一年前に外構工事をしてもらい、満足いく内容だった為、サイクルポートを追加でお願いしました。

概ね満足しています。ただ、仕方がないのですが後からの追加工事という事もあり、柱の部分の乱石貼りが違和感のある仕上がりになってしまいました。もう少し事前に確認打合せをしておけば良かったと思っています。ありがとうございました。

90%

他社と比べ価格、対応が良かったから。

工事の方も暑い中、しっかり施工して下さりありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいです。

90%

○○様からの紹介

対応も気持ち良く安心して任せる事が出来ました。
職人さんも気軽に相談でき良かったです。

92%

ネットですぐ出てきたから。

臨機応変に工事してくれた。

90%

数社と見積りをし、ネットでの評価等も参考に決めました。

お値段も安く、又プランナーや現場監督さんの対応もとても満足のいくものでした。今後も外構の件ではお世話になるつもりです。

100%

特になし

トータル的には満足ですが、枕木の色がはげていたり、細かい所はやや不満あり。職人さんが短期間で作業をして頂いて助かりました。

80%

金額（安さ、内訳の分かりやすさ）
担当者の対応の早さ

希望していたものが全て盛りこまれており、大変満足しています。他社よりも安く施工頂くことができました。工事もスムーズに進み、予定通りに完成しました。担当者の提案や対応の早さにも感謝しています。

90%

他社より30万円くらい安く、内容にも満足だったから

無理にいろいろすすめられることもなく、こちらの要望を聞いて提案してくれてよかったです。
イメージ図や施工例を何度もいろいろ送ってくれて、とても参考になりました！
北野さん、ありがとうございました

100%

・HM提携の外構会社との見積もり額の違い（費用）
・コミコミショップ（オンライン）の見易さと提案されたデザインの良さ

契約後にも親身になって相談に乗って下さり大変助かりました。時間はかかってしまいましたが大変満足できる仕上がりです。本当にありがとうございました。

85%

他社さんよりも値段は高かったのですが、現地調査に来てくださったコーディネーターの浦上さんが一番親切にニーズに答えてくださったのでお任せしたいと思い依頼させていただきました。

コーディネーターの浦上さんをはじめ、工事してくださった2人の大工さんもとっても良い方たちで、暑い中、希望も聞きながら施行してくださいました。最初から最後まで安心してお任せすることが出来たので、ファミリー庭園さんに依頼して良かったと思います。ありがとうございました。

100%

工事内容と価格のバランス

施工スケジュールの案内を早めると好感度高まると思います

80%

新築時の外構工事を依頼したため

単品での注文は価格が高いと感じた

90%

価格、あと以前に工事をして頂いていたので（カーポート）

価格は他社より安く、作業も丁寧にして頂き、仕上がりに満足しています

80%

デザインが好みだったため

素敵なお家になりました。
ありがとうございます。

80%

インターネットを見て決めました。

見積みから工事までの対応もよく丁寧に説明をして頂き設置後の対応も大変満足できる内容でした。
ありがとうございました。

100%

相見積りの結果、よりも安かった。

イメージ通りのカーポートになって満足。
支柱基礎のモルタルが既設コンクリートと同色にならない事は承知の上であったが、もう少しキレイな色なら良かった。

90%

価格シュミレーションがわかりやすかった

カーポートの仕上がりには大変満足しています

70%

HPを見て、施工例がたくさん紹介されていたため

最初は不安でしたが、最終的にはほぼ思い描いていた通りの庭になり大満足です。
赤いシャツの職人さんと茶髪の若い方、暑い中本当にありがとうございました。よろしくお伝え下さい。

100%

口コミが良く、施工事例もたくさんあったので

こちらの要望も色々聞いていただき大変満足しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

100%

アフターフォローを考えて近くにした点

見積もり依頼から見積書が出来るまでが大変遅かった。何度も工事内容について担当の方に伝えていたのに、当日職人の方に1から伝えないといけなかった。材料が予定の時間に届かず作業が大幅に遅れた。しかも雨樋の裁断ミスでまた別日に作業となった。不手際があったのに値引きがなく、残念だった。せめてアフターフォローはきちんとしてほしい。

38%

ホームページの工事費込みの金額がとても分かりやすく、現地調査にも木てくださり安心できたからです。

工事日を早い日取りで調整くださり、ありがたかったです。
ご担当者様にも当日作業くださった職人さんにもとても丁寧にご対応いただきました。また何かの際にはお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

95%

施工例が多く、イメージしやすかった。

担当のプランナーさんには親切に対応していただ、きありがとうございました。

70%

他社の見積りより安かった為

対応も早く工事に来てくれた方もよかったです。
なにかあればまたお願いしたいと思います。

100%

インターネットで調べました

ていねいな説明でよくわかりました

80%

ずばり価格です

暑い中ありがとうございました。最終現場での位置確認もできて良かったです。
ちなみにベランダ2Fの日よけシェードの取付などはされていますか？？YKKシェードなど。あったら概算表（価格）見たいです。

100%

見積りに来て頂いた対応がとてもていねいだった為

見積時は主人が対応し、施工当日は私が立ち会ったのですが、設置して頂いたのを主人が見てもっと幅が広くなると思っていたようで、打ち合わせにズレがあったのかな？と思いました。私が詳しく把握していなかったのも悪かったのですが・・。でもきれいに設置して頂いたので満足しています。ありがとうございました。

95%

イメージ通りの外構工事を提案してくれ、価格も希望に近かったため

プランナーの北野さんが丁寧に対応して下さり、とてもよかったです。北野さんに担当してもらえて本当によかったと何度も思いました。
他社も見つもりとりましたが、内容と価格がここまで希望通りなのはファミリー庭園さんだけでした。

100%

外構はいつもおねがいしてます

作業開始後細かい所を無理おねがいしましたが、職人さんもうまく加工してくれました。ありがとうございました。
シャツターと駐車場のタイル次おねがいしますね

95%

価格と対応

何度も相談にのっていただき、わがままも聞いて頂いた。
とても親身になって対応してもらったのが嬉しかった。
本当に納得のいく外構が出来て満足しています。
ありがとうございました。

98%

値段

丁寧な対応ありがとうございました。

100%