店長の中村さんの対応がよかった。
ご感想・ご要望何度も相談に応じていただき、ありがとうございました。思っていたものが出来てよかったです。
満足度80%
口コミが良かったことと、実際見積りをもらっても値段変わらず安心してお願いできました。
ご感想・ご要望今回カーポートのみでしたが、近いうちにぜひ他の外構もお願いしたいです。目隠しフェンスとサイクルポート（屋根テラス）などお願いしたいと考えています。またよろしくお願いします。
満足度95%
価格が一番安く、希望のデザインに仕上げてもらえると思ったから。
ご感想・ご要望今回素敵な外構にしていただきありがとうございました。
また身近に外構探している人が居た場合は貴社をオススメしておきます。
100%
ネット検索で知り、囲いテラス設置後、年末の大雪により被害で今回修理等の依頼をした。
ご感想・ご要望配送の手配から連絡まで、丁寧にしていただけたと思う。
満足度90%
欲しい商品と値段が合ったから
ご感想・ご要望工事の際始まりと終わりが分からず
確認などの対応も無かったので
不安に感じた。
70%
ネット検索をしてコスパがいいと思ったからです。
ご感想・ご要望対応が遅く感じられることもありましたが、担当さんはとてもいい方で、こちらの要望に応えようと頑張って下さり感謝です。
きっとたくさんのお客さんを抱えてらっしゃったのだと思います。
それでもいつもじっくり丁寧に話を聞いていただきありがとうございました。
90%
ファミリー庭園さんで施工した知人からの紹介
ご感想・ご要望対応も丁寧にしていただいたと思うし、施工もイメージ通りだったのは良かった。ただ依頼の内容が一部抜けていたり、間違いはあったのは玉にキズだった。表札がネームシールだったのでもう少し良い表札をつけておけば良かったかなと思っています
満足度90%
新築の時に外構をお願いしたお店だったため
ご感想・ご要望丁寧なお仕事ありがとうございました。色々と相談させていただき、心強かったです。今後ともよろしくお願いします。
満足度100%
価格
ご感想・ご要望現場で仕上がりを調整しながら進めて頂き、満足いくものになりました。ただ当初の日数より大幅にかかったことが唯一不満でした。
満足度78%
他社と価格を比較して安かったから。
ご感想・ご要望営業担当者の対応に不満しかない。「商品の準備ができたら連絡をする」と言っていたが、商品の入荷が随分前に完了していたにもかかわらず、こちらから連絡をするまで音沙汰がなかった。さらに、施工完了後すぐにフェンスを確認したところ、フェンスのつきが甘く、グラついていたため、営業担当者に連絡したところ、「後日、（担当者の）都合の良い時に伺うからまて」と言われた。施工後すぐに連絡しているのだから、即座に対応すべきである。二度とお願いすることはない。
新築工事からお世話になったため。価格も良心的
ご感想・ご要望工事は大満足です。途中のタイル不足やタイル屋さんとの連携不足で工事日程が大幅におくれたことが残念でした。
満足度70%
インターネットで比較して価格が安かったため
ご感想・ご要望最初の電話対応と現場確認はスピーディでしたが、見積書が遅くやや心配になりました。工事はしっかりとやってもらい、満足しています。
満足度80%
中村さんの対応
ご感想・ご要望ありがとうございました。
満足度100%
営業の方の説明が丁寧で分かりやすく、信頼できた。費用が予算内だった事も決め手でした。
ご感想・ご要望ファミリー庭園さんとのご縁に感謝しています。予算に合わせて色々な提案をしていただき不安な点等はその都度丁寧に説明してくださり本当にありがとうございました。職人さんの作業も丁寧でとても使いやすい庭になりました。期日の連絡等、細かな連絡面でこちらから聞いて分かる部分が多かった為90％の満足度にさせていただきます。
満足度90%
価格が安かったため
ご感想・ご要望完成イメージ図や複数商品のお見積作成など丁寧にご対応頂きました。また不具合につきましても対処頂け大変助かりました。ありがとうございました。ただ現地調査や工事日・時間など前日になってからの変更や直前の遅刻連絡等、少々振り回されました。改善頂けますと幸いです。
満足度70%
以前工事を頼んで、満足したので相談させて頂き、他店舗より価格が安かった事。
ご感想・ご要望満足の仕上りでした。小さな工事なのに親切でした。ありがとうございました。
満足度100%
カーポートと物置を一緒に施工してくれる所をネットで調べていたら安くて評価もよかったので
ご感想・ご要望当初の予定より工事が早くできてよかったです。担当者の方も丁寧に対応して頂きとても気持ちがよかったです。また機会があればお願いしたいです。
満足度100%
価格が安かった
満足度100%
ホームページ
ご感想・ご要望とくになし
満足度60%
ホームページが見やすかった。
ご感想・ご要望スムーズにお引き取りしていただき、ありがとうございました。
満足度100%
ホームページから連絡したのですが分かりやすく安心丁寧でした。
ご感想・ご要望とても丁寧な仕事で工事期間も短く、こちらのお願いもしっかり聞いていただき大変満足でした。
満足度100%
ネットでの口コミが良かったので選びました。多数の店と相みつもりをして一番安かったのでお願いしました。
ご感想・ご要望とてもお安く施工していただきありがとうございました。契約の際にいろいろ間違いがあり、完成まで不安がありましたが、その分安くしていただけたので結果オーライです。誠意ある対応をしていただき今後もお付き合いさせていただきたいと思いました。ありがとうございました。
満足度90%
安くて安心
ご感想・ご要望職人さんがいい方だった。
満足度95%
今回の工事は3年程前にしていただいた工事のクレームとして、材料だけ購入というかたちでお願いしまた。
ご感想・ご要望門の笠木2枚がはずれた件について、こちらの言い分は1％も聞いてもらえず、上記のようなアンケート結果になりました。このような対応では、今後ファミリー庭園さんで工事をお願いすることはありませんし、人に勧めることもないと思います。
価格
ご感想・ご要望広い外構を安くで仕上げて頂きありがとうございました。こちらの急な要望にも柔軟に対応いただき、希望通りの完成となりました。中村さんと外構工事の担当さんに、感謝です。
?対応力(親切・丁寧・レスポンスが早い)
?価格(他社で諦めていた内容を実現できた)
養生(土間コン打設後のバリケードなど)、仕上げ天端高(道路とタイル部の段差)に不満がありました。しかし、お願いしたことに対して迅速に対応していただき、満足度も高かったです。難しいかもしれませんが、施工管理に力を入れれば、完璧だと思います。ともあれ、素晴らしい外構になり感謝しております。ありがとうございました。
満足度98%
口コミを見て良さそうと思ったから。安くて良かった。
ご感想・ご要望ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
満足度100%
他社と比較して、安い価格を提示して頂けたからです。
ご感想・ご要望最初から安い価格を提示して頂き、信頼感がありました。プラン確定後の変更・追加に素早く対応していただけて感謝しています。プランの様々な選択肢をもう少し提示してほしかったなと思いました。作業日時を前もって教えてほしかったです。こちらから聞いても言われた日時にこられないことが多く困りました。すべての作業が終わるのに、2ヵ月程かかりました。もう少し、短期間で終えてほしかったです。
満足度70%
40%
デザインと価格
ご感想・ご要望変更にも柔軟に対応して頂き、デザインもこちらのイメージよりもより良いものを提案して頂けたと思います。
満足度90%
