必要なのではないかと思いアンケートの記載をしたまでです。支店をもつ会社として、もっと支店の管理体制など確認してはどうですか。サービスマンの対応も悪く、価格も高い、職人さんにしっかりと客の意向も伝えれていないなど、こちらの会社が仲介に入るメリットがまったくなかったように思いますが、職人さんは丁寧に仕事をしてくださる方だったのでその点だけは良かったです。長々とすみませんでした。

10%

安価で豊富な実績　担当者の対応

担当者の迅速でかつ丁寧な対応が非常に良かった。職人さんの対応も良かったが、石張りの職人の対応だけ不満があった。

80%

PREVOUS CONMACT WITH　FAMITEI（GARDEN　CONSMRACTION）

EXSELLENT SERVICE VERY VIMD AND PROFFESIONAL JOB

100%

お店が近い、対応や説明、提案が丁ねいでメール等でのやりとりも返答が早い、価格が安い

カーポートは自宅の方で測量しながら、具体的に商品の提案を頂けて、希望通りのものでコスト面のバランスも考えて頂けた。表札もデザインや商品の提案、こちらの希望をバランスよく実現して頂けた。両方とも気にいっていますありがとうございました。

100%

他社との相見積で安かったことと、自宅が近く担当者の対応が良かったから。

職人と担当者の打合せが出来てないので度々やり直しが発生した。頻繁に職人が交代するので工事の事前に確認してから工事をしてほしい。やり直してもらっているので問題無いけど工期が延びてスッキリしないけど出来栄えは満足しています。

80%

レスポンスの早さ、安さ、営業マン

業者様によっては質が違いますが、しっかり管理フォローして頂きました。ありがとうございます。

100%

値段、口コミ

親切に丁寧に対応して頂きありがとうございました。仕上がりも大満足です。

90%

兄の紹介

対応も早く親切に御要望にお答え頂きありがとうございました。またの機会もよろしくお願いします。

100%

HPを見て少し不安を感じましたが、色々なお客様の声を拝見して安心したのでお願いする事にしました。

見積り〜設置までの時間がとてもスムーズでとても良かったです。バルコニーの屋根をつけてから３Fでも干すことができファミリー庭園さんにお願いして良かったです。大工さんにも朝から夕方まで暑い中設置してくれた事に感謝しています。ありがとうございました。

100%

対応が良かったです

丁寧で手際もよく設置して頂きありがとうございました。

100%

前回からの引き続きです

今回思っているよりも高かったですが前回も満足いくものだったので今回もお願いしました

95%

金額、対応

80%

見積り内容がわかりやすい

砂煙りがすごくて近所に迷惑がかかってしまった。事前に状況が分かれば対処が出来たので教えてほしい

90%

価格と営業さんの人柄。

こちらの要望を迅速に対応して頂きありがとうございました。スタッフの皆様にもとても丁寧に対応して頂きました。

100%

価格、住所

希望通りの物で大変満足しております。工事の際も始めと終了時のみ立合いするだけでしたので助かりました。また別の期会にお願いします。

100%

他社比較した料金

複数日にわたる工事でしたがご丁寧な対応ありがとうございます

90%

以前お願いした工事の対応が良かったので。

とても丁寧な仕上がりで大変満足しております。また、なにかありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。

100%

価格・家から近い

規模が大きくなかったので、短期間で完成して頂けました。隣の家の工事の影響で板止めが壊れた時も、即日に対応頂いてとても満足しております。1つ残念だったのが、宅配ボックスの電源が入らず、納品前のご確認をもれないようにして頂きたかったです。

65%

多くの施工実績と良心的な対応

現場で施工頂いた方にも親切にご対応頂き感謝しております。ありがとうございました。

100%

価格

次回カーポートを増設する時はよろしくお願いします。

90%

見積もりまでが迅速であった

90%

リピートです。

また、エクステリア関係で何かありましたら、ご依頼させて頂きます。

100%

ネットで安いところを探していてみつけたので決めた

工事に来られた職人さん達の対応や手際もとても良く、気持ちの良い方々でした。ありがとうございました。

95%

弟から聞いて

90%

アイ・建築工房様からの紹介。評判の良さ、値段の安さ

営業の廣瀬様、打合せ時から丁寧にご対応いただき、こまめにご連絡いただけたおかげで安心して工事をお任せすることができました。工事担当者の方も大変スピーディーに施工していただき助かりました。１点、車の移動、駐車が手間になったため、中止の懸念がある際は早めにご連絡いただけると嬉しかったです。

88%