価格と身近さ

図面等の詳細な打合せをすればよかった。

90%

楽天経由

思ったよりもサークルポートが広くて高く、よかった。工事の方はサークルポートも
コンクリートの方もスピーディーでした。ありがとうございました。

100%

自宅近くで、価格も安かったのが魅力的でした。

すてきなウッドデッキにして頂いて満足しています。また何かする時はぜひお願いしたいです。

100%

価格と安さと評判の良さ

全く知らない業者さんにお願いするのは最初とても不安でしたが、想像以上の仕上がりに大変満足しています。ありがとうございました。

100%

担当(中澤さん)の方はじめ電話応対の方が丁寧で誠実であった事と、価格が他社のものより安かった事です。

ファミリー庭園さんに工事を依頼して良かったです。いろいろと疑問に思った事や要望にも迅速にお答え頂き、また対処して下さりありがとうございました。
工事期間も当初2日間の予定が、工事の方達もピッチを上げて進めて下さったおかげで1日で仕上げて頂き、感謝しております。

85%

安い事と担当の森本さんが丁寧に対応してくださった事。

職人さんの見た目に安心感が欲しい。工事日の連絡を密に取って頂けると、より安心できるし、予定を立てやすかった。

80%

ゼロホームからの紹介

値段は安いが施工は丁寧で満足しています。特にウッドデッキとカーポートに関しては、こちらの希望に沿った神業的な仕上がりでした。
全体的に職員(工事の方を含む)全員が愛想良く気持ちが良かった。

90%

前回外構工事をして頂いた時にファミリー庭園さんをとても気に入ったからです。

今回も想像通り、期待以上のサンルーム(ジーマ)が出来上がり、嬉しいかぎりです。担当していただいた酒井様には大変お世話になり、細かくフォローしていただいて本当にありがとうございました。また何かの際には依頼させて下さい。

95%

・真砂土の客土と芝張りを依頼しました。
ていねいで手際良く作業していただき
とても良かったです。
芝もだいぶ根づいてきてきれいになりました。

次回、ガレージの屋根の取付を御願いしようと
思っています。

以前にお願いしたから

ホームページから問い合わせをしても、見過ごし？で返事も連絡も無く、こちらから電話をしたら、気付いていただいた様で、注文受付にサインしてから着工までも１ヶ月かかり、しばらく連絡も無かったので、大きな工事ではないので、軽く見られたのかなと感じてしまいました

30%

地域に密着している気がした為

工事等の対応には不満はありませんが、連絡が遅い点で「不満」とさせて頂きました。

70%

常に対応が迅速で丁寧だったため。

今回はテラス屋根、立水栓、デッキのステップをお願いしたのですが、工事、施工しに来て頂いた方は、みんなとても親切で、仕事も丁寧で、本当に満足のいく仕上がりにして頂きました。またプランナーの方も、私の多々なる要望にも、迅速にご対応頂き、本当に感謝しています。どうもありがとうございました！！

100%

インターネットで検索をして、他社と比べてサービスなどの面でしっかりしていたから。

担当をしていただいた方も対応が丁寧でとても好感が持てました。
こちらの要望にもすぐに対応していただきありがとうございました。
また、機会があれば宜しくお願いします。

100%

他社では断られた施工をして頂けたので。

経験豊富な職人さんをお持ちなので安心して施工をまかせられましたし、とてもキレイに塗って頂いて大満足です！！
またリフォームする場合はお願いしたいです。

100%

以前してもらった外構が良かったので

90%

ホームページ

80%

工務店のご紹介

基本的は良かったですが、電気工事ご担当の方が高齢でひやひやしました。
プラン、納期調整など、すごく真面目に対応して頂きましたが、もうすこし柔軟の対応をしてくれたほうが良かったかなと思います。
キャッシュバックキャンペーンとは？聞いてませんが…

80%

娘のベランダ工事を見て良かったのでお願い致しました。

工事依頼より着工までが長く、心配していましたが台風の前日に完成し一安心
しました。暑い中工事でした。ありがとうございました。

80%

以前、ファミリー庭園の水まわりSHOPさんでお世話になり、良かったので、今回もお願いさせて頂きました。エクステリアSHOPさんは初めての利用です。

ファミリー庭園さんの封筒に、"50万円以上のご契約をされると
木製ブランコをプレゼント！”と記載が有りましたのでお願いすると、お見積を店頭でされた方のみとの事。そのような記載が封筒にはなかったので記載された方が良いと思います。ブランコを店長さんにお願いしましたが「検討します」とのお答えのみで、未だ返答は頂いておりません。
聞き流しされず、可か否かお答えするべきだと思いました。

80%

インターネットで見つけて見積りをお願いした時に対応が早く価格も安かったので。

暑くて、忙しい時期に見積りも工事も迅速丁寧に対応して頂いて喜んでいます。
見積りも工事も物腰柔らかな方々でとても印象が良かったです。希望通りになり毎日便利になりました。ありがとうございました

90%

フットワークが非常に良く助かっています。

95%

前回お世話になった際の印象が良かったから

何度も足を運んでいただき、特に新築時の外構の際には助かりました。
提案力がもう少しあったら更に有がたいですお世話になりました。

85%

して欲しいタイミングとマッチした。
お話しを充分していただいた。

イメージ通りにしていただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

90%

以前にも頼んだことがあった為

たくさんご提案いただき助かりました。
また周りにも案内できます。

95%

インターネットで価格を比べたのと、ご近所さんが御社でカーポートの工事をしたから。

担当の山中さんは不慣れな感じはしたが終始丁寧に対応して下さいました。

80%

見積りの回答が早い、施主支給を受け入れてくれる見積りの内訳が明瞭

相見積のため、何度も確認事項をやり取りしましたが、大変ていねいな対応でした。着工までの待ち時間が長かったのが心配でしたが、着工後も職人の皆様、みんな誠実な方で若干の手直しを指摘しても、いやな顔ひとつせず、丁寧に対応
して頂きました。大変ありがとうございました。

95%

価格と実績。カーポート工事では満足のいく結果でした。

たいへん良かったです。希望通りでした。

100%

以前からお世話になっているため

●細かい要望にも柔軟に対応いただけたことが良かったと思います。
▲工事が予定通りの日数で終わらなかった点
▲現場作業員に任せっきりの印象
▲工事当日、現場にいて、チェックしておく必要性を感じた。

90%

以前、ファミリー庭園さんで、設置したものだったので。

大雨の中、すぐに見にきていただき、対応して下さり感謝です。
又、修理にきてくださった方が、写真を撮って説明して下さったり今後の対策も教えて下さりとても良かったです。ありがとうございました。

100%

カーポートをお願いし、結果満足できたので、庭とガレージのリフォームもお願いした。

担当者の対応は総じて満足です。施工後の出来、修正対応も良った。
施工期間が不明確、スケジュールが不明確、結果資材入荷遅れが原因だったようです。スケジュール管理と連絡をもっと細かくした方がなお良しです。

88%