希望価格に近かった為。

特にありません。

70%

ネットにのっていた為

約束の期日までに着工もしていただけず、遅れる等の連絡も、こちらからの連絡するまで来なかったし、返答もあいまいで遅くて不安な時間がずっと続いた。完了後も、あいさつに来られると聞いていたが１度もなかった。対応としては、不満でしかない。支払い時にも、担当者とは会えなかった。

20%

カーポート２台、面格子に続き３回目の利用です。今回、庭に片開きの門をお願いしました。見積を依頼してから工事完了までに約４ヶ月もかかりました。今年は台風の被害もあり忙しくて…との説明でしたがその間の経過報告、今後の見直し等一切のご連絡がなくこちらより問合せをしなければならず不安でした。
施工業者の方は３回共に感じの良い方ばかりで仕上がりも満足のいくものでした。今後もし又、お願いする事があれば、その都度きちんとご一報頂きたいです。

設置の際価格が安かったのと担当者の対応が良かった今回は修理なのでそのまま選びました

台風被害でお忙しい中、こちらのタイトなスケジュールに合わせて対応して頂きありがとうございました。火災保険のアドバイスもしてもらえて助かりました。一点電話をかけた際「新人の××です」と出られるのはやめられたほうが良いかと思います。顧客にはベテランも新人も関係なく「ファミ庭の人」です。

80%

価格が他社より安かった為

丁寧な工事で仕上げていただき、満足しています。

85%

口コミ、段段などです。

いろいろなことを書類化してほしい(ブランコがおくられてこないのは、アンケートがおくれていないからですか？)

95%

安さと担当中村店長の人柄

ダメ手直しをよろしくお願いします。又、利用したいと思います

85%

安いから。

工事の対応がおそすぎる。具体的には、質問や工程の回答がおそい。

60%

ホームページでの施工例を閲覧させて頂きクチコミも大変良かったので決めさせて頂きました。

何度も変更して頂き大変申し訳ありませんでしたがイメージ通りの外構となり大変満足しています。ただ工期が長くなったのが残念でした。石本さんには大変お世話になり、有難うございました。

85%

木製ブランコプレゼントキャンペーンがあったので選んだ

・見積書が出来てから完成まで約３ヶ月半対応が遅い。(見積書の工期は約６日と書いてある)
・担当者の応対の悪さに呆れた。
・今回最後に店長が対応してくれた為誠意が伝わった。

50%

価格が安かったから

作業者の方の対応がとても丁寧で良かった又、工事後の片付け等もしっかりできていて良かった

100%

安さ

大変良い物を施工いただきありがとうございました。大切にしていきたいと思います。お客様対応においては、約束の期日になっても連絡をいただけず非常に残念でした。それ以外は満足です。

40%

近所のお宅が何軒かファミリー庭園さんで外構をされていたので

台風の影響で混み合っていて忙しい中、自宅まで来て下さり、こちらが納得するまで提案などもして頂き、じっくり打ち合わせが出来ました。正式な工事依頼をしてから工期がいつになるのか連絡がしばらくなかったので心配になりました。
工事に来られた方はとてもていねいで感じが良く仕上がりは満足です。

95%

価格がほかの業者より安かったのでびっくりしました。

もっといろんなプランの提案をわかりやすくしてもらえたらいいと思います。

70%

施工内容への親切な対応です。

工事の職人さんが丁寧な仕事で大変満足しております。

98%

前回カーポートの工事を依頼した折、良い対応をしてもらったので…

1.台風後の繁忙のためか、工事納期がたいへん遅れて困りました。
2.その後のフェンスの件で、価格の連絡が紛らわしい通知で迷惑しました。
3.大型カーポートの施工については適切なアドバイスで満足しています。

70%

カーポートを設置していただいた時から、いつも親切に対応して頂いていたので、
今回も決めさせて頂きました。

お値段は正直安いとは思いませんが、要望を伝えれば丁寧に対応して頂けるのと重要なのは信頼性だと考えます。いつも忙しく大変ではあると思いますが、どうかこれからも今以上にがんばって頂きたいです。

100%

価格

100%

価格

・完成イメージ図と見積書の詳細をもらえたので信頼できると思いました。
・台風(9月)の影響で職人さんの調達が難しく、納期は長くなりましたが、やむをえないと思います。

90%

コミコミ価格で分かりやすかった。他社より安かった。

とりつけまでに時間がかかりすぎていた。(台風のえいきょうでと説明有)もう少し早くしてほしかった。とりつけ後、その後の点検もあれば良いと思う

80%

妹宅で見たので同じ様にと思い

工事が早く良かったと思っているがいそがしいのか急に工事日を連絡してもらいすこし予定変更したが工事時間が短かく早く出きたので満足している

90%

ホームページと価格

・工事日決定まで1ヶ月かかったが、その間こちらから問い合わせないと状況を教えていただけず対応に不満を感じた。
・設置当日に亀裂ががあり補修が必要と言われた。
・いきなり連絡もなく部材が届いた。工事日も決定しておらず対応に困った
・こちらから連絡して初めて状況を理解された様子であった。

50%

インターネットにて評判良く、見積額も安かった。

災害の影響もあったでしょうが、工期がおくれました。もう少し事前の案内があればと思いました。ただ、営業担当殿には、随分とプラン変更等迷惑をかけたが、全て対応いただき、感謝している。

85%

ネットで調査、安い

工事日が決まるのが急でしたが、工事は1日で無事終わりました。職人さんも感じが良く仕上がりも満足です。

90%

思っていたように作ってもらえて良かったですありがとうございました！

以前工事を頼んだから

90%

これまでに何回かお願いしていますが、いつも丁寧だし、値段も良心的なので。

今回はちょっと不手際があり、残念だった。台風後で件数がたくさんあって大変だったと思いますが…でもまた何かあればお願いしたいと思います

80%

価格が安いから

部材の搬入ミスが有り工期が遅れたのが残念でした。

90%

外構一式施工してもらったため。

・台風の影響等あり業界的にやむを得ないかもしれない
・仕事はキッチリしてくれている。また依頼するかもしれない。

100%

家の外構工事の際、とてもお安く、とてもていねいにして下さり大変良かったので続き依頼させていただきました。

当初時期がおそくなると伝えておられましたが、職人さんや担当さんが早くできるよう気づかい下さり、予定よりとても早く設置くださったので本当に助かりました。
外構もふくめ、感謝しております。家族もよろこんでおります。ありがとうございました。

98%

ネットを見て(価格が安い点)

台風でカーポートが、こわれ大変こまっている所解体を早くして頂き早急の対応して頂きよかったのですが注文したカーポートの色をまちがいをされ「すいません」
の一言で片づけられたのは残念ではありました(高価な物なので)まだ裏のテラスの工事も12月中旬にお願いしていますが少し不安に感じて居ます。

65%