施工実績が多い、近くに会社(事務所)あり

80%

前回も工事をお願いして、とても丁寧だった！

ありがとうございました☆

100%

積極的な営業

大変満足しています。
但「マイティウッド」朝昼晩の温度差で収縮、きしみ音が発生し、窓を開けていると気になります。

80%

プランの提案内容と価格

度重なるプラン変更にも根気良くお付き合い頂きましてありがとうございました。
プランを具体的にイメージにおこして下さり検討を進めやすかったです。

80%

対応が早かった

大変満足しております。

90%

追加で玄関タイルをお願いしました。サンプルの手配も手早くしていただき、とてもスムーズに決まりました。工事も予想以上に早く終わり、とても満足しています。アフターサービスもしっかりしているので安心です！

見積りの早さと提案力

工事有難う御座いました。工事日時がわかる工程表を頂ければと思いました。

90%

他社と比較して、他社が法外に高額だったため。また、こちらの要望に対して良い提案をしてもらえたため契約。

打合せ〜契約までは良かったが、工事がはじまってからは、良いところが一つもなかった。
・工事しないと聞いていたが突然作業。・隣家敷地内に道具を置き作業を進め一晩放置。
・残土、ガラ、クギ、ゴミ、タバコ等の放置。・電気線が埋められておらず、土をかぶせてあっただけ(代わりに所有物のレンガブロックは地中に埋められていた)
・コンクリートの側面がむき出しで、工事途中から土が崩れて空洞ができていた。
またその補修もお粗末で全く意味のないものだった。
作業の度に不備があり、連絡をして補修をしてとストレスがたまるばかりで、隣家にも謝りにいくはめになった。

インターネット

この度は施工ありがとうございました。大切に使わせて頂きます！また何かありましたら宜しくお願いします

90%

近場だったから。安かったから。

サービスがよく次回も利用させていただきたいと思いました。この度はありがとうございました。

80%

前回ウッドデッキの屋根をつけていただきとても満足だったので今回もお願いしました。

とてもていねいで安心してお任せできました。にわもキレイになって子どもたちも喜んでいます。また何かあればお願いしたいと思います。

100%

知人の紹介と価格

色々とご無理を聞いていただきました。イメージ通りの外構になり、満足しています。担当の方と現場の職人さんとの意思疎通が上手くいってないと感じることがあり、その点だけ残念でした。ですが、総合的には満足ですので、又機会があれば是非御社にお願いしたいです。ありがとうございました。

70%

親が利用したことがあり、その紹介です。

依頼してから施工までの期間が長すぎたのが不満でした。

60%

ネットのサイトを見て、決めました。

パンフレットも見せて頂き、フェンスのイメージも、もてたのでOK.
割とすぐに対応してくださって良かったです。すでに送金はすませていますが領収書は返送していただけるのでしょうか？

80%

価格の安さ

大変満足してます。

90%

外構リフォームをどのようにするか悩んでいたが、良いプランを提示してくれた。

店の対応は大変良いと感じた。できばえにも大変満足しています。一方、受注が多く人手不足なのか、プランの提示、着手、完成までの時間が長くかかり過ぎる。(H31/2月にプラン提示依頼完工H31.4.6)また、現場工事はほぼ職人不足であった。これらの点を差し引いて「良い」にしました。

90%

ＨＭの営業担当からすすめられて

プラン担当者さんは細かい所までアドバイスをしてくれたのが良かったです。工事の方も若いのにきっちり仕事をしてくれました。ただ外周部分の砂利が聞いていたのと違う物が入ってました。支払いについても振込手数料くらいは負担して欲しいです。残土処分料も素人からすれば分かりずらいです。

85%

デザインと提案力、スピード、価格、柔軟な対応

京都支店の池田さん、伊林さんに担当して頂き、大変なお願いを度々快くお受けご対応頂きました。当初他社でお願いする予定でしたがしっくり来ず、お2人にお会い出来て本当によかったです。帰宅時、外から家の周りを見て、思い通り、イメージ通りで大満足しながら眺めております。おかげ様で主役の猫達も大満足です。(ココマにしてよかったです)お願いして本当によかったと思います。メンテナンスでもどうか末永くよろしくお願い致します。2019/4/4

99%

他より安く、また丁寧に対応して下さりそうだった為

きれいに仕上げて頂きました。ありがとうございます。日程などこちらから電話して問い合わせる事が多かったです。先に伝えて頂ければもっと良かったと思います。

85%

安い

安いか高いかは設置後何かあった際の対応も含めて判断するものと考えます。現時点では設置までの感想を記載いたします。1点気になったのは工事の日を連絡頂けず来られた事です。たまたま家に居たから問題にはなりませんでしたが、居なければ大問題です。社内での連絡等が整っていればこの様な事は無かったと思われます。

70%

価格の安さとホームページでの施工例写真を拝見し、「これならお任せして安心」と思いました。

台風後の立てこんでいる時期であったにもかかわらず、対応は親切で、価格も見積り通りでした。また次にお願いするとしたら、やっぱりファミリー庭園さんでしょうか。ありがとうございました。

95%

前回もデッキを作成してもらったから。

仕事に関しては満足ですが対応が迅速であれば有難かった。

90%

価格

来て頂いた職人さんも良い人でていねいに説明頂いた

100%

値段

ベランダの外装が下から(車の荷台)ベランダにはしごをかけての作業の為なのか削れて・掘れてしまっていた部分を後日みつけたので又、連絡して来てもらうのも面倒だったので自分で修理をしました。水道のホースが自動で止まる機能も翌日使うと壊れてしまっているのも発見し色々と残念な気分でした。

50%

ネットではなく、店ぽがある。価格が安い。友人からの紹介もあった。

良いところ。話しやすい。工事してくれる人がとてもいい人だった。こうして欲しいところ。もう少し先回りしていろいろ段取りや状況等、連絡が欲しいと思った。

80%

安価なのに評判が良い為

丁寧に施工していただき、大変満足しています。ハツリや柱カットも必要な場所に設置したため、大変だったと思います。ありがとうございました。又、エクステリアで何かありましたら依頼したいと思います。

95%

価格が安いから

工事担当者２人は、黙々としかも丁寧な仕事振りであり大変感謝している。しかし事ム方は、アンケートの返送用封筒も同封せず回答なき場合は「…別途ご請求等々」と脅迫まがいの文書の送付、さらには支払に際しての支払日が２日しか設定していないなど、客を客と思わない態度が著しく見受けられることから「不満」意見として満足度も20％とした。今回は事ム方はもっと努力しなければ現場がいくら頑張っても足を引くのではないか考えろ！！

20%

自宅から近く他社と比べて価格が安かった為

価格が安いのは、とても良かったのですが強いて言うなら施工日程の連絡が繁忙期と言う事もあったのか遅かった。施工して下さった職人さんは、とても丁寧な説明や工事をして下さいました。

80%

NET直観

工事も担当(工事)も満足でした

97%

見積り金額が安かった。打ち合わせの時、こちらの要望をくみとってくれ、適格なアドバイスをくれたから。

打ち合わせの際、よく話を聞いてくださって安心しておまかせできました。メリット・デメリットもふくめ、色んな話をしてくださったのでとても参考になりました。職人さんも説明・施工ともに丁寧で良かったです。最後の事務手続きで時間がかかったのが少し残念でしたが、その他はとても満足しています。おかげさまで、素敵な外構になりました。ありがとうございました！！

85%