価格。
ご感想・ご要望安いからゆるそう、あきらめようと思えるはずもないくらいのひどい対応でした。
また、施工後にタイルの塗装がはげて(溶けて？)いる。直してほしい。
あるいは弁償してほしい。
2%
予算内で希望していたことができそうだったので。
ご感想・ご要望ハウスメーカーからの提案(見積)があまりに高額だったのですが、ファミリー庭園さんにはそれ以上の内容でかなり安価に、それでいてとても丁ねいに仕上げていただけました！
完成後まもないので、今後の様子をみた上であと10%を決めたいです。
90%
価格。
ご感想・ご要望この度は新築外構工事をお願いしました。
工事に関して気になる点を以下に記載していますが、
1年近く外構の相談に乗っていただいたこと、
またこちらからの要望には適宜ご対応いただいたことについて感謝申し上げます。
この度はありがとうございました。
■テラス屋根・門柱工事に関して
1.テラス屋根の雨漏り。
2.表札の歪み。
3.テラス柱に工事中に付いたと思われる擦りキズあり。
上記1・2について、複数回手戻りが発生しました。
都度こちらから問題箇所を見つけて連絡しなければご対応いただけず、精神的負担が大きかったです。
テラス屋根であれば施工後に水を流して、雨漏りの確認を行う必要があると考えます。
表札に関しては施工後に水平確認を行う必要があると考えます。
3については拭いて落ちる傷ではない為、非常に残念です。
■土間工事に関して
1.コンクリート施工した箇所に色むらができた。
2.最終日に施工していただいた部分(インターロッキングや防草シート)が少々雑だった。
比較的、手際良くやっていただいたと思います。
2に関しては工期の都合もあるのだと思いますが、営業担当の方と適切な日程調整をしていただきたいと感じました。
■その他
1.事前に不在日を連絡していたが、不在日当日になって急遽工事をするとの連絡があった。
2.工事が入ると聞いていない日に職人の方が突然来られたことがあった。
3.工事を行う日は、開始・終了のタイミングでインターホンを鳴らしていただくようお願いしていましたが、鳴らしてくれない職人の方がいた。
報連相をきちんと行っていただきたいと思います。
60%
以前にも施工頂き、満足しており、今回も見積りが安かった為即決しました。
ご感想・ご要望日程に余裕がない中、調整頂き、且つ施工も短時間で完了し、助かりました。
満足度99%
お店での対応、説明が非常に良かった。
岡店長が信頼できよかった。
対応、提案も迅速で良かった。
出来あがりも満足いくものであった。
ありがとうございました。
100%
きちんとした対応と丁寧な工事、施工
ご感想・ご要望今回もありがとうございました。
満足度100%
・口コミをみて評価が良いので。
・迅速な対応です。
設置された商品も良く、工事の方も親切でした。
ただ、屋根全体の3分の2のテラスにしたのですが(要望どおり)
全体のテラスにしてもよいのではという提案もして欲しかったです。
でもまあ、こちらの要望どおりなので満足しています。
90%
価格も安く、実店舗が近くにあり、安心しておまかせできると思いお願いしました。
ご感想・ご要望工事担当の方は、丁寧に作業して頂いており、その都度(場所など)確認してもらい良かったと思います。
満足度90%
難しい工事をお願いできる業者さんを探していた所、きちんと話を聞いていただけて、対応していただけたので。
ご感想・ご要望少し、打ち合わせのお返事が遅かったりはありましたが、最終的にイメージ通りの仕事をしていただけました。かなり難しい事を打ち合わせ、及び当日もお願いしながらとなりましたが、要望通りの仕上がりにしていただけました。ありがとうございます。
満足度95%
実績と価格で決めました。
(ハウスメーカー紹介業者よりも大幅に安かったです。)
物不足や人手の関係で予定よりも大幅に工事期間がかかりましたが、工事途中での変更にも対応頂いたので、満足のいく外構となりました。ありがとうございました。
満足度100%
価額とホームページを見て、たくさんの実績をあげられている点。
ご感想・ご要望担当をして下さった和賀さんには、お見積もりの時より施工法案を出して頂いたり、大変お世話になりました。しっかりとした工事をして頂きありがとうございました。
一つ残念でしたのは工事後に出た粉塵を含め、後始末がもう少しうつくしい状態での受け渡たしして頂けたら思いました。
98%
ファミリー庭園さんにお願いするまで数社見積もりを出していましたが、ファミリー庭園さんがダントツに安く、対応に誠意がありました。
ご感想・ご要望担当の方が新人さん？だったので電話等で少し不安を覚えましたが、誠意を持って対応して下さったと思います。施行業者にも不満は今のところありません。
この度はありがとうございました。
90%
価格。
ご感想・ご要望柔軟な対応をして頂き、ありがとうございました。
満足度100%
対応が良かったから。担当の方の接客が誠実だった事と価格も適正だったから。
ご感想・ご要望追加工事などの要望なども答えて頂き御社を選んで良かったと思います。
有難うございました。また何かあったらぜひよろしくお願いいたします。
98%
安さ、営業の感じの良さ。
ご感想・ご要望営業との連けいがうまくとれず、信頼感が少しうすれました。
職人さんはとても対応が良かったです。
80%
価格が良かった。
ご感想・ご要望特になし。
満足度90%
丁寧な対応。
ご感想・ご要望きれいに仕上げてくださりありがとうございました。
満足度100%
価格と親切な対応がよかったです。
ご感想・ご要望玄関ポーチのタイル撤去のとき、粉塵で自転車などほこりまみれになっていました。その点だけです。
満足度90%
他社よりも価格が安かった為。また、見積もりの際に親身になって相談にのっていただき好印象だった為。
ご感想・ご要望この度は、カーゲートの設置とポストの移設をしていただき、ありがとうございました。担当していただいた岡さんも、工事をしていただいた職人さんもとても対応が良く安心してお任せする事ができました。カーゲートにカギが付いていなかったのが少し残念でしたが、キレイに仕上げていただきとても満足です。本当にありがとうございました。
満足度98%
相見積りをさせていただきましたが、対応もよく、よりお安く工事して下さるので決めました。
ご感想・ご要望日程も希望に近く進めていただき、作業してくれた方も都度丁寧に確認をしてくれたので安心してお任せできました。ありがとうございました。
満足度100%
娘が以前御社で庭の工事をしてもらって良かったので、すすめられた。
ご感想・ご要望見積り、施工、共にテキパキと、対応していただきました。
満足度100%
予定の金額はちょうどなので。
満足度95%
価格の安さ。
満足度85%
以前、新築外構工事を実施して頂き、非常に満足のいくものだったので。
ご感想・ご要望実際に住んでみて追加でお願いしたい工事があり、難しそうと言っていたものの、営業さんが職人さんと話し合ってくれて、特に追加費用もなく工事完了して、満足しています。見た目がスッキリして、使い勝手がすごく良くなりました。外構工事業者のおすすめはと知り合いに聞かれたら迷うことなくファミリー庭園と回答すると思います。
満足度100%
ネット比較で価格が安いのと、できるだけ早く正確に設置頂けると思ったため。
ご感想・ご要望とても満足しています。
暑い中職人さんも丁寧に対応して下さりすてきな外構になりました。
100%
前回施工での対応と品質、安心感。
ご感想・ご要望この度は、丁寧なご対応をして頂きありがとうございました。
仕上がりも良く、機能ともに満足しています。
また機会があれば、お願い致します。
85%
前回もお願いしていたこともあり、他社との見積りでも、一番費用を抑えて、工事ができたので、お願いしました。
ご感想・ご要望今回も、きれいに仕上げて頂きました。
ありがとうございます。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
120%
担当者(岡様)、デザインが良かった為。
ご感想・ご要望この度は非常に満足出来る外構工事が出来、良かったです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
100%
新築の時に工事をお願いしていたので、追加の柵も、わかって頂けると思った為。
ご感想・ご要望今回3度目の依頼となります。
いつも、こちらのお願いをきちんと形にして頂けてありがたいです。
ドッゴランの柵、とてもいいです。毎日安心して、犬を遊ばせてあげれます。
100%
インターネットで見ていいなと思ったので。
ご感想・ご要望とてもいい仕上がりになり満足しています。
満足度95%
