営業の方がスムーズに進めていたたいたから

電話でもお話ししましたが物置のカギが堅いです。通常の堅いの範囲を超えているので一度見てもらえませんか？

80%

価格

着工日の連絡を約束の日までに頂けない事が3回ぐらいありました。着工の連絡も前日にあったり、当日何時に来るのかも連絡がありませんでした。生け垣の作り替えをお願いしました。見積では現在の木が使えるということで移植に変更しました。当日、木の状態が悪いと言われ、もたないとも言われました。見積りがいい加減だと感じました。工事の内容が作業者に伝わっておらず、すべての説明のやりなおしになりました。

30%

近所であったこと。LIXILの製品を取り扱っていたこと。

きれいにリフォームできてよろこんでいます。

95%

価格の安さ

工事の際も分かり易く説明してくれて、作業もていねいで良かったと思います。
人気があるせいか、少し待ち期間が長かった事だけが気になりました。

95%

ネットで見つけたので

担当が辞めた連絡がなく工事の連絡もなく商品も色違いが届き、工事がどんどん遅れた。

30%

値段が安かった為

工事の日程がギリギリに分かり少し焦りました。もう少し早めに教えて頂けると有難かったです。それ以外は良かったです。

90%

価格の安さ

前任の田中大貴さんの仕事ぶりが最低だった。納期は大幅に遅れたし、お願いしたものと違うカラーが取付けられた。もう少し早い段階で彼の対応のマズさに気付き、指導なりフォローなりが必要だったのでは？何ヶ月も音沙汰なし、メールの返信もなく本当に呆れました。後任の方はとても頑張ってくれましたが、御社の印象は最悪です

15%

一番安かったから

最初の担当者の人は遅かったけど工事の人はよかった。最初の打合せをもっと細かくしとけばよかった。

70%

価格

担当していただいた桜造園さんは物腰が柔らかくスキルが非常に高く、信頼できる方でした。外構を迷っている方は、桜造園さんを指名すれば間違いありません。一方、プランナー（営業）の対応は論外でした。プランナーという肩書きがありながら提案力はゼロ。連絡の返信も非常に遅い。知識が無いのに適当なことを言う。したがってある程度、外構をこうしたいと考えている方には合うかもしれませんが、そうでない人にはおススメできない。ファミリー庭園さんは、もう少し有能なプランナーを雇わなければ今後厳しくなると思いますよ。

50%

前回も頼んだので

依頼から工事までにそれなりに時間が空いたのが少し残念だった。

75%

当初担当して頂いた営業担当者が頼りなく不安を感じましたのが工事担当者は意思疎通がはっきりしていてわかりやすくてよかったです。

60%

コーナンより着工が早い可能性が高いと思った為（私が勝手に思っただけです。）

メールでもよいので着工時期の目安が知りたかった。（1度Ｔｅｌで遅えんの連絡は頂いてました。）
工事自体は親切ていねい早いでよてもよかったです。

60%

10年位前に御社で工事をして頂いた事があったので決めた。

出来上りには満足しているが担当者との連絡が取りづらく途中で退職されたこともありびっくりした。

60%

新築の時に、別の業者にしていただいたが、とても高く思うように全部できなかったので、別の所を探していた所、ネットなどお客様のアンケート(感想)などを参考に決めました。

担当営業の方以外は、とても忙しい中作業していただき、とても助かりました。仕事もとても丁寧にされていて、作業内容や作業後に説明などしていただきましたが、とてもわかりやすく印象もとてもよかったです。

95%

豊富な知識と経験から理想的なアドバイスとプランニングを提案していただけたので

繁忙期だった為、予定の日に連絡もなく職人さんが来なかったりトラブル続きで完成まで随分と日数がかかった事がとても残念で何かと気を揉むこととなりました。思っていたイメージと違う所もありますが概ねプランニング通りに完成し、多忙の中頑張って頂いた職人さんには感謝しています。完了日を契約書に記載してもらうべきでした。

40%

Webでの内容で

日にちがかかりすぎ！門、アプローチ見積もりを依頼するも、予定さえも出来ないほど忙しいらしい

50%

ネット情報で価格が明瞭で安く、多くの方が利用されていることもわかり、安心して任せられそうだから。

依頼当初、日程がよくわからず不安な部分がありましたが、工事は丁寧で良かったです。とてもお忙しくいろいろと立て込んでいて大変かと思いますが、定期的な状況連絡頂けるといいかと思いました。

75%

価格

・連絡をきちんとほしい
・最後に現場の確認があるのかと思ったが何もなかった。

80%

HPがわかりやすかったから。お電話の対応が良かったから。

工事日が決まるまでは不満に思う事もありましたがご担当が変わってからはスムーズに、きちんと対応頂きました。何かあればまたご相談させて頂きます。
(※ちなみに我が家のウッドデッキはクリエダークですか？クリエモカに見えるのですが…日当たりのせいですかね。)

ホームページを見て決めた

C自立式ポータブルハンモックを希望します。

90%

営業担当者からの適格な説明
信頼感がもてました。

職人さんの対応も良く、丁寧、もの腰柔らか。
仕事もキッチリされていて大変満足しております。

100%

ていねいな仕事をしてくれそうだった。

工事に来てくれた桜花造園の職人さんは良かった。急な雨によるトラブルにもすぐ対応してくれた。

90%

親族がお教えてくれました。

90%

価格がどこよりも安く、不安点も何点かありましたが、親身になって、考えてくれました。

大変満足しています。ありがとうございました。

90%

インターネット、近所の為

又、機会があればお願いしようと思います。

120%

何件か悩んでプランナーの方と会って良いイメージで決めたのですが…

下請け業者の方には大変よくして頂きましたありがとうございました。何度も何度も発注ミスがありその都度に工事が中止になり長引く結果になり段取りの悪さとミスがすごく残念でした。でも仕上がりは、良ったです。

100%

渕上店長さんの人柄と誠実なところで。(見積の時の対応がよかったです)

職人さんと営業の方との連絡ミスがあり、少し、工期が遅れましたが、タイル、ガーデンルームの施工、ブロック、コンクリート等の関する職人さんは、よかったです。(一部、マナーの悪いブロック工事を請負った職人さんはいましたが、変更していただきました。)最終的には、いいものができました。

100%

村?さん前田さんの対応が非常によい

私の考えていたものに近く、良いアイディアを出してくれた

90%

インターネットから数件を選び、お客様アンケートから工事に関して良い印象が伺えた為

業者の方は良い仕事をして頂き、又、正確な仕上げに感謝しておりますが、担当営業者のこちらからの要望を言っているのに違う事になっていたり工事の日程の報告がこちらから聞かないと分らなかった。次回庭のリフォームを考えているので別の担当営業者でお願いします。

50%

価格と担当の方の対応が良かったからです。

丁寧に早く工事をしていただいてありがとうございました。

100%