契約前に数社に提案、見積もりをお願いした。
ファミリー庭園は提案力も高く、金額もおさえ目であったため、契約に至った。
ところが、工事初日にきた作業者により、現場を無茶苦茶にされてしまった。
その後店長には、誠実に対応いただき、作業者もかえて工事続行となった。
はじめにきた作業者の件をのぞけば、非常に良い工事だった。
新築後の外構工事をお願いしました。
インターネットなどで業者を探し、相見積もりを4社行い、最終的にファミリー庭園に決めました。
決めた理由
・会社がしっかりしていて、施工実績が豊富であること。
・見積もりをする時、、要望事項を口答で伝え、その場でCADにデータを入れてもらえ、
状況把握が直ぐにできたこと
・他社に比べ、高くなく、妥当な値段であること
施行中の感想
・工事担当者の腕が良く、安心して工事を任せられた。
・作業の手が早い、（慣れている）特にブロック積み。
・契約後、ガレージの設計変更（勝手口通路作成）を無料で応じてもらえた。
その他
・入口、ガレージ等をどのような構造にするか、あらかじめイメージを描き、見積もりを
してもらうのが良いと思います。設計イメージを持つこと。
結果的に満足のゆく外構となりました。
・坂道の所に車両を複数台入れるガレージを作ったため、車両間の段差を
どのように克服するのか悩みました。（使い勝手を良くするため）
担当者と相談しながら設計し、満足のゆくものとなりました。
工事ありがとうございました。
家をたてて4年目。ずっと庭をもっといじりたいなぁ、きれいにしたいなぁと考え、
本を見たり、ネットで見たり、散歩中にいろんなお家を参考にしたりしながら、
どうしたらいいか考えていました。
頭の中では、何となく、イメージがあったんですが、
この２つだとどっちがいいかなとか考えながら、なかなか考えがまとまらなかったり・・・
そんな中、相談させてもらい、自分たちが想像した以上のものができました。
これから、もっと木や花をうえたり、いろいろかざったりしながら、楽しんでいきたいと思います。
ありがとうございました。
仕様変更で何度も見積りをしてもらいました。
おかげ様で最大サイズで取り付け出きました。
今後、門扉と柵、カーポートのサイドパネルも追加で取り付けを予定していますので、
今後もよろしくおねがいします。
職人さんも毎回同じ方が来てくれて、仕事も早く満足しています。
ベランダの屋根を取り付けて頂き大変助かりました。
今も雨でもせんたく物が干せるし、助かります。
本当にありがとうございました。
又、庭もお願いしていますので、宜しくお願い致します。
外構リフォームするにあたって、細かいところまで色々と提案していただいたので、
とても良いものができたと思います。
相談から完成まで手際よくやっていただいて、ありがとうございました。
3月依頼していましたが、忙しい時期の為、少々日程が遅れました。
工事当日に来られた職人さんは丁寧でとても感じが良かったです。
※表札を検討しているので資料があれば送付して欲しいです。
この度は、玄関まわりからカーポート、同敷地内の両親の実家までのアプローチ等、
色々とお世話になり、ありがとうございました！
特に実家へのアプローチの部分については、色々と制約がある中で、
とても良い案をいただき満足いく形になりました！
ありがとうございました！！
細かい注文にも、きっちり対応して頂き、満足しております。
期間も短時間で終了し、職人さんの対応もとても礼儀正しく親切で良かったです。
ありがとうございました。
知り合いからコストパフォーマンスが一番良くて好評だったのを聞いて
ファミリー庭園さんにお願いしました。
増税前の忙しい時期でしたが、早急に対応していただきました。
プランニングがよくパースがあって分かりやすく具体的に外構のイメージができました。
ありがとうございました。
何回かお世話になりましたが、いつもていねいに仕上げてくれて助かります。
見た目もきれいですし、満足しています。
今回新居の外溝をして頂きありがとうございました。
予算の都合で、シンプルなコンクリートのみでお願いしました。
丁寧でとてもきれいに仕上がってましたが、コンクリートとコンクリートのすき間の溝が
5〜10ｃｍあり、思っていたよりずい分広かったのでびっくりでした。（思っていたのは2cm位）
そのへんの細かい所の打ち合わせがあればもっと良かったかな・・・と思います。
雨にもかかわらず、工事をしていただきありがとうございました。
下段もきれいにしていただき、ありがとうございました。
前回は無計画に飢えてしまい、余り良くなかったので、
今回は少し考えて植栽したいと思います。
（花壇づくりの参考資料でもあればと思います。）
ベテランの職人さんに丁寧に仕上げていただきました。
ありがとうございました。
打合せどおりの内容で価格的にも満足出来ました。
今後共 宜しくお願いします。
今回は大変お世話になりました。
見積りですが、短時間でしっかり金額の提示や取付場所などのアドバイスを頂きました。
工事も短時間でサッと出来上がり、家の中へも最低限しか入ることなく、
工事中でありながら、いつも通りの生活が送れたことがうれしかったです。
ゴミ等も全く残っていなく、きれいにサッと片づけて帰られました。
出来上りももちろんとても満足しています。ありがとうございました。
工事は大体において良かったと思っています。
砂利の厚みが平均的に3〜4cm位であるのが、5cmあったなら申し分なかったでしょう。
又 溝を砂利で埋めた効果が梅雨時、夏場に良い結果を生めば良いがと期待しています。
ミラーについて云えば、映りは良いのですが大きさが小さかったかなという感じは持っています。
なお、工事に当り若い二人がよく働いておられたのは好印象でした。
今後とも何か不都合が出ました時はよろしく対処をお願いします。
庭園工事について紹介できる機会があれば推薦しておきましょう。
営業の浦上さんには非常にイライラさせられました。
このアンケートは自爆ですか？と言いたいぐらい文句があります。
50万円以上契約の方には木製ブランコプレゼントと書いてありますが、
54万円支払いの私達にはこの案内がひとこともありませんでした。
支払いの件に関しても、約束の時間を守らないのは1度ではありません。
話をしていても目もあわせなければ、モゴモゴと言っていて何を言っているか分かりません。
施工してくれた人はていねいで、仕上がりも良かったので納得していますが、
あの人はこの店の価値を下げると思います。
今後サンテラスの増築を計画しているので、もしも次にお願いすることがあれば
営業さんは変更して欲しいです。
営業の方、施工してくれた職人さん 知識が豊富で
こちらにも分かりやすい、理解できる説明アドバイスですごく信頼できた。
合見積りで価格はあまり変わらなかったが、材料代があまりにも違いすぎるのは何故か・・・？
（全面パネル 他社は3万ぐらい、ファミリー庭園さんは10万ちかく、この開きは・・？）が
理解できなかったのと、あと施工後の保証期間の説明（工事後のフォローの説明）が
こちらから聞かないとなかったのが残念だった。
でも本当に人柄のよい知識豊富な人達だったことが一番だった。
それと、見積もりも次の日には送られてきて驚き。迅速なのも何より。
価格がもう少し安くしてくれるということなし。
ありがとうございました。又 何かあればお願いすると思います。
その時も又 どうぞよろしくお願いします。
最悪でした！
1. 工事時間（AM.9:00)遅刻、2時間
2. 工事業者がその日の朝に急きょ行くように言われたと聞く（1人で来る）
3. 工事養生物、一切持参せず
※この時点で工事着手させなかった営業郡司氏 再三連絡するが、対応悪い
4. 営業と事前に現地で打合せし、見積もりした内容と全て異なる・・・伝わっていない！！
5. 担当現場監督13：00に来る（工事内容一から説明させられる）
6. 養生シート（本体は板を立てる打合せ）で何とか工事実施
7. 工事後、何の音沙汰もないため、2週間後こちらから御社へTEL…
工事請求書の送付を再三依頼
8. 1/27の工事の請求TELが3/15に郡司氏よりあり
9. 上記さんたんたる対応で、しっかり見積もり額請求される！！
御社の落ち度に対する施主への姿勢、一斉なし！！！本当に最悪でした！
営業の方ももちろんですが、女性の方から、見積もりが届いているかの確認のtelや、
入金があったとの丁寧なTELをいただいて印象がよかったです。
工事に来て下さった方も感じが良く、物干しをつける位置についても相談に乗って下さって良かったです。
屋根をつけると、室内が暗くなってしまわないか不安でしたが、全く影響がなくよかったです。
今は、天気の心配なく洗濯が干せて、毎日気持ちよく過ごしています。
ありがとうございました。
コンクリートを外して花壇をつくっていただきました。
その後 シンボルツリーとしてオリーブをうえました。
大きく育っていってくれることを望んでおり、今後 子供たちの成長と共に楽しみにしております。
写真を同封いたします。ありがとうございました。
とてもキレイに工事をして頂けて、天気のいい日には、サンルームに出て
私も子供たちも日なたぼっこをしたりしてます。
施工前から色々な相談にのって頂け、施工中も工事の方がとても子供にも優しく、
接して頂け、毎日安心して工事をお任せすることができました。
ブランコはまだ届いてませんが、プレゼントがあるのも嬉しいですね。
子供達も大喜びしてくれそうです。ありがとうございました。
新築の外構工事の依頼をさせて頂いたのですが
予算内で満足いく仕上がりで大変満足しています。
変更点等も柔軟に対応して頂きました。
追加工事もこちらでお願いしようと思っています。
本当に寒い日でしたが、2日にわたり工事をしてもらい助かりました。
1人で黙々と作業されていました。
1日目終了後、資材を敷地内に置いて帰られていたので、一言声かけてもらいたかったです。
子供が小さいので、事前に教えてもらっていると安心です。
パーキングのゲートがこわれてしまいました。
修理をどこに頼んで良いのかわからず、困っていたのですが
インターネットでHPを見て、「あーここに頼めばいいんだ」と思いお願いしました。
お見積もりからケイタイTELだけで、たいへんスムーズに簡単にすすみました。
書類など印鑑や記入が必要なことも、自宅まで来て下さって助かりました。
拝啓 ファミリー庭園株式会社様、また 大阪店の御担当 廣瀬様
この度は、私共のデッキ工事を請負っていただき、ありがとうございました。
色々と無理を受け止めて下さり、また施工上 悪い条件があったかと思いますが、
当初の想定以上の良い出来映えで、大変満足しております。
それと、工事中のこと、職人さん達2人が、キビキビと一生懸命やっていただき、
気を遣った施工には感動すら覚えております。
近所でも評判でした。誠にありがとうございました。
この度はありがとうございました。
実物を見ずTELでの打ち合わせでしたが、説明が的確でイメージがつきやすく希望通りでした。
ベランダの屋根をつけて頂いて、雨でベランダが濡れる事なく、すごく嬉しいです。
工事中も丁寧に説明していただき、朝早くから夕方ちかくまで本当にありがとうございました。
ベランダの屋根の工事をお願いしたのに、ベランダまでキレイにしていただき、
室外機までピカピカにしていただきありがとうございました。
見積もりから無理なお願いをしたり話をきいてもらい、
細かな点まで指摘した所 何らかの対応を最後までして頂きよかったです。
また次に外構の事で何かあれば依頼したいと思います。
