他社よりも安かったのと、前回の職人さんの対応が良かったので選びました。
ご感想・ご要望お二方の職人さん達はきちんとされていて、前回対応が良く好印象だった方がまた来られて、安心してお任せできました。ただ、工事開始の連絡が遅かったりご近所への工事案内の対応が当日だったことが不快でした。
満足度70%
SNS、近所、他社との見積もりの比較。
ご感想・ご要望何度かのプラン変更にもお付き合い下さり丁寧なご対応で感謝致します。
職人さんも暑い中、手際良く予定通り進めて下さりありがとうございました。きちんと説明して頂き安心致しました。
99%
丁寧な対応。
ご感想・ご要望職人さんも良き対応でした。
ありがとうございました。
価格の安さが一番大きかったです。
ご感想・ご要望・工程表が最後まで出てこなかった（1W程度工事が入らなかったり・・・・）
・現場打合せが担当病欠のためZoomになって結果後でステップを一段追加する必要が出てきた
60%
価格とデザインに納得がいったから。
ご感想・ご要望暑い中ありがとうございました。
満足度90%
価格の安さ。
ご感想・ご要望丁寧にご対応いただき有難うございました。
とても満足しております。
100%
グーグルマップの口コミの高さ
ご感想・ご要望お店を訪れてすぐに工事や商品の説明を聞くことができて助かりました。安心して最初から最後までお任せすることができました。
満足度100%
家が近かったので気になっていたところ、知人がこちらでバルコニーを作ってもらい良かったよと聞いていたので。
ご感想・ご要望エクステリア工事にうとい私ですが、ていねいに説明して頂き、細かい希望もできるかどうかちゃんと考えてくださいました。とっても納得のいくカーポートがしあがりました！ありがとうございました！
満足度100%
知人の紹介で問い合わせさせて頂き、すぐにお返事いただきこちらの意見をしっかりと聞き入れてもらえたため。
ご感想・ご要望工事中は大変暑い中でしたが、日程通りに作業を進めていただきまた途中トラブルもありましたが、すぐに対応していただけて助かりました。
満足度75%
隣人宅がファミリー庭園殿で施工しており評判が良かったため。
ご感想・ご要望見積：質問に丁寧に応答頂きました。金額についても他社と安く満足しています。
施行：職人の方も丁寧で感じの良い方でした。夏のとても暑い日でしたが、予定時刻より早く終えて頂き大変感謝しております。
90%
ホームページで自分のしたいデザインに似ていたのでお願いしました。
ご感想・ご要望最初は思っていた金額よりは高めでしたがすごく良い空間ができました。工事に入ってからももう少しこうしたいなど変更にも対応してくださり、満足のいく仕上がりになっていてとても感謝しています。もしまた何かお願いするときはこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
満足度98%
外構でお世話になっていたので物置もお願いしようと思いました。
ご感想・ご要望外構に引き続きありがとうございました。
また何かお願いすることもあるかと思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
100%
安いから。
ご感想・ご要望工事自体は早く、完成も思ってる以上に良かったです。
ただ、カーポートの屋根の内側に手垢が…
最後の清掃が気になりました。
あと、新築の家の壁に材料立てかけも…どうかと思いました。
私、自身が途中経過を見てなかったら大変満足だったと思います。
80%
検索エンジンの上位結果。
ご感想・ご要望見積り前の概算（口頭）で100万と聞いたが実際の見積りは150万。
日程調整や連絡の遅さ。部材発注ミスで一部残工事有（アンケート時点で未完）。工事後廃材残り等。気になる点はありますが、無事工事が出来ました。担当者方の人あたりが良かったです。残工事の方も日程調整出来ましたらご連絡お待ちしております。
80%
価格面だけでなく、事前打合せでの提案などで決めさせていただきました。
ご感想・ご要望工事業者の方もていねいに仕事をしていただき、基礎の穴も規定値であることを確認しました。仕事も早く猛暑の中にもかかわらず昼すぎには完了していました。ありがとうございました。
満足度100%
他社に比べて比較的安価な価格でありながら、ニーズに応えた良い提案が頂けたため。
ご感想・ご要望全体を通して丁寧にご作業頂け大変満足しています。細部のあしらいや作業が始まってから気付いた課題なども、その都度ご相談させて頂き安心しながら工事を進めることができました。
満足度90%
安かったこと。インスタやインターネットで信頼できそうと思えたこと。
テラスの大きさの検討で的確だったこと。
職人さんもベテランの方が来てくださり、とても素敵なテラス屋根に仕上がりました。また、何か必要な工事があればお願いしたいです。
満足度100%
・現地調査時の接客対応の良さ。
・価格の安さ。
実際に工事に来られた方も大変良い人で安心して工事を任せられました。でき上がったものもすばらしく大満足。たくさんのプランの見積もり書を作って頂いて対応力の高さもよかったです。ただ、契約をしてから工事日が決まるまでの連絡がなく、こちらから連絡しないと工事日の打ち合わせが初まらなかったことが残念です。
満足度85%
ネットでほしい商品を扱っていることがわかったため。
ご感想・ご要望ありがとうございました。
満足度90%
サンルームを設置してもらったときの対応が良かったので。
ご感想・ご要望今回も大変対応が良く、満足しています。
ありがとうございました。
100%
ネット
満足度70%
追加で発生した工事だったので。
ご感想・ご要望こちらから依頼した後、大変スムーズに作業日程を調整していただきありがとうございました。
ただ、本工事の追加のような内容だったので(急きょのことでやむを止なかったのは重々承知しておりますが…)、もう少し安くしていただけたらな…という気持ちもありました。
この度は本当にありがとうございました
90%
紹介。
ご感想・ご要望打ち合わせの時に聞いていた内容と相異があった。当日にその内容が判明したとのことで、説明はあったとの事だが出来上がりは気に入って作った庭が、一部破壊しての施工となっていた事がとても残念であった。TELのみでの謝罪であった。工事を担当して頂いた職人さんは少しでも庭を残そうと丁寧に対応して下さり、職人さんにはとても感謝しています。
ただ、庭の気に入っている部分は柱の関係で破壊する形でずっと残ってしまのが残念なところです。ただ、カーポート車庫は気に入っています。
30%
値段。
ご感想・ご要望とてもしっかりした屋根をつけていただき、ありがとうございました。
満足度100%
口コミがよかったため決めた。
店長の人柄がよかったため。
店長と図面担当の2名ではやはりキャパオーバー感が否めない。何度も確認した内容が最終的に元の状態になっていることもあり、続くことで不快感に繋がりかねない。
キャンセルすることも脳裏に浮かんだが、せっかくのチャンスを失いたくない思いもあり、最後のチャンスにかけた。結果としてすばらしい庭になったので後悔はしていない。ただ、スタッフを増やしてあげてほしい。でないとスタッフがつぶれてしまう。せっかくよいスタッフであるにも関わらず疲弊感が見てとれる。必ず増員してあげてほしい。
社長”スタッフの声を大切にあげて”
70%
リピートです。
ご感想・ご要望いつもお世話になっております。
今後共よろしくお願い致します。
100%
他と並べて安かった。
見積り時にアドバイスを下さった。
職人さんもとても良い方でした。
暑い中ありがとうございました。
100%
カーポートの高さで悩んでいましたが、納得の提案をいただいたこと、それと価格が安かったのが決め手になりました。
ご感想・ご要望カーポート設置翌日が雨でしたので、設置して良かったとすぐに実感できました。他の工事も検討しているため機会がありましたら、宜しくお願いします。
満足度100%
何よりも担当して頂いた店長の熱意。そして良心的な金額。
ご感想・ご要望目隠しフェンスを取り付けて頂きました。地元の業者の検索をし、4社に見積りをお願いしましたが、現地確認後真っ先に見積書を送ってくださったのはファミリー庭園さんだけで、色々考える上でフェンスの種類や高さなども親身にアドバイスを下さりました。しかも他社さんに比べてかなり良心的な金額で、施工までの流れや当日の流れ、施工代金の支払い方法など細かく説明を頂き何の不安もありませんでした。
そして施工当日の職人さんのきめ細かい施工と仕上がりには大満足です。家を建てた時にファミリー庭園さんを知っていれば間違いなく外構をお願いしていたと思います。本当に有難うございました。
100%
以前カーポートを頼んだ際、対応して頂いた感じが良く、こちらの要望にもしっかり受け止めて頂けたから
ご感想・ご要望今回の依頼も迅速に対応して頂きありがとうございました。今回、大き目なカーポートを予算内にでできたのがとてもうれしかったです。
本来であればカーポートと敷地のコンクリートもできれば良かったのですが、予算オーバーということで少し残念ですが、またよろしくお願いします
90%
