ネット検索で、伊林さんの対応がお客様目線で良かったのでそれからのご縁です。

伊林店長さんのころから大変丁寧な工事をしていただくのでありがたいです。(今回も)さて、中村店長さんになって弊社(私担当者)のメールアドレスで全くやりとりが出来ません。今回大変残念でした。どうなってるのでしょうか？

100%

地元に支店があること。見積時、他社より細かい所まで確認、説明してくれたこと。

85%

価格

120%

近いから

ブランコもらってない。ください！職人さんは良かったですが、営業はダメですね。頼りない。名刺くらい渡しましょうね！

50%

価格　何度でもプランの小変更が無料でできること

例えばコンクリートの表面仕上げにはいくつかあるのでどうされるかなど素人では知らない事についても提案してほしかった。もう少し密にコミュニケーションをとれればよかった

90%

ホームページ施工例、積雪対応商品を取り扱っていた

組立部品搬入時、メーカーさんが手配された荷おろし業者の方の商品の置き方が悪く、網戸に不具合がありました。すぐに対応いただきましたが、貴社の責任ではないところで印象が良くないのは、もったいない気がしました

80%

以前外構工事をやって頂いたので追加工事をお願いしました。

お店に電話で見積りをお願いしましたが、全然送られて来ず、再度確認の電話をすると忘れていたとの事でした。送られた見積り書は頼んでいた工事内容が違うなどの不備があったのでまた確認しないといけない状況になり、やりとりが時間がかかりめんどうだった。着工は予定より早くやってくれたので満足しています。

70%

サンルームの値段が安かった為

天候の都合なので仕方ないのですが、施工開始までの期間が長かったです。施工開始してからは、スムーズに進み満足です。ありがとうございました。

80%

前回もお願いしていたのと、対応が良かった為

U字構も直していただいてありがとうございます。また何かありましたらお願いします。

120%

他社見積もりもしたが、価格が安かったから。

工事日などきちんと連絡がなかったことが残念。工事に関してはきれいに仕上げていただいたので良かった。

70%

電話での問合わせの時に対応が丁寧であったのと、見積もりもわかりやすかったので。

作業して下さった方も暑い中来ていただきありがとうございました。何かあればご相談させていただきます。

70%

以前に工事をお願いしたことがあり、価格も安かった為

庭が広かったので、今回砂利にしていただき手入れが格段に楽になりました。ありがとうございました

90%

きれいに設置して頂きありがとうございました。ダンボールをもって帰るのを忘れていたが、TELしたらすぐに取りに来てくれた。これからもいろいろ依頼したいと思います。

100%

担当の方(西本さん)のアイデア、そして私達がお伝えした金額をできる限り近づけてくれたこと。

かんばん、封筒ともに50万以上でブランコもらえると書いていた。なのにもらえない…詐欺ですよね？子供が楽しみにしていただけにガッカリでした。他は完ぺきだった為ショックです。

95%

ホームページが充実していて、見積りも容易に作成できた。工事の実績や完成写真も多数掲載され、安心できた。

工事の下見もしっかり実施していただき、その内容も当日の工事にきっちり反映されていた。テラスの仕上がりもよく、今の所満足している。実際にかかった工事の時間も短かかった。(受注が多いそうで、納期までにやや時間がかかった)

85%

価格

もう少し商品の説明や種類 価格等を詳しく説明してほしかったです。

70%

ネットで色々調べた結果1.販売店の社員の方が直接下見に来られる安心感2.価格面の安さとを総合的に見て貴社が一番良いと思いました。

担当者の村松さんの親切、丁寧な対応が大変良かったです。現地下調べから施工まで日数がかかりましたが気になりませんでした。電話対応から社員教育のしっかりされた会社だと思い安心していました。工事に来られた方も感じが良くて丁寧な対応で工事を進めていただき全て満足しています。

120%

前回ベランダの屋根を施工してもらい、仕上がりに満足していたので今回もお願いしました

今回の仕上がりも大変満足しています。暑い中作業してもらいありがとうございました。組立前の説明もわかりやすく丁寧にしてもらったので思い描いた通りの仕上りとなりました。

100%

実績があり、価格も安くて良いと思ったため。

希望にそって、施工して下さってありがとうございました。テラスの雨どいは地面まで来ておらず、後から、部品をいただきました。このあたりは先に相談したいところでした。

95%

以前も他の工事を行って頂き、良かったので今回もお願いしました。

暑い中工事をして頂き、ありがとうございました。使いやすいようにして頂き、満足しています。以前のサンルームの時もですが今回も丁寧な工事に感謝しています。業者様にもよろしくお伝え下さい。

100%

施工例を見て他社との価格差

デッキの施工が気になります。

80%

コストです。

工事内容、コスト共に満足です。一点だけ今後改善を検討していただきたいのは書面などで工事設計内容を取り交していただくことです。今回は認識が一致していたので問題になりませんでしたが、工事中or後に「思っていた内容と違う！」となった時に責任の所存が曖昧になる可能性があります。ぜひご一考下さい。

95%

友人の紹介

もう少し詳しい打ち合わせが有ればよかったです。

90%

見つもりの時の丁寧さと、口コミの良さと、お値段。

すごくがんばって付けて頂きありがとうございました。口コミで人気なので、もしかしたら人数が少なく1人でされていたのかな？とは思ってしまいました。暑い中ありがとうございました。

85%

他の業者より安かった為

日程調整など柔軟に対応してくださりました。また、アドバイス等もしていただき有難かったです。

90%

ネットの見易さ、価格の明確化

施工はとても丁寧にして頂き満足しています。ありがとうございました。改善要望としては注文してからの連絡の対応機関が長い、事前採寸と当日施工担当者との方との寸法位置の認識違いがあった点を改善して頂ければと思います。

85%

価格が安かったから

少し施工が雑でした。

80%

.インターネットでじっくり商品を選べる。
.他社より安いという口コミを見て。

工事の順番待ちと悪天候が重なり、工事をお願いしてから完成までにかなりの時間がかかったが、大変丁寧な工事をしていただき、きれいに仕上げていただいたので良かったです。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

90%

テラス囲いが安いと思ったので。

工期が遅れるトラブルがあったが丁寧に対応して頂けて良かった。

90%

ファミリー庭園さんで施工した人からの紹介で安いと聞いて

工事の追加費用(残土処理など)が込みだった分他社よりお安く仕上げて頂き、施工して頂いた業者さんも色々と説明しつつ工事をしてくれたので分かり易く良かった。

90%