担当の方がきちんと対応して下さると感じられた事

担当の方も誠実に対応して下さいましたし、職人さんもとても感じのよい方でした。最初に希望したように猫と庭を楽しめて（猫が脱走しにくい、高いフェンスにしてもらった）満足しています

100%

前回も頼んだ為。

90%

価格が安いため。

丁寧な仕事をして頂き喜んでおります。
ありがとうございました。

80%

他社との比較。

作業の早さ、出来上がりの良さ、価格の安さ共に満足です。


■満足度は何%ですか？
　100%　本来は120%と思います。有難うございました。

100%

担当の方がとても熱心だった。
相見積もりをした結果、値段が納得のいくものだった。

担当の石本さんには夏の暑い時期の現地調査から熱心に対応していただきとても感謝しています。今後、カーポート増設・カーゲート設置を考えていますので、その際はまたお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

100%

以前も利用したから。
安価だったから。

又なにかあれば、お願いしたいと思います。

80%

口コミ、価格。

良い外構が完成し、仕上りには大変満足しております。
ありがとうございました。

80%

以前も外構でお世話になっていたため。

打ち合わせから工事まで、比較的短い期間で対応していただき、ありがとうございました。また、こまめに電話連絡をしていただき大変安心感がありました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

100%

石本さん（担当者さん）の誠実な対応

段取りの良さや細かい連絡など対応が非常に良かった。
現場に来て下さる方も親切で礼儀正しい方々で安心して普通に家で過ごせることができた。
ありがとうございました。

150%

安いから

カーポートの雨樋の施工ミスがあり電話だけで対応された。何百万円というお金を払っているのにミスがあっても電話対応だけで済ますのはありえない対応ではないでしょうか。
ファミリー庭園に頼んだのを後悔しております。

価格が相見積もりも取った中で最も良心的であったから

価格及び商品に関しては大変満足いく物でありとても有難かったです。しかし完成後担当の方からメールで説明は受けたものの、天板ビス部の隙間がしっかりとうまっていない部位がいくつかあった為その点は残念でした。

80%

値段が安かったこととメールでの対応、現場調査すべて早い対応だったこと。

他店でも見積り等していましたが、とても気持ちのよい対応、迅速に対応していただけて、とても感謝しております。ありがとうございました。

100%

ネットでいろんな商品を見比べられる事ができて価格もわかりやすかったから

見積もりから施工までスムーズ且つ丁寧に対応していただきました。
仕上がりもきれいで感謝しております。
またよろしくお願いします。

100%

担当してくださった方がとても丁寧にご対応してくださったので、再度依頼することがあればここでお願いしたいと思っておりました。

いつもありがとうございます。
スピーディーな対応で感謝です。
施行も問題なく、又、何か依頼をする際には宜しくお願い致します。

100%

他社と比較し、料金もよく、対応・デザインも豊富にえらべたため。

様々な要望に迅速かつ手家にに対応して下さり、ありがとうございました。
丁寧な施行でアフターフォローも充実しており御社をえらんで本当によかったと感じています！ありがとうございました！

100%

突然訪問させて頂いたのにもかかわらず、担当の石本さんが温かくまた迅速に対応して下さったから。

打ち合わせ、現調ともに的確かつスピーディーにご対応頂きありがとうございました。
施工して頂いた職人さんも大変丁寧に作業を進めて頂き感謝しかありません。
周囲で工事を希望な人がいたらすすめたいです。

100%

価格が予算内であったため

こちらの要望に対して親切に対応して頂きました。
また施工業者の方も対応がとても良かったです。
ありがとうございました。

90%

営業所が近くにあって、相談事が進め易そうであった為

工事の仕様やスケジュール決定において、客の要望よりメーカー（三共立山アルミ）の意向を優先する場面が幾度もあり残念であった。又、契約時に営業担当者が異動になり後継は営業部長が兼務する形となったが、全く応対がなされず工事担当者にすべてを託す様になり、工事担当者の責任が増して、対応が難しい場面もあった。営業体制の改善が必要と思われる（特にスケジュール管理）工事担当者の誠実な対応で工事が完了できた事に感謝します

70%

安いと思い息子もしてもらった事があったので。

正直に言わせて頂きます。納期(2ヶ月以上)は守ってもらえない。
お願いした事が守ってもらえてない!!
担当変更になっても、同じでした。←（退社も知らず急に変更。引き継ぎも中途半端）良かった所は業者の方でした。ファミリーの方にはもう2度とお願いしたくないです。お金のふりこみも早くおわらせたくてしましたが、不具合が出て来たと2週間前に連絡しましたがその後、なにも連絡がありません。
物や業者の方が良くてもファミリーの方で全て台無しです。キレイにして頂いてもイヤな気持ちが残ってます。

【裏面記載】
長々とすみませんが、ポストや門のかぎも、放置されたままで最後までさわらず置いときましたが、手渡されるわけでもなく、説明されるわけでもなく自分でとりました。
全てがいい加減すぎて残念でした。他の家も我が家のような思いをしなくてよいようにしてほしいです。

近いのと口こみ

施工する業者の方は対応良かったです。
作業もきれいでした

100%

現地調査や見積など、対応がすごく早くメールでのやりとりも有難かったです。

担当していただいた中村さんも施工して頂いた職人のみなさん、とても優しく色々聞いてもていねいに教えてくださり、ファミリー庭園さんに依頼して良かったです。対応が早いのも嬉しかったです。
また何かあれば、ぜひよろしくお願い致します。

100%

過去にお願いしたので今回も依頼しました。対応も安さも良かったイメージだったので。

対応してくれた方の感じは良かったが、支払いの段取が説明不足だったことや工事が急な日程だったことが少し残念でした。たが施行の早さと安さには大変満足しています。

80%

他社より、価格が安ったため

施工日は計画段階にてご教示いただけるとなお良かったです。
ありがとうございました。

85%

価格が安かったから

90%

価格とネットでの評判

スケジュールが当初の予定と違っていた為、困りましたが、すぐに調整頂けたので良かったです

90%

安さ

100%

価格の安さと費用の分かりやすさ。

90%

様々な提案をしてくれたこと

価格も対応もとてもまんぞくしています。
素敵なお庭のお家に住めて嬉しいです。
この度はお世話になりありがとうございました。

100%

相見積つもりの結果。概ね予算内で希望通りの外構ができそうだったため。

担当者が突然変更となり困惑した。
配管の都合上、植栽やデザインを変更する必要があったが、支払いスケジュールの関係もあり短期間で変更デザイン等を決めなければならなかったのが残念。代替案はすぐに掲示いただけて助かった。早い段階で配管の確認をしていただけていればと思う。

75%

値段

50%