家の近くだったので

きっちりしていただいてありがとうございます又、南側に室外機の風がとなりの家
の方に当るので何んとかしたいと思っているので相談出来るかどうか？

80%

インターネット

特に無し

100%

友人から聞いて、ホームページをみて色々なカーポートやお客様の
声、できあがった写真をみて決めました。

初め、１台のパネルがよこについたカーポートを考えていましたが、
パネルの値段に驚き、考えた結果、２台用のカーポートをつけることにしました。その為、何回も来て頂き、相談にのって頂き、本当に感謝しています。2台用とはいえ、カーポートが大きかったので、サイズがなく、なんとかみつかり、きれいなカーポートが出来て嬉しいです。
雨にぬれないので、雨の日子どもと砂遊びもできました。
高槻の地震の日になってしまい、通行止めもあったのに、工事にきて頂き、ありがとうございました。カーポート２台用、つけてよかったです。

100%

担当者の気持良い対応

工事完了までに紆余曲折ありましたが工事の出来が良く、担当者の方も良く、工事予定の他の人にこれなら紹介できると思い、紹介させていただきました。担当者の松山さん体調不良とかでお休みと聞きましたが、一日も早くお元気になられます様お祈りしています。

98%

きちんと対応、仕事(工事)してくれるから

80%

昨年も集合住宅の外構工事をお願いしました。
比較的安価であるという理由です。

今回、打合せ段階での調整不足のため、追加工事、手直しが発生。思ったより高くなったと思っています。ハウスメーカー担当も含めて、打ち合わせをしっかり行うべきだったと思います。

70%

価格と地域

施工当日の現場対応は迅速でとても良かったです。
私自身建築関係の営業を10年以上してましたが、営業担当としてはとてもぎこちない感じがします。
また営業は折衝も大事ですね。条件や仕様を下げて提案すれば結果ダメでも信頼は増すと思います。
あと、施工日の前日ないし、前々日には確認の意味でも連絡は入れるべきだと思います。
建築、土木は、経験工学とも言います。
知識と技術と経験があると自ずと業績は向上すると思いますし頑張って下さい。

70%

金額的に他社より安く、対応が早かった

担当者によって評価は異なります(2度目以上の利用)サービスが向上するように希望します。(満足はしていますが。)

75%

価格はもちろん、対応の良さ

返送が遅くなり申し訳ありません家の周辺の工事の砂ほこり等に大変困って
おりましたが、サンルームが出来てそんな問題にも悩まされずに洗たくが欲せて喜んでおります
梅雨時期にも間に合って本当によかったですありがとうございました。

90%

価格

スタイリッシュなカーポートができて満足しております。

80%

他社と比較して安かったこと。

この度はありがとうございました。
今度もリフォーム等でお世話になりたいと思います。
宜しくお願い致します。
工事までの期間が長かったのが少し残念でした。

80%

値段が他社よりも安かった為。

最初はネットで見つけた業者だった為、少し不安でしたが、現地調査も丁寧に対応して頂き、その後の質問などもわざわざ来て頂き対応してもらえたのでとてもわかり易く良かったです。値段がどこよりも安かった為、少し心配もありましたが、何の問題もなく、出来上がりに大満足しました。ありがとうございました。

100%

今まで何度もファミ庭さんをご利用させて頂いております。初めて担当して下さった方が本当にご丁寧に親切に対応下さっていたので、担当の方がご退職された後もお願いしておりましたが、今後は…となると今回と前回の担当者の対応の
悪さを考えるとお願いしたいと思えません。

今回の担当者は兵庫店の店長さんにもかかわらず、融通がきかないという
表現はこちら本位な言い回しになっていますが、全くお客様の立場に立って
動かないスタッフという印象が何より強かったです。
メールのやり取りも社会人とは思えない程のもので、こちらも注意させてもらいましたが、同じ誤りを再度され、その時は呆れてもう本人には伝えませんでした。
ここでは書ききれないくらいの不満はありますが、次回何かありお願いするかは
別として、店長さんがご担当であればもうお願いしたくありません。
いつも他社さんと相みつを取り、少々金額が(2万程の差)高くても、ファミ庭の西垣さん(男性スタッフ)が本当に満足のいく心配りをしてくれていたので主人も気に入っておりファミ庭さんに決めていました。
本当に残念でなりませんし、あの方が店長さんというのがとても信じられません。なので今回初めて施工後の撮影をお断りしました。

100%

見積もりを何社か取り一番安かったのと担当者の対応が良かった為

新車を購入にあたりサイズ感に不安はありましたが問題なく安心しました。今後何かありましたらよろしくお願いします。

80%

価格が他社とくらべても安かったので。

打合せ担当の方も施工担当の方も、とっても誠実でしっかりされた方でしたので安心して任せられました。ただ工事完了後の請求金額がまちがっていたので
そこだけ残念でした。

70%

知り合いより

60%

施工エリア内で、価格及び対応が早く、安心出来た事です！

またお願いしたのですが水周りの工事も今後対応して頂きたいです。

100%

値段

お安く設値して頂いてありがとうございます。
営業さん、良い方でしたが仕事量が多いからなのか、見積り間違いありこちらが指てき。正しい金額を送ってほしいと伝えたが連絡なく、1週間後連絡きた内容はお金の振込がまだと…。TELし、訂正の分は？と伝えても何の事？という反応で、本人に対して怒ってしまいました。約束は覚えていてほしいです。
今後、頑張って下さい。製品については90%

30%

値段が安いところ。

連絡しても折り返し連絡がなかったり大事な用件をメールで連絡してこられたりと対応は不満ばかりでした。値段が安いからとは言え、もう少しきちんと対応して頂きたかったです。

50%

他社より安く、見積時の対応が良かったから。

作業された方の対応も良く、綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました。

95%

以前お世話になったため

今後もお世話になるかもしれませんので価格の面でお勉強宜しくお願い致します。

95%

外壁塗装をお願いした業者の中から紹介していただいたことと、こちらの難しい要望、相談に親身に対応していただいていると感じ、選びました。

外壁塗装工事もそうですが、数ある業者の中から、多額の費用がかかる
工事を依頼するのはすごく不安がありましたが、ほぼ希望通りの仕上がりで満足しております。

95%

・着工前に工事に対する要望の御確認、外構プランの丁寧な説明、
　見積書の細部提示等対応頂きました。

・9月上旬の残暑が厳しい環境での工事でしたが、　
　計画通りに進めて頂きました。

・工事も大変ご丁寧で、門柱、門扉、土間、外壁
　カーポート等要望通りの外構になりました。

・特に雨水がある特定の所に溜るのではと気になってましたが、
　適切な傾斜を付けた土間コンクリートに伴い、ご説明通りに
　溜ることは有りませんでした。

・引き渡し後も、問い合せ等迅速に対応頂き、大変助かっています。

・総じて十分満足しており、ファミリー庭園さまに外構工事を依頼
　してよかったと確信しています。

・外構工事に携わった営業部門、工事部門等の関係者に
　お礼をお伝え頂ければ幸いです。

自宅から近く、他に知っている業者がなかったところ紹介があったので。

何度か打合せしてデザインを決めましたが、実際に出来上がって住んでみて毎日生活すると気づくこともあります。玄関の階段が急で危なく感じます。
ポストの郵便物が取り出しにくい。花壇に野菜を植えようとしたら、コンクリートがあり、植えられない部分があるなど。

担当者の対応がよかった。図面による仕上りイメージが出来た所

・工事がスムーズにすすみ、大変満足してます。
・担当者に◎です。

100%

価格が他よりも断然安いです細かい部分まで、要望等聞いていただけ、アドバイスもいただきました。

職人さんの対応も大変よく工事も大変丁寧です。次も絶対に利用します

200%

友人の紹介

とても親切に対応して頂きました。
仕上がりも満足しています、お願いしてよかったです。
また何かありましたらよろしくお願いします。

100%

価格が安く工事費がわかりやすいから

バルコニーとカーポートをつけましたが打ち合わせどおりにつけてもらい大変
満足しています

95%

価格が安いから

特に不満に感じる事はなかった。…が…今後…不具合が生じた時の対応はどうだろうか？

98%

紹介

特になし

70%