対応（返信）の早さが決め手でした。
ご感想・ご要望当方の要望に対する担当者の方の対応（返信）が早く安心感につながりました。来ていただいた職人さんも丁寧に仕上げていただきました。
大変お世話になりありがとうございました。
98%
インターネットで見て良さそうだったので！！
ご感想・ご要望自分たちの要望は聞いていただけるのですが、ファミリー庭園さんからのアドバイスやアイディアがほとんどなかったのでもっと色々とアイディアや意見を言ってもらいたかった。（はじめての外構工事だったので）
満足度70%
見積もり取得から、工事まで大変早く対応頂けそうだったから。
価格も安く満足感を得うれそうだった為。
工事日程も見積もり取得後すぐに対応頂けて、また丁寧な作業で非常に良かったです。価格もとてもお値打ちであり、また機会があればお願いしたいと強く思いました。
この度はありがとうございました。
100%
インスタグラム等の口コミ。
ご感想・ご要望大変満足です。
ありがとうございました。
100%
奈良市内の美容院の店主から紹介された。
■価格はいかがでしたか？
【その他】比較するケースがないのでよく分からない。
仕上がりは良いが強風のとき、ポリ板がバタバタと音を立てる。
当方でゴムの緩衝材をポリ板とアルミ枠の間に入れて、とりあえず音は出なくなった。その他は申し分ありません。
テラス囲い見積書の修正をお願いしたが、かなりの日数がたつのにまだ届かない。できれば早めにお届けいただきたい。
90%
価格が安かったから
ご感想・ご要望急ぎの要望にもしっかり対応して頂き、朝早くからの工事にとても感謝しています。計3社で見積もりを出して頂きましたが、一番高いところの半額ほどの価格でやっていただいて、ていねいな仕上がりでとても満足しています。
ありがとうございました。
100%
インターネット
満足度80%
他社と比較して説明が丁寧でした。
ご感想・ご要望オーダー通りにきれいに仕上げて頂き満足しております。
契約〜施行まで早急に対応して頂きありがとうございました。
90%
丁寧な対応、施工
ご感想・ご要望希望通りの出来栄えでした。
ありがとうございました。
100%
価格の安さ
ご感想・ご要望ファミリー庭園さんにして本当に良かった
満足度100%
他社と比較して価格が安かった。
ご感想・ご要望工事日程の連絡が遅かったりはありましたが、全体としては満足のいくお仕事でした。
またお世話になることもあると思いますのでその際にはよろしくお願いします。
90%
現地調査の時に、フェンスの実際の色を見れるのを持ってきていただき、すごく良かったです。あとは他社よりも見積り金額が安かった。
ご感想・ご要望見積りの計算間違いや部材が足りなくて、追加工事になったりありましたが、その都度丁寧に対応していただいたので満足です。
満足度80%
営業担当さんの対応が良く、見積りの提出も早かったため。
相見積りした複数社の中で価格も安かった。
3DCGでパース提案で施行するフェンスの端の処理まで描かれておらず、担当さんに犬の脱走防止用途の旨を伝えていたが、施工担当の方伝わっておらずフェンスと壁に数10ｃｍ空間があいていた。営業担当の方に伝えると追加の材料費はかかあるが、すぐにやり直しを提案いただいた。その点は残念であったが、基本的にレスポンスも早く、対応も丁寧で信頼できると感じた。
満足度80%
ネットで検索し、近くに店舗があったため
ご感想・ご要望担当の方、職人さん共にとても丁寧な対応をして下さりありがとうございました！
満足度95%
前回も御社い外構工事を施工いただき、迅速かつ丁寧だったため
ご感想・ご要望今回も丁寧に施工いただきありがとうございました。
職人さんの対応も愛想良く安心して任せることができました。ありがとうございました。
100%
価格と施工イメージが持ちやすかった
ご感想・ご要望・職人さんが気のいい人ばかりだった。時折どなり声もあり心配になった。。施工自体に不満なし
・土間コンクリートの為エアコン室外機の移動がイメージと違いその間使用できず終期の為寒かった。説明をしっかりきくべきだった。土間コンクリートの日程が5日程ずれたか連絡はあったが理由の説明がなかったのが残念だった
上記の件以外はすごくよかった
70%
知り合いでファミリー庭園さん利用者がおり、総合的に良い業者さんであると聞いていたので
初対面の現地見積り時、担当者（奈良、吉岡さん）の対応もソフトで好印象だったため
今回は精密な相見積りをとる事なく、ほぼファミリー庭園さん一択で進めさせていただききました。
着工されるギリギリまで仕様に悩み、その都度吉岡さんには調べたり対応していただき感謝です。
工事完了後も植木の事や花壇の手直しなど迅速に対応していただき誠意を感じました。
今後も保証続くという事で信頼して過ごしていけそうです。
今後とも宜しくお願い致します。
それぞれ専門の諸君の方も皆さん人柄も良く、丁寧な仕事をして下さいました。ありがとうございました。
90%
価格の安さ
ご感想・ご要望職人さんが色々と良いご提案をして下さり、大変助かりました。スケジュールに遅れが発生することもなかった。
満足度100%
ネットで見積り出来たから
ご感想・ご要望営業の方や工事の方も対応がよかったです
満足度95%
ハウスメーカーの外構工事の内容が不明瞭で且つ見積金額が高かったため
ご感想・ご要望・見積段階から提出して頂いた平面図、立面図ともに見やすく金額との突合せも容易であり、出来上がりをイメージしやすかった
・営業担当の方の知識や対応力が高く不安感がなかった
・コンクリート関連、フェンス、カーポート、タイルそれぞれの職人さんの知識や経験が豊富で相談にも乗って頂き、気が付いた事があれば職人さんの方からの声掛けもあり納得いく形で工事を進めて頂き、非常に満足のいく出来上がりとなりました。
100%
自宅建築時よりお願いしている先のため
ご感想・ご要望大変満足しております。
特に工事においての誠実なご対応は今後も取引したくなると思いです
95%
総体的に一番良かったので決めました。
ご感想・ご要望以前は他店舗の所長に見積り相談した事があり、今回 奈良店の日の浅い女性が担当という事で今一アドバイス的な点に不満がありましたが、店長も同行して頂き、最終的には納得のいく形になりました。
かなり迷いましたが付けて良かったです。
80%
知り合いからの紹介。
ご感想・ご要望ていねいにしていただき、ありがとうございました。
満足度100%
1.担当者が親身になって対応してもらったので。
2.香芝町のハウスメーカーの中にお店があった事（今はない）で信頼した。
■価格はいかがでしたか？ ⇒ 普通？
他社で見積もってないのでわからない。
工事を請け負ってくださった方もまず夫婦でホットして安心から入りていねいで、親切でした。また、毎回最後にはきれいにそうじしてくださってうれしかった。これってファミリー庭園様の（そこまでしっかりするのは）方針かなあと思ってファミリ庭園様＝請け負い人に安心してまかせられました。
ありがとうございました。
100%
評判が良かったから。
急かされなかったから。
約8か月間こちらの要望にいやな顔一つせずに対応して下さり、本当にありがとうございました。とても満足いくお庭が出き上がりました。
今年の夏は新しいウッドデッキガーデンで念願だったバーベキューをしたいと思います。
100%
以前もお願いしたため
ご感想・ご要望特になし
満足度90%
娘の家の工事をとてもていねいにしてくださったので信頼できると思いました。
ご感想・ご要望打ち合わせも何回もていねいに対応していただきましたし、工事も思ったとおりきっちりきれいに仕上げていただきました。
ありがとうございました。
100%
担当者と話がしやすかった為、また見積りが早く、こちらが質問する前にアドバイスもたくさんもらうことができた為
ご感想・ご要望わかりやすく資料を提示してくださり、こちらの要望を扱んだアドバイスもたくさん教えてくださってありがとうございました。
満足いくアプローチを決めることができました。
100%
何社か外構工事の見積りをとる中とても対応が良く店長の人柄にひかれたので。
ご感想・ご要望こちらの要望を何度も聞き相談してくれてできない事はちゃんと言ってくれてアドバイスもくれて最後まで本当にとても親切でファミリー庭園さんに感謝しております。
満足度100%
他社と価格比較した所、安かった為。
ご感想・ご要望見積りの際は、営業の方が分かりやすく説明して下さり、こちらの質問にも的確に回答して頂き安心して任せる事ができました。
工事もキレイに仕上げて頂き満足しております。
ありがとうございました。
90%
