以前にもお願いしたことがあった

工事内容、日程など都度連絡をして頂いた

95%

他社と比較し安価であった為

・見積り施行の連絡がなかなかいただけなくて心配になりました。もう少しスピード感があると助かります。
・非常に寒い日での工事で対応してくれた職人さんに感謝しています。

80%

品質が悪くないとハウスメーカーの担当者から聞いていたことと、他社の見積と比較して安かったため

プランの提案力は正直高くはなく他社のプラン力の方が高い印象でした。ただ、価格の面、施工中の対応に関してはきちんと対応していただいたと思います。ありがとうございました。

83%

・HPに施工例が多く載っており、イメージがつかみやすかったから

・見積りから着工までレスポンス良くスピーディだったので助かりました

90%

価格、お店の近さ

何度も打ち合わせをさせていただきプランを作り上げることができました。工事では入っていただいた職人さんとの間で上手く連携ができていないと感じることもありましたがスケジュール通りに進めていただけました

70%

ネットで選びました

親切丁寧な対応で理想通りのカーポートになり満足しています

要望を全て盛り込んで圧倒的に安さで驚きました。

担当者様がとても丁寧で親身な方でした。
施工について対応もとても早く何度も確認して頂き安心してお任せできました。
この度はありがとうございました。また何かあればよろしくお願い致します。

100%

3者見積りの結果とネットでの評価があったため

ファミリー庭園さんには不満はありませんが下請業者の対応はあまりよろしくはありませんでした。

85%

前回しっかりご対応いただいたため

すぐ施工していただき満足しております

100%

インターネットで価格が分かるので事前に見積りできるところ

見積り時から工事まで質問やお願いに答えてくださり思っている以上に良いものが完成して喜んでいます
また新しい環境で過ごさせていただきます。
ありがとうございました。

80%

ネットの口コミや写真などを見て

100%

ネット検索時に上位表示され、価格も他社と変わらなかった為

最終的な仕上がりは満足だったものの見積もりの時のやり取りが不明瞭だったり、意見がかみ合わないことがあった点、また工事中も説明が不十分で（雨天時のコンクリート施行の養生が甘かった・・？）少し心配になりました。

80%

知人からの紹介と価格

要望の反映も早く、やりとりがスムーズでした。
施工して下さった業者さんも丁寧な方が多くて不満がないです

100%

HPを拝見した際、価格の安さやお仕事に対する誠実さを感じたから

本来外構工事でお願いしないような要望も聞いていただき感謝しております。ご担当の石本様は決して饒舌で営業っぽいとことはない方でしたが、逆にそういうところがプランナーというお仕事に自信と誇りをお持ちであることを感じられて好感が持て、安心しておまかせすることができました。

95%

複数社で比較した中でコスト面が一番良心的で見積りの際の説明や提案内容もわかりやすく信頼できたので選びました。

こちらからの問い合わせに対して、毎回とても早くご対応いただき助かりました。交渉面でも柔軟にご対応いただき金井の要望も的確にくみ取ってアドバイスして下さった点が印象的でした。

95%

価格で

工事後、泥などが窓や壁にはねているなど細かい汚れがそのままにされていたのが残念でした。
工事に関して気になるところ（ヒビ割れなど）を伝えるとすぐに補修に来て下さったのが良かったです

80%

オンライン見積もりの値段、現地確認時の対応、最終見積もりのわかりやすさ、イメージ図

とてもスムーズに施工含め進み、ありがとうございました。次回はカーポートをお願いできればと思っています。よろしくお願いします。

100%

金額

プランナーから職人にちゃんと伝わっておらず、要望通りの施行がなされなかった。非は認めるものの、言い訳や施行に問題ないと対応策や解決策をなかなか示さず、無駄な時間が延々と・・・

30%

相みつをした時の値段と担当者の人材

こちらの要望に何度も答えて頂き、打ち合わせ時間も長時間ではなかったので小さな子どもがいるため助かりました。ありがとうございました。

100%

他社より安いから

施行日が相談なく決定していたのはどうかなと思いましたが、完成については満足です。

85%

前回も注文したので同様のカーポートを設置したかったから

値上がりしているので仕方ないですが価格以外はよく考えて設計、設置していただきおかげ様で快適にすごせています

90%

口コミが良かった。
店長さんの人柄が良かったので！！

工事途中の連絡がもう少しあれば良かったと思います。仕上がりは家族が喜んでいたので満点だと思います。
ありがとうございました。

100%

娘が依頼しており、良かったから

・請求書が送られてきて3日後に振込は短すぎる。せめて1週間くらい間が必要
・施工はていねいで満足しているが、担当社（ファミリー庭園）が一度もこられず、施工完了確認も業者様のスマホ連絡だけなのは信頼性に欠ける

65%

価格とインターネットのサイトの事例が数多く記載しており、大変参考になったため

ハウスメーカーとの外構との調整がありまた後からの仕様変更にも柔軟に対応して頂いてありがとうございました。ステキな庭になって家族は大満足しております。
また機会あれば利用させて頂きます

95%

価格とデザイン

越境が判明した際、もう少し慎重に作業続行するかどうかの判断してほしかった。

75%

知人からすすめられた

見積りの回答の返待がいつもらえるのか？若干不安になった（こちらから問い合わせた）それ以外は状況に応じてプランを変更してもらえたりと対応がスムーズで満足しています。ありがとうございました。

80%

地域の外構業者を検索しGoogle口コミが良かったから

隣の塀の角の修復など、細かい要望にも応えていただき助かりました

80%

他社と見積り比較した際、御社が安かったのと、知人の紹介もあった

メインで工事に来てくれていた方がとても親切で対応も良く、素晴らしかったです。またなにかあればお願いしたいです。

90%

考えていた範囲での価格内で納得のできるパースを提示して頂けたため

打ち合わせから完成まで、わからない点があった際にも迅速に対応して頂き満足のいく外構工事でした。こちら側の不手際でご迷惑をおかけしてしまうこともありましたが、担当の黒木さんはじめ職人の方々には大変感謝しております。アンケートの返送が遅くなり申し訳ございません。

92%

ネットで製品を選んで見積りでき、だいたいの予想がつくため

前回良かったのでリピートで工事を依頼しましたが、前日に届くはずの資材が6時間半待っても来ず、電話すると「職人さんの数が1人増えたので当日搬入になったようで・・」との事で1日ムダになり残念でした。工事の職人さんは打ち合わせも感じ良く休憩も少なく頑張って1日で仕上げて下さりありがたかったです。

70%