営業の中村さんが大変親切で良かったです
何度も足を運んでくれたので、信頼して任せられました！
工事も大変早くして頂いたので満足です。
カーポートの施工をお願いしました。
営業さんは細かに連絡をして下さる方で、
案心できました。
職人さんも手早く後始末もきれいにして
頂きました。
人にもすすめられる会社だと思います。
少しコンクリートが色ムラになっている
ように思います
日程、予定を書面で
ほしかったです。
天候のこともあるので難しい
でしょうが
だいたいの流れを知りたかった
です。
ありがとうございました。
男性1名、女性1名で来られ、
そんな少ない人数でできるのか
なと心配していたが、10時くらい
に来て、その日の16時半くらいは
完成した。
テラス屋根の高さの相談にも
乗っていただき、完成具合にも満足。
吊り下げ物干しを標準かロングで
悩んでいたが、注文後は返品等
できず、実際にどうか合わせること
ができなかったことはとても不満
いくつか在庫を置いておくべき
８月の台風でベランダ波板が強風で
飛んでしまいました。
早急に修理をと思い色々と調べて。。。
インターネットでファミ庭園（株）で見積りを依頼。
担当の方よりすぐ返信メールを頂き、現状を見てもらい
見積りをして頂きました。良心的な価格で安心。
すぐに修理依頼のメールをしました。
日程や施工に関してもこちらの意向に応えてもらえ
満足のいく仕上がりです。
今後も家まわりの修繕などお世話になりたいと
思いました。
（工事の依頼書の取りかわし、
確認・保証書などとても良いシステムだと思います。)
(滋賀営業所 ご担当 中村様 ◎3Fベランダ波板はりかえ)
工事は無事に終える事が出来ました。ありがとうございました。
ただ残念な事に悪天候で工事が出来るか出来ないか分からない
状況で、全く連絡がなく不安になりました。
また業者間の連絡も取れず困っておられた様でしたので、
スケジュール管理と連絡はしっかりされた方が良いかと思います。
前回の駐車場、裏庭の工事に続き、物置
きの設置工事をしていただきありがとうございました。
前回とは違う業者の方でしたが、丁寧な仕事で、
安心してお任せすることができました。また、気になる点を伝えると
迅速に対応していただきました。対応の早さに驚いています。
また機会がありましたら、ファミリー庭園さんにお願いしたい
と思います。今回はありがとうございました。
今回初めてテラス屋根とタイルの工事をお願いしました。
工事は平日にしていただいたため、詳細は分かりませんが
ていねいなお仕事で何も問題はありませんでした。
ただ激しい雨の時は壁との間から水漏れがあり、
場所が分かれば少し補修をお願いしようかなと思っています。
担当の方の対応も感じが良く、また次もお願いしますね。
ありがとうございました。
工事はスムーズに進めて頂き良かったです。
図面との違いによる施工もすぐに直してもらえ
担当さんや現場監督も親切で
馴染みやすかったです。
追加も検討中ですので今後ともよろしくお願い致します。
今回は2階、1階のエクステリア工事をして頂き
ありがとうございました。
料金面、施工面でも大変満足しております。
1階の竿の高さが工事終了後、少し高めだったので、
営業さんに相談した所、すぐに対応して頂き、高さも
直してもらい とても満足でした。
また何かあればお願いしたいと思いました。
滋賀店の皆様
優柔不断でなかなか決められない私たちに
最後まで根気強く、そして温かく
お付き合い下さり、本当にありがとうございました。
なんとか予算内におさまるように、一緒に考えて下さり、
安心して相談させて頂くことができました。
温かく、安心感のある、伊林店長に担当して頂けて、
本当に良かったです。強引な営業は一切なく、
いつもこちらの事情や要望をくみとって下さいました。
本当に、ありがとうございました！！！
サンルームを取りつけていただきました。
2日間という短い日程の中、丁寧に
工事をしていただきありがとうございました。
洗濯物を干すだけでなく、子どもたちの遊び場としても
子供たちがつかっています。
ありがとうございました。
(カーポートの設置)
工事については、丁寧にして頂いたと思います。
ただ、雨どいの所にカーポートが少し接触しているのが気になりました。
あと、1日で工事が終わるとはいえ、
できれば、ご近所に工事のあいさつを少しして頂けたら
よかったと思いました。
(音がけっこううるさかったので)
＜商品：テラス、ナチュレ、トラッドパイン色＞
木目調のナチュラルなデザインという事もあって、コーキング剤等、
細かな所まで気を使って頂いたり、柱の位置等のバランスも良く、とても気に入りました。
今回、2回目の工事をしていただきました。
カーポートの設置を依頼し、工事はスムーズに終了したのですが、
2〜3日後に撤去すると聞いていた木材を、2週間経過しても取りに来られないので、
再度連絡したのですが、再度約束した期日を過ぎても来られないので、
こちらで取り外し処分することとなりました。
連絡ミス等、あったのかもしれませんが、設置後の対応が不十分で、
残念であったと思います。
念願のテラスだったので、出来上がってとても嬉しく思っていますが、
家に来てくれた友だちに「どこでしたの？」と聞かれてもおすすめはしていません。
他のところですれば良かった・・・とすら思ってしまいます。
1.打ち合わせ、見積もりと出来上がりが違い、
指摘してもこちらががまんして了承するしかなかった。
2.工事が終わっていないのに「これで終わりになります」と言われる。
まだ残っていると言うと忘れていたようだった。
こちらが全ておまかせにしていたら、代金だけ払うことになっていたのでしょうか？
チェック体制は？
3.コンクリートを入れる作業の時に保護シートもなく作業をしていたため、外壁、窓ガラスにコンクリートが飛んでいる。そのことを伝えると、拭きに来てもらえたが、まだ残っている。
再度伝えると掃除に来ると言ったきり、そのまま放置。
取りきれないならタイルのはりかえ等も考えている。
忙しいのだろうなとも思うし、間違いやミス、忘れることもあるとは思います。
しかし、あまりにも重なったこと、またそのことを伝えた後の待応があまりにも悪かったので
（問題をそのまま放置）ここに書かせて頂きました。
既製のサイズでは、リビングからの景感が損われ、高さが調整出来ないか、
商談時、営業マンに問い質した所、３種類しかないカットも出来ないとの事だったので、
止むを得ず最短サイズで発注したが、骨組み中に予想を上回る高さとなり絶句、
幸い骨組みの内の１本に不具合があり、取寄せ後、完成させると云う事になった。
改めて、営業マンと相談したが、移動と手直して８万円のアップ（掘り返し及セメント流し込み）との事で、無知な当方はやむなく承諾、後日、不具合の材量を持って来た職人さんに
相談した所、支柱もそのまゝでカット等どうとでもなるとの事で木材を使いこの辺りになりますと
丁寧に施工、当方の納得出来るポートに仕上がった。
さて、掘返し、セメント流し込み等の込みで＋８万円の話はそのまゝで営業の無知さと
説明不足が気に入った仕上り具合に比して損をした気分。
後刻ベランダや家の周辺にも雨よけも考えているが、一考せざるを得ない。
追加した一部の返金があっても長い目で見れば得ではないか？
職人さんが柱の位置などを考慮して設置してくださり、とても感謝しております。
値段も安く、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。
湧き出てくる水の為、時間と手間がかかった工事でしたが、
最初から最後まで丁寧に施行していただきました。
金額も納得のいくものでした。
また機会があれば、利用させていただきます。
ありがとうございました。
たった１日で、長い柵を立てて頂きました。
工事の手際の良さがすばらしく、完成品もとても気に入っています。
若い男性が、ゴミもきれいに拾い、一生懸命丁寧に作業をしてくれていたのが印象的でした。
アンケートの返答遅れてすみません。
連日の暑い中の工事、ご苦労様でした。
とても丁寧な仕事で、細部にまで希望どうりに仕上げて頂き感謝しております。
又、先日一ヶ月点検もカーポート及び人工木デッキのボルトのゆるみのチェックまでして頂き、
ファミ庭さんの誠実な対応を感じました。
ネットでファミリー庭園の事を知り、工事をお願いしました。
すぐに自宅へ来ていただき、見積もりをお願いしたのですが、見積りを出してもらうのに
かなり時間がかかった事、工事の連絡など、その他気になることはまだいくつかありましたが、
工事完了の仕上がりには、満足しております。
この後のアフターメンテのほう、よろしくお願いします。
なかなか商品を決めるまで時間がかかりましたが、なんとか工事も丈事に終わりました。
ありがとうございました。
少人数でされているみたいで、なかなかすぐ連絡がとれなかったのが少しこまりました・・・
また機会があれば、庭の方もお願いしたいと思います。
工事ありがとうございました。
ファミリーさんの前に１ヶ所依頼していたのですが、日にちがかかる、物が無いと言われ、
早くカーポートをして欲しかった私は、ネットで捜しファミリーさんに聞いてみました。
そしたら、対応も良いし、物の受注も早いし、ビックリ！！しました。
“そこに決めた”と思いお願いしました。
わかりやすく、説明して頂き、思い通りにカーポートも出来、喜んでいます。
又、何かでお願いしたい時は、ファミリーさんと決めています。
玄関エクステリア、カーポート、裏庭のテラスをお願いしました。
金額が他社と比べても安く、特に問題なく工事して頂けたので満足です。
ただ、施工業社の方・・・作業中に大声でどなったりされていたので少し驚きました・・・。
今後また何かあればお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
サンルーム広くてきに入ってます。
工事は素早く対応して頂きありがとうございました。
竿の取り付けと、室外機の取り付けがもう少し早ければ、なお良かったです。
ありがとうございました。
希望していた以上の外構となり、大変満足しています。
ありがとうございました（＾＾）
庭を作ったので、夏にBBQやプール遊び（子供たちの）など楽しみたいと思います。
また木をうえて、ようやく葉っぱがつきはじめました。
今迄アパート暮らしだったので、木の成長を間近でみられて、嬉しいです。
旦那も楽しみにしてて、水やりは旦那の仕事になりました(笑)
限られた予算の中で、希望通りの外構を行うことができ、大変満足しています。
また、こちらのミスによる発注の取り消しにも快く応じて頂き、ありがとうございました。
お忙しい時期で、工事に時間が掛かるかも・・・とのことでしたが、
思っていた以上に早く仕上げてもらうことができたので大変助かりました。
自宅の裏の目隠しと洗濯を裏で雨に濡れずに干したいというところから始まり
業社さんを探してネット検索していたところ、ファミリー庭園様がヒットしてホームページを見ていると
感想のところに安心満足という言葉が多かったのでファミリー庭園さんに決めさせていただきました。
予算と何とか合せていただいてイメージ通りの物ができあがって満足しています。
１つ残念なのは、もう少し連絡などをしていただければ嬉しかったです。
次、なにかあればまたお願いしたいです。ありがとうございました。
