工事内容
・テラス屋根 ・表札
・カーポート
・ガレージ門扉(オーバードア、センサーライト取付)
・フェンス
工事の見積依頼から施工までとても迅速に
対応頂き、希望通り年末までに工事を完了して
もらえたのでとても感謝しています。
また、後日気が付いた手直し箇所の修繕工事にも
丁寧に対応して頂けたのが、とても良かったです。
今後も外構工事があるときは是非ファミ庭で
検討したいと思います。
サイクルポート設置でお世話になりました。
定型サイズでは希望サイズと合わなかったので、
カーポートのカットという提案をいただき、大変助かりました。
メールのやりとりから丁寧で安心感がありました。
営業の方をはじめ、現場工事の方々もとてもよくして下さいました。
価格面でも満足しております。
ありがとうございました。
(関西県外在住のため最初フリーダイヤルが使えなかった
ことが唯一困った事でした。)
施工後に、風によるカーポートの揺れが
気になり、担当者の方に電話をしました。
すると、すぐに対応していただき
当日に工事担当の方が見に来て下さりました。
カーポートの揺れは一般的なもののようで、
一応の対策も教えていただけました。
TELをするとすぐに対応していただけて
とても安心できました。
クレームにも迅速に対応して
いただき、感謝しています。
予算内にもおさめてもらえて
ホッとしました！
出来映えも満足です。
ありがとうございました。
子供が小さいため、店舗での打ち合わせが困難で、
自宅での打ち合わせでしたが、毎回、都合に合わせて、打ち合わせ
日時を決めて頂き、とても助かりました。
計画案では、分かりやすいイメージ図付で、明細も分かりやすく、
ファミリー庭園さんに決めさせてもらいました。
工事中は、近隣へのごあいさつもして頂き安心しました。
また8：30〜18：00位までと作業時間も長く、多い時は4〜5人で
作業され予想していたより、短期間で仕上げて頂きました。
ありがとうございました。
このたびは外構工事を滞りなく
完成して頂き、ありがとうございました。
少し無理をお願いした部分も、
色々と知恵をだして頂き、素晴らしい
できだと思っております。
外構のおかげで、アクセントのない家でした
が、良い外観になったと思います。
今後も、宜しくお願い致します
工事後にベランダの清掃までしていただき、
ありがとうございました。
ベランダも綺麗になり、雨の日も気にせず
洗濯できるようになり、大満足です。
また依頼させていただくと思いますが、その際は
よろしくお願い致します(^^)
この度はお世話になりました。
低価格でていねいに仕上げて
いただき助かりました。
宝塚店の駐車場に入るのに苦労しましたが、
お願いしてよかったです。
また何か機会があればよろしく
お願いします。
営業の方がとても親切、丁寧でした。
工事もスムーズで完璧でした。
安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
ベランダ、物干しの屋根を設置いただいてから、
出かけた後の急な雨でも
急いで帰らなくても良くなりとても助かりました。
物干し竿にゆれる洗たく物、
普通の家庭にある当たり前の光景を、
ようやく我が家でも見ることができ、
10ヶ月の息子といつまでもながめている日々です。
丁寧にしていただき、ありがとう
ございました！！
今回もお世話になりました。
細かい要望まで、聞いて下さり
納得のいく工事となりました。
仕上がりも満足しております。
ありがとうございました。
また何かあればお願い
したいです。
カーポートを施工して頂きました。
職人さんはテラス、ウッドデッキの時と同じ方で
大変満足のいく仕上がりでした。
窓の開きとの干渉も現場で対応して下さり
ありがとうございました。
ネット系エクステリアとして、不安もありましたが
営業担当、工事担当の方の対応かよく、
納得の仕合りとなりました。
追加対応にもすぐに応じて頂き、
感謝します。
但し、結果的に屋根高をもう1サイズ
低めにしておけばよかったと考えており、
そのアドバイスも頂けていたら最高でした。
全体として大満足です
カーポートと2Fテラス屋根をつけてもらい
ました。1日で工事が済んだので助かりました。
気になる点としては、排水パイプが溝まで
つけてくれなかった点 工事前の打合せ時に
依頼すべきだったかな？
ウッドデッキとテラスを施工して頂きました。
高額商品の為、不安はありましたが、
営業の方の人柄と職人さんの手際の良さで
価格も安く、大変満足のいく仕上がりになりました。
息子もウッドデッキでのプールを楽しみにしております。
ありがとうございました。
カーポートの工事依頼
工事日に前打合せ(設置場所等)を行ないました
早々に工事にとりかかられ、植木が工事する上で障害
になった点はありましたが手早く作業され何ら
不具合は感じられず大へん良かったと思います。
1年間、庭の手入れ誠にありがとうござい
ました！おかげ様で、四季を通じて庭の
樹や花を楽しむことができました！
次年も契約を継続したいのですが、
更新はいつでしたでしょうか
新築2年後のカーポートリフォームでしたが、
あれも気になる、こちらも気になる私達に、私達にとっての
コストパフォーマンスを意識し、プロとして適格な
アドバイスをしていただきました。
満足しています！
設置して頂いてから
半年後の現在、物置に不具合が
生じましたので、連絡させて頂きますと、
感じよく誠実に対応して下さいました。
そして、私の都合に合わせて修しに来て下さって
親切、丁寧に完了報告もして頂きました。
又是非ファミリー庭園さんに依頼させて頂きたいと思いました。
どうもありがとうございます。
最初はイメージ図を見てもあまりイメージ
が沸かず、どうなるかと思いましたが
完成したら思ってたよりも良い感じに
仕上がってたので満足しています。
後は、これからのアフターサポート期待しています。
先日はお世話になりありがとうございました。
屋根があるとこんなに便利に生活できるんだあと
日々実感しております。
もう雨を気にせず洗濯物が干せます
本当に長時間工事して下さった現場の
方々、雨の中見積もり来てくれた担当者
様に感謝します。
ありがとうございました。
工事後に…
玄関の階段に、カッターの刃が落ちてました。
すぐに見つけたので何事もなかったですが
気を付けて下さい！
とても丁寧にしていただき
気持ち良くリフォームすることが
出来ました。
また 家のリフォームをするなら
ファミリー庭園さんでお願いすると
思います。
ありがとうございました。
ファミリー庭園様
私の専門は土木ですが、品質管理の点では、少し不満を感じました。
今回の工事で言えば、
1 ガレージ舗装クラッシャラン10ｃｍの厚さ管理と締固め管理
2 砕石3ｃｍの厚さ管理
3 門扉の土間コンの幅50ｃｍの管理
1・3 現場での施工状況を見ていると、搬入材料量が必要材料量(＝舗装面積×規定
の厚さ)を満足していれば厚さがあるとしているようです。施工後3か所で穴を掘
って確認しましたが、1ヶ所で10ｃｍを下回っていました。(例えば必要量の15％増
しを使用するというような内部規定はあるはずですが、少なくとも現場でコンベッ
クス等を用い厚さを確認している様子はありませんでした。)
締固めも１日の限られた作業時間内で、とりあえず転圧したという感じでした。(こ
の締固めが依頼主として、一番重要な工程と考えています。)
3 土間コンの施工状況を、施工後写真で確認した時、50ｃｍの幅が確保されていない型
枠設置の写真を見せられたので、現場を確認すると、48〜49ｃｍでした。(幅は重要
な要素ではなく、厚さが重要ですが、施工写真はきちんと撮りましょうという意味
です。基本が忘れられている)
○ 貴社の品質管理基準を私が確認していませんし、それほど致命的なことでもないの
で、完成を認めましたが、品質管理について日頃から、現場で施工する協力業者さ
んを直接、さらに教育しておく必要があると感じました。(現場任せになっている。)
○ とにかく、複数の現場を効率よくこなすため、当該現場での日程をあらかじめ決めて
おき、段取り上のトラブルがあっても、その日程内に必ず仕上げる。
見栄え重視の庭園屋さんの仕事ぶり、という印象を持ちました。
以上の点が無ければ、顧客満足度はさらに高まったと思います。
○ 専門の顧客でないと、こんなことは言わないでしょうが、信頼される施工会社の真
の実力として大事な要素です。
(私の現場を担当して頂いた業者さんや、プランナーを悪く言うつもりはありません。
みなさん良くやっていただきました。) 平成28年1月2日
先日は、
カーポート工事をして頂きありがとうございました。
ホームセンターの見積りと比較し、安く施工して
もらいましたが、職人さんの対応も良く、
満足な仕上りでした。
御社に頼んで良かったと思います。
工事業者の方は終始とても丁寧に施工して頂いた。
説明や工事も非常に丁寧で、満足いく仕上がりになった。
バルコニーの屋根は予想以上に良い商品で大満足！
目隠しフェンスはもう少し高さが欲しかったかな？
オプションで高くできるパーツ、商品があればなお良し。
今回はカーポートとベランダ屋根の取付けをお願いしました。
見積り対応はとてもスムーズにしていただいたのですが
工事が混み合っていたようで、見積りから工事まで２ヶ月程
かかりました。
工事日程の連絡がなかなか来ず、
こちらから連絡して、その次の週に工事が決まりましたと言われ
忘れていたのかと思ってしまいました。
作業はとても訂寧にしていただいたので結果的には満足です。
いつもお世話になり、ありがとうございます。
今回も可愛いお花や緑をバランスよく入れて
下さり、素敵な空間を作って下さり、感謝して
います。
通りすがりの方も「可愛いね。」「素敵ね。」と言って
下さります。
次回お世話になる時もどうぞよろしくお願いします。
このたびは大変お世話になりました。
度重なる変更にも心良く応じてくだ
さって、工事の出来映えに大変満足して
います。
また何かありましたらよろしくお願い
します。
この度は、ありがとうございました。
工事に関しては、とても手際が良く短時間で
されて感心していました。
取り付け後も、清掃もしていて安心しました。
工事依頼の文章でのやりとりには、少し不安感が
ありました。
その為か、双方のやりとりでの不具合が出て、
色が違うという間違いが起こりました。
今一度、書面でのやりとりについて再々確認を行い
双方が間違いの無い方法を提案致します。
丁寧な工事で大変感謝しています。
その他の外構工事やガーデニング等も
お願いしたいと思います。
