新築時の外構に引き続き、今回は自転車用のカーポートをお願いさせていただきました。
可能ならもう少し低めにしたかったですが、制限があり断念。
それでも満足のいく念願のポートを作って頂きました。
また機会があれば依頼させていただきます。
今回はミラーの取り付けだけの小さな工事でしたが、
快く作業・相談も引き受けて頂き、とても感謝しております。
これからも何かある度に相談させて頂きますので、宜しくお願い致します。
このたびはご丁寧にご対応下さり、ありがとうございました。
当初は他社でお願いしていたのですが、あまりの対応の遅さに、HPで見つけた御社にメールをお送りしたところ、さっそくお返事を下さり、丁寧な対応にお願いすることに決めました。
途中、無理を申しあげたこともありましたが、快く引き受けて下さり、アフターサービスや施工後の点検など、信頼できる業者さんだと思いました。
ありがとうございました。
迅速で丁寧な作業ありがとうございました。
営業の方も、施工の方も、親切で気さくで安心して作業を任せることができ満足しております。
また機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
立水栓の水受け設置工事をお願いさせて頂きました。
丁寧に作業して頂き、仕上がりもきれいで大変満足しています。
今後もし外構で何か手を加える際には、またファミリー庭園さんにお願いできたらと思っています。
どうもありがとうございました。
我が家はハウスメーカーで家を建てましたが、外構範囲が広く 同じハウスメーカーで外構見積りをして頂くととても高額で、色んな事を断然することになりそうでした。
そんな時主人の見つけてきたファミリー庭園で 一度見積りをして頂き、
値段もそうですが、営業の方のスピーディな対応に信頼する事が出来、すぐに決めました。
お陰で施工範囲をせばめることなく思い通りにできました。
ありがとうございました。
小さな工事でしたのに、浦上さんには何度も足を運んで頂きありがとうございました。
おかげさまで使いやすいスロープができました。感謝しています！！
工事のお兄さんは、朝来られたとき、帰られるときときっちりご挨拶下さり、また丁寧な言葉使いで感心しました。
これからも皆様のご活躍をお祈りいたしております。
見積り依頼から工事着手、完成とスムーズに進み、不具合にも早く対応して頂き良かったと思います。
その後も、思った通りの完成具合に喜んでおります。
ありがとうございました。
担当の方には色々と注文を聞いて頂き、満足のいくフェンスが出来ました。
メンテも満足しています。
またエクステリアでお世話になりたいです。
今後ともよろしくお願いします。
自転車おきばに屋根をつけてもらってから、自転車がぬれないし錆びにくくなったのでとても良かったです。
それに濡れることなく、新聞や郵便をとることができるのも良かったととっても思っています。
とても丁寧に工事をしてくれた点も喜びの１つでした。
家の他のガレージにも前に、手をかけてくれたこともありましたが、とても良かったと非常に思っています。
ていねいに仕事をして下さってありがとうございました。
デザインがよかったので、気に入っています。
友達からも感じがよいと言ってもらえて満足しています。
この度は、お世話になりましてありがとうございました。
初めてHPで見た時は、他社の見積もりと比べ格安さに驚き、不安だったのですが、担当者さんの対応や、実際に来訪して頂いての相談で、パースも頂き、安心してお願い出来ました。
撤去物もあったのですが廃棄物等もきれいに持ち帰ってゴミも全く無く、作業の方も黙々と進めて頂けました。
業者の方、ありがとうございました。
大変満足いく、イメージ通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。
今回で２度お世話になりましたが、いつも丁寧でよく話を聞いて下さるので、安心しておまかせしています。
工事の手際も非常によいので、次回も何かあればお願いしようと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に工事して頂き、ありがとうございました。
仕上がりはとても気に入っております。
工事場所や道路の清掃も確実にして頂き、改めてありがとうございます。
ただ一点、今後の工事において注意して頂きたいことがあります。
工事場所と道路の間の側溝に、砂が多く溜まっていたので、私が取り除くのに時間がかかりました。
これからは側溝にブルーシート等を置いて、側溝に砂が入りにくくするよう対処をお願い致します。
窓があればアミ戸が付いている物と思って居りましたが、付いていないのにはびっくりでした。
きれいにして頂きありがとうございました。
又 何かあればよろしくお願い致します。
年末のお忙しい時期にも関わらず、とても丁寧に対応して下さりありがとうございました。
イメージどおりの仕上がりに家族全員満足しています。
工事の期間が少しのびて、年明けの完成になるとお聞きしていたのに年内に仕上げて頂いたので気持ち良く皆で年を越す事ができました。
段々と暖かくなってきたので、子供と一緒にブランコに乗って遊んだり、砂場のおもちゃで遊んだりと楽しんでいます。
タイルデッキでは布団を干したりと大変便利です。
これからはバーベキューも楽しみたいと思っています。
花壇もきれいにして頂いたのでハーブを植えたり、野菜作りも始めたいと思います。
本当にありがとうございました。
営業の方、職人の方々は大変、感じが良く、丁寧に仕事して頂きました。
ほぼイメージ通りとなり感謝しています。
ただガレージ部分で、ジャリを使用していますが土が付いたままだったので汚く、
伺うと「雨で洗い流されていきます」とのことでしたが、そこはもうカーポ−トが設置されており、
雨が届かない場所である為、「洗っときましょうか？」とも言われましたが、その時は「もう結構です。」と言いました。
よく考えると、洗ってキレイにしておくのが当たり前じゃないのかなと思います。
また、サービスでつけて頂いたシマトネリコですが、初めから葉が黒い斑点があり、徐々に増えており、枯れて落ちていきます。
サービスだから病気の木？だったのかと思うと残念です。
この度は工事をありがとうございました。
あまりにも手際の良さにびっくりしてしまい、工事をしてくれた人に
きれいに仕上げてもらいありがとうと声をかけたぐらいです。
少し保障期間が短いと思いました。
”２回目の工事も迷わずファミ庭さんに決めました”
今回２回目の工事で目隠しフェンスとポールを取付けて頂きました。
天候に恵まれず年明けの工事の可能性もありましたが、大晦日に無理を言って行いました。
業者の方も２人で手際良く寒い中でも笑顔で作業しており、嬉しかったです。
関係の無い部品も取り付けて頂いて、自転車の雨除けカバーも付ける事ができました。
新築の外構工事をお願いしました。
初め、家のハウスメーカーさんご紹介の外構業者さんで決めていましたが、予算に限りがあり、そちらでは希望を全て叶えていただくことができませんでした。
そこで、インターネットでファミ庭さんの多数の施工写真を見て、ダメ元で予算と希望の内容をお伝えしたところ、OKとのお返事をいただけました。
工事途中、少しトラブルがありましたが、誠意あるご対応をしていただき、
また、工事後のアフター、半年経った今も快適な外構が保てています。
長期保障があるのも大きな魅力ですね。
どうもありがとうございました。
工事も早くおわりとても助かりました。
出来上がりも思った以上に良く大変満足しております。
ありがとうございました。
また機会があればお願いします。
1.営業担当者について
打ち合わせの時、もっと専門的な知識をしっかり持って適切な意見を言って頂きたかったです。
結局こちらがあれこれ調べて考えて・・・とても大変でした。もっと「これはどうですか？」とか「こうしたら良いですよ」とか「こんな方法もありますよ」とかアドバイスして欲しかったです。
それができる人が担当だったら、玄関前のカーポートも幅の広い方のカーポートにして、雨の時にぬれることもなかっただろうし、とても悔いが残ることになってしまいました。
又、次の打ち合わせは・・・とか、何か決めるとか、とにかくこちらからいちいち問い合わせをしないといけなくて、段取りも悪かったし、頼んだことを忘れておられることも多かったです。
当初の話では、工事も１２月初頃に終わるとの事でしたが、結局１２月末までかかりました。
冬場の天候が不順な時期ですのである程度は仕方ありませんが、お天気なのに何も作業が行われなった日も５日位あって、とてももったいないと思いました。
その結果、工事が遅れたのに、そのことについて何の言葉もなかったことも残念です。
こちらとしては、工事が行われる間、駐車場も知人に無理を言って借りなければいけないですし、ご近所にもご迷惑をおかけしていて、とても気を使う期間だったのに、そのことをなんとも思っておられないんだな・・・と残念に思います。
そして工事が始まってから終わるまで、結局一度も現場に来られることもなく、最後の最後も電話だけで「そんなもんか・・・」とがっかりしました。
最後くらいどんな仕上がりになったか確認することもかねて挨拶にくるべきではないのかと思います。
もちろん家を建てるのは初めてで外構工事をするのも初めてです。外構業者がどんなものかも知りません。
他の業者もそんなもんだと言われるかもしれませんが、数ある業者の中からファミリー庭園を選び、一生に一度の大きな買い物である家のその顔をなる所を信頼することにしたので、やはり期待も大きいですし、不安はそれ以上にある訳です。
そこでやはり担当の方には誠意ある態度で、親身になって対応していただきたかったなと思います。
2.工事担当者について
現場監督さんはじめ、作業にあたって下さった方は、暗くなるまで一生懸命作業していただいてとても感謝しています。丁寧に仕事をしていただいたと思います。
ただ、作業に入らない日は一報入れてほしかったな・・・と思います。
3.植栽について
シンボルツリーとして玄関脇に植えてもらったシマトネリコがどうみても枯れているようです。
言われたとおり、植えられて１週間はバケツ１杯位の水やり、その後は土が乾いたら水やりすると聞いたので実行しています。
植えられた当初から茶色い葉が目立っていたので、現場監督さんに質問したら「冬場なので仕方がないです。また新しい葉にかわります。」とのことなので仕方ないのか・・・と思いましたが、全体的に茶色くなってきてみすぼらしいです。どうにかなりませんか？
4.契約特典で木製ブランコがもらえるとあちこちに書かれているのに我が家には届いていません。
何か申請する必要があるのでしょうか？１８０万くらいの外構では対象外なのでしょうか？
平成２２年、新築をした際、外構工事でお世話になりました。
その時にプラン図を始め見積書に至るまで納得の行く説明をして頂き、工事の完了をしました。
今回、平成２４年を向かえブロック壁と門扉の設置希望が家族から出ましたので、メンテナンスを始め、実績のあるファミリー庭園さんに早速TELをし、工事依頼のプラン図・見積書を求めました。
年末の忙しい時期に工事を完成して頂き本当にありがとうございました。
この度は本当にありがとうございました。
建物もできていない段階から、イメージ図で外構プランを作成いただき、しあがりも非常に満足しています。イメージ通りでした。
品質向上ための参考にと下記にありましたので、あえてですが挙げるとすれば、
完成した庭の土にゴミや破片（パイプか何かでしょうか）が多く入っていて、建物施工のときのものと思いますが、ゴミや破片は取り除いて欲しかったです。
また次回追加で工事をお願いすることもあると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
とてもきれいなカーポートとベランダ屋根をつけて頂きありがとうございました。
洗濯物干しがとても快適です。
我が家は築２５年が経過してライフスタイルが変化して、リフォームを考えた時サンルームを作りたいと思い、ＬＩＸＩＬの展示場に行きました。
モデルルームがあり、暖蘭物語が気に入りました。
でも価格がとても高くて、手が届きそうにはありませんでした。
また、キッチンフードとの取り合いも心配でしたが、たまたまネットで施工例を探していたらファミリー庭園さんを見つけました。
営業の柳生さんが来てくれました。とても感じの良い人で、初対面でしたがご親切で相談しやすかったです。
見積り額も何とか我が家の予算に合い、念願のサンルームが出来ました。
玄関まわりのタイルなども綺麗になり満足です。
工事監督の森本さんも電話で分からない事などを聞いたらすぐに現場に来てていねいに説明して下さり、とても安心して工事をしてもらうことができました。
タイルや工事の大工さんも良い人ばかりでした。
とても快適に生活していますよ。有難うございました。
この度は大変お世話になりました。
限られた予算の中で、素敵な外構を施工して頂きありがとうございました。
念願のレンガを取り入れる事が出来本当にうれしく思います。
スタッフ方にも親切な方ばかりで嫌な顔せずこちら側の希望を聞いて下さり打ち合わせ等もとても楽しい時間でした。
良心的な価格でとても嬉しかったです。
プランナー担当の方が仕事休みの日にもかかわらず
打ち合わせに来て頂いたのは感謝です。
また機会があればファミリー庭園さんを利用したいと思います。
ファミリー庭園株式会社 御中
この度は、カーポート、外壁、バルコニールーフなどの外構部分を施工して頂きありがとうございました。
ただ裏の方との境界問題で外壁工事が中断してしまっている現状に大変私達もくやしい思いをしております。
ファミリー庭園さんには工事をストップしている状態で待って頂いてるのですが、私達も１日も早く仲介業者に解決して頂くように訴えているのですが、まったく反応がありません。
あきらめずに動きますので、解決したらすぐに残りの外壁を仕上げて頂けたらと思います。
大阪店の廣瀬様によろしくお伝え下さい。
植えて頂いた木をクリスマスツリーとして飾って楽しんでいます。
工事は２日間の日程で行われました。
１日目が終了した際、２回目の日程はわかり次第連絡をくれるとの事でしたが、
連絡もなしに朝早くから工事の方が来られ（寝ていた為チャイムに気づかず）勝手に作業をはじめておられました。（駐車スペースの工事でした）
連絡ミスと思いますが、こんな事はあってはいけないと思います。
もし留守にしていた場合、許可なく勝手に作業されるのですか？
業者の方とは言え、庭でも勝手に入られるのは不快な気分にさせられました。
