ホームページと価格

・工事日決定まで1ヶ月かかったが、その間こちらから問い合わせないと状況を教えていただけず対応に不満を感じた。
・設置当日に亀裂ががあり補修が必要と言われた。
・いきなり連絡もなく部材が届いた。工事日も決定しておらず対応に困った
・こちらから連絡して初めて状況を理解された様子であった。

50%

インターネットにて評判良く、見積額も安かった。

災害の影響もあったでしょうが、工期がおくれました。もう少し事前の案内があればと思いました。ただ、営業担当殿には、随分とプラン変更等迷惑をかけたが、全て対応いただき、感謝している。

85%

ネットで調査、安い

工事日が決まるのが急でしたが、工事は1日で無事終わりました。職人さんも感じが良く仕上がりも満足です。

90%

思っていたように作ってもらえて良かったですありがとうございました！

以前工事を頼んだから

90%

これまでに何回かお願いしていますが、いつも丁寧だし、値段も良心的なので。

今回はちょっと不手際があり、残念だった。台風後で件数がたくさんあって大変だったと思いますが…でもまた何かあればお願いしたいと思います

80%

価格が安いから

部材の搬入ミスが有り工期が遅れたのが残念でした。

90%

外構一式施工してもらったため。

・台風の影響等あり業界的にやむを得ないかもしれない
・仕事はキッチリしてくれている。また依頼するかもしれない。

100%

家の外構工事の際、とてもお安く、とてもていねいにして下さり大変良かったので続き依頼させていただきました。

当初時期がおそくなると伝えておられましたが、職人さんや担当さんが早くできるよう気づかい下さり、予定よりとても早く設置くださったので本当に助かりました。
外構もふくめ、感謝しております。家族もよろこんでおります。ありがとうございました。

98%

ネットを見て(価格が安い点)

台風でカーポートが、こわれ大変こまっている所解体を早くして頂き早急の対応して頂きよかったのですが注文したカーポートの色をまちがいをされ「すいません」
の一言で片づけられたのは残念ではありました(高価な物なので)まだ裏のテラスの工事も12月中旬にお願いしていますが少し不安に感じて居ます。

65%

接客が良かった

今回はありがとうございました。概存のパネルと色がしっかり違っていたので最初気になっていました。少し慣れましたが。

90%

60%

他社さんより安かったので選ばせてもらいました。

工事の日程をもう少し前もって教えてもらえたらよりありがたかったです。

80%

価格と施工された方からの評判

工事をスムーズに進めて頂きありがとうございました。とても満足しています。
工事依頼の書面を送付してから実際に工事の連絡を頂くまでの間、時間が少しあきましたがその間、何の連絡も頂けなかったのが少し残念でした。

70%

友人の勧め

台風等で大変な中、誠実に対応して下さりありがとうございます。

100%

自宅から近く、早く施工して頂けると思ったから。

見積もりで来て頂いた時は丁寧な対応だったが、契約した途端に全然担当者から連絡がない、台風の影響で忙しく工事が遅れる、工事前に具体的な打ち合わせをお願いしていたが、いきなり工事開始、また発注濡れでパーツが足りず遅延。直接謝罪にこられることもなく連絡もこちらからしてばかりでしてきたのは最後の請求時のみ…対応がひどすぎて不安と不信感でいっぱいでした。2度と利用したくありません…　業務改善をお願いします。

インターネットで調べて、他社より安かったので

台風の影響で忙しい中、早めに対応していただいたのでよかったです。

80%

いつも良心的で安心して頼めるからです

1日でフェンスを作ってもらい本当にありがとうございました。あとは、人工芝をしいて完成です。また、何かあればよろしくお願いします。

80%

安さ

こちらが質問しても曖昧な返答で態度も憮然としており、大変不愉快でした。

30%

他社よりも安かった為

台風が重なり施工日の調整等が難しい状況でしたが、担当の方と現場の職人の方がとても良い対応、仕事をしていただいたので大変満足しております。又、何かあれば是非お願いします。ありがとうございました。

100%

90%

価格の安さ

人工芝の下に砂でかためてもらいましたがその上でフェンスを切ったりされたので鉄くずがたくさん砂の上に落ちてました。その上から人工芝ひかれた事だけが残念でした。乳児がいるので少し気になってしまういます。それ以外は大満足です。ありがとうございました。

99%

昨年お願いしましたがカーポートの台風での修理をお願いしました

修理は、新品を買うより わり高に感じてしまいました

30%

ホームページをみて、良い印象を持ったから

事前の打ち合わせをもう少しすれば工事がスムーズにいくと思います。
雨ばかりでなかなか工事が進みませんでしたが、天候のことなのでしょうがないです。また何かありましたら、よろしくお願いします

80%

具体的な価格例と施工例がホームページで見られた。
見積書も、わかり易かったので、決めました。

訪問から見積りまではスムーズに進みましたが、台風が来たり、雨が多かったりで工事に来られて完了するまでに日数がかかりました。　職人さんは丁寧な仕事をして下さり、仕上がりもきれいでかたずけもしっかりとして帰られました。また機会があればお願いします。

80%

・値段が他社より安かったからです
・理想通りの品があったからです

大変丁寧に作業頂き大変家族ともどもよろこんでおります。
ありがとうございました。

100%

3社で見積もりとデザイン画を出して貰い、一番良かった。

打ち合わせの時は、色々話を聞いて頂き、要望に沿って提案をしてくれ、自分達の満足のいく外構となりました。ありがとうございます。
今後また外構を行う際は、ぜひお願いしたいと思います。

85%

インターネットで色々と見られるサイトだったので、安心だろうと思いました。

ていねいに見本のタイルを持って来ていただき、アドバイスもいただいて、選ぶことができました。工事の方も、良い方でした。

100%

安さ

担当営業の間違いが多い。客に提出する書類は時間がなくとも、必ずチェックをしてから出すべきではないでしょうか？
デザイン力がない。御社からの提案はほとんどなく(デザイン的なことの)こちらが言うままのものを図面にしたようなかんじ。
こちらが言ったこと＋αがほしかった。

30%

ファミリー庭園さんのホームページが見やすくブログ等も良くここで、お願いしようと思いました。(印象が良かったです)

台風21号の被害にあい 大変困っている所ＴＥＬするとすぐ、見積りに来て下さりカーポート解体敏速な対応に感謝して居ます。

95%

インターネットや、実際利用した人の話を聞き決めました。

担当の方は常に丁寧に対応して下さりました。
ありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします

100%