セキスイハイムさんからの紹介
ご感想・ご要望きちんと最後までしてくれて大変よろこんでいます
ありがとうございました
98%
見積り時の対応が和やかだった
ご感想・ご要望途中モールの嫌な物が落ちてきたが対応が早くて良かった
全体的に納期が遅延したことは不満が残ります。
90%
ハウスメーカーの紹介
ご感想・ご要望これからも良い外構を作って下さい
満足度100%
家の新築時に外構工事をお願いし、おしゃれでかつ、金額も納得いくものだった為。
ご感想・ご要望（下請けの？）施工業者さんに、こちらの希望する工事内容が伝わっていなかった？私と直接お話しをして、施工の希望をお伝えしたので、ファミテイの営業さんからきちんと情報は伝えておいて欲しい。
満足度95%
希望を聞いて頂き、さらに色々と提案して頂いたため。他社ではこのような提案はしてもらえなかったので。
ご感想・ご要望この度はありがとうございました。またアンケートが遅れてしまい申し訳ありませんでした。とても立派なカーポートが出来ました。何度も現地に来て打ち合わせもして頂き安心して依頼することが出来ました。他社にはないご提案ありがとうございました。
満足度85%
知人の紹介。HPも見ました。
ご感想・ご要望何度も打ち合わせさせていただいて、とても素敵な外構になりました。ざっくりとした希望しかなかったところから、色々と提案してもらったので、助かりました。工事の日程等も、確認していただきながらだったので安心して待てました。家族皆すごく気に入っています。ありがとうございました。
満足度100%
大変、満足しています。色々相談に乗っていただいてありがとうございました。またよろしくお願いします
満足度100%
プランと施行料
ご感想・ご要望出来あがりに、大変満足しています。また、何かあればお願いしたいです。
満足度100%
価格
満足度100%
HM紹介の外構業者とうまくいかず、完全に迷子状態の時にネットで拝見し、すごく親身になって話を聞いてもらえたからです。
ご感想・ご要望作業して下さる方もとても感じが良く、丁寧に仕上げていただきました。
工期がもう少し短かったら、もっと満足度は高かったと思いますが、こちらも特に急いではいなかったので、キレイにしてもらえて良かったです。
カタログだけでなく、サンプルをたくさん見せてもらえたのも、良かったと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
95%
営業担当者が大変丁寧で、何度も打ち合わせをして下さったこと＆価格。
ご感想・ご要望最後まで安心してお任せできました。
アフターフォローも何かあればお願いします。
また何か新しく庭などで工事をする際には、お願いしたいお店です。
ありがとうございました。
90%
・2度目の依頼をさせて頂きました。他店にも見積りをさせて頂きましたが、やはりお安い価格でしたので決めました。
・価格も気持ちが良いほど良心的で、工事の方もきちっとした方ばかりで、とても嬉しかったです。仕事も満足でした。
担当の営業の方とのやりとりもとてもスムーズで、きっちりとされています。
毎回、頼んで良かったと思っています。
2度お願いして、満足でしたので又、知人にも声をかけさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
90%
明確な料金
ご感想・ご要望様々なトラブルに対しての対応が早く施行初日の水道管の破損には不安は生じたものの応急処置から散水栓BOXの交換、残土処理、仕上がりに対してのクレームにも納得のいくカタチで手直しを加えて頂き、最終的に施行を任せて良かったと思えれた。
満足度80%
インターネットで内容が良さそうで電話させていただいた。決め手はお値段と、担当の松本さん。
ご感想・ご要望カーポートの工事時トユがはずれていたのを指摘していただいた後直してもらい大変助かりました。溝の工事もカーポートの工事も満足してます。担当者の松本さん連絡もこまめにメールして下さり誠実な対応でありがとうございました。
満足度95%
グーグルマップのクチコミが良かったため
ファミリー庭園のスタッフの方（特に渕上さん）は対応も良く、タイルの色合いも悩んでいたら提案してくれたりと、すごく良かった。職人さんは目隠しフェンスの方は養生がなく元々ついていたウッドデッキがすごい汚れていたり、8時に来られると聞いていたのに実際は14時に来られたりと残念でした。タイルの職人さんは良かったです。
満足度90%
他の会社と比較して、こちらの要望に’’親切に,,ご対応いただけたのでお願いしました。
ご感想・ご要望入居までに完成が間に合わなかった点は残念でしたがそれ以外は、満足しております。思い描いていた通りの外構になりました。ありがとうございました。
満足度85%
以前も工事をお願いしたから。
ご感想・ご要望予定は事前に連絡が欲しい。
満足度80%
しっかり意見をきいてくれる。予算に合った提案をしてくれる。
ご感想・ご要望わがままをたくさん聞いていただきありがとうございました。理想のお家になりました。予算も私たちの考えていた範囲内でおさまり大変助かりました。外構を悩んでいる人がいたらオススメしたいです。本当にありがとうございました。
満足度120%
商品の設置の説明や提案をしてもらい安心してまかせれると思った。
ご感想・ご要望カーポートの設置の工事日をこちらの都合に合せてもらい助かりました。値引きも心よくして頂き満足しました。今後もエクステリアはおまかせしようと思います。
満足度95%
価格で選ばせて頂きました。
ご感想・ご要望アンケートの返送が遅くなり申し訳ございません。まだ物件の引き渡しも済んでおらずポストを開けておりませんでした。4月3日にポストの中を見てこの書類に気づきました。対応についてですが、ハウスメーカーから指示された日に施工に来て頂きましたが、準備が整っておらず出直していただく形になり申し訳なかったです。二度目に来ていただいた時の対応が良くありませんでした。施工日には立ち合いを依頼されておりもちろんスケジュール調整もしました。ただ客側（素人）が分からない事に対し逆ギレのような態度（電話で）が不快でした。
満足度30%
いつ連絡してもすぐに返信が来たり、こちらが不安に思う事を速やかに解決してくださったり、こちらに寄りそう気持ちが汲み取れたので。
ご感想・ご要望対応してくださった廣瀬さんを始め、職人の皆様も毎回とても礼儀正しく、誠意を感じ、終始安心して任せる事ができました。金額面もギリギリまでこちらの要望に近づけてくださり、とてもありがたかったです。１ヶ月と短い間でしたが、ありがとうございました。
満足度100%
説明がていねいで価格も他社と比べて安かった。
ご感想・ご要望満足しています。
友達にも教えます。
100%
価格
ご感想・ご要望担当のプランナーには不満しかありません。
打ち合わせとは違う工事をされたり、土間コンをはつらないように事前に確認したにも関わらず、勝手に土間コンをはつられ、プランナーに確認するとはつってないと。
はつられた箇所から土間コンにクラックが入ったため補修依頼をかけるも工務店に補修依頼しろと。
工事された方達は良い人でした。
20%
豊富な商品と価格。
ご感想・ご要望申込み〜工事までスムーズでした
連絡もこまめにいただき安心できました。
80%
担当の方が親切で対応が非常に良かった。
ご感想・ご要望現場の方との連けいお願いします。
満足度80%
価格
ご感想・ご要望価格、施工に関しては満足しています。
ただ支払いなどの連絡など大変不満です。まず前金の支払いについて説明もなしにいきなり送られてきて、期間も短かったです。（妻も同席していたので、2人共説明を聞き逃す可能性は低いと思います。また工事が遅れるとの事で、引っ越しの時を延期する事は可能とお返事させてもらいましたが、こちらが連絡するまで返信（日時についての）がありませんでした。
最後に、キャッシュバックキャンペーンについてですが、今回の請求に既に含まれているとの事でしたが、これも聞かされていません。お金に関しての事、引っ越し日時の変更の対応など、とても誠実な対応だとは思えませんでした。
25%
以前に何度か工事をしてもらい対応が良かったから。
ご感想・ご要望今回工事をして頂いた職人さん全員良い方たちで要望などの確認をその都度聞いてくれました。また工事をお願いする機会がありましたらよろしくお願いします
満足度100%
他社と相見積りした所一番安かったので
ご感想・ご要望子供が小さくなかなか電話に出れずでしたが、メールで対応してもらえたのでたすかりました
見積りもすぐに出してもらえたのが良かったです
100%
ダイワハウスにすすめられたから。
ご感想・ご要望職人のお兄さんはテキパキと
笑顔で好印象でした。
90%
他で見積りをお願いしていましたが、とても丁寧で分かりやすく、安価であったためお願いしました。
ご感想・ご要望ご無理を聞いて頂けるか心配でしたが、スタッフの方皆様やさしく対応して頂けたので、安心してお願いすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
コロナ渦でしたので、次来て頂ける日が不透明でしたので、毎回聞いておけば良かったなと思いました。
90%
