提案力の高さと担当さんの愛想の良さで御社を選ばせて頂きました。
ご感想・ご要望他社も何社か検討しておりましたが、パース作成から価格帯まで、ずば抜けて良かったです。強いて言うとすれば、営業担当者と工事屋さんは別なので、段取りがもう1つでした。外構工事も大満足です！
満足度90%
価格。
満足度100%
価格と見積の時の対応の良さ。
ご感想・ご要望丁寧に工事していただいて、ありがとうございました。
満足度80%
前回の品質に満足したから。
ご感想・ご要望前回はメーカーより取替部品が無かったので現物合わせの寸法切をしたが、今回はメーカーから取替部品が供給されており、職人の手間は省かれたが価格はかなり高かった。
満足度70%
前回の品質に満足だったから。
満足度90%
HPに施工事例が多数、載っていて実績があり信頼できたため。
ご感想・ご要望特になし。
満足度95%
ローン支払いができる。
満足度85%
前回、工事を頼んで良かったから。
ご感想・ご要望工事開始から不備が多く、工事期間が延びたうえ工事完了後に工具が置き忘れられていて不愉快だった。
また、別件で不備があり連絡したが確認に来ると言っていたが確認にも来ず、連絡も無いまま。
前回が良かっただけに残念。
20%
友人の紹介。
ご感想・ご要望職人さんの対応が良かったです。
尚、プランナーさんからの日程変更連絡が前日だったので、2日前には連絡が欲しかった所です。
工事、ご苦労様でした。
85%
知人からの口こみ。
ご感想・ご要望職人さんは丁寧に仕事をしていただいたので、大変満足しています。
ありがとうございました。
色の間違いが2点、ウッドデッキの仕上がりの間違いが1点。
メーカー？のミスが多く、仕上がりに不安を感じました。
80%
価格が安い。
ご感想・ご要望職人さんがみんな良い感じでとても良かった。
満足度100%
対応の良さと価格の安さ。
満足度100%
工事計画日や説明資料がわかりやすく提出されたことです。
他社ではわかりにくく、こ問い合わせしなければならないことが手間でした。
工事もていねいにされていてよかったです。
新たに頼む際もファミリー庭園を優先検討します。
100%
口コミが良かったから。
ご感想・ご要望丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。
満足度100%
契約までは親身な対応をしていただけたため。
提案等は無いですが、要望に沿った見積り作成はありました。
価格は他社と同じぐらいでした。（三協アルミ）
契約後は残念な対応でした。工期の調整、連絡に不備が多く、何度も予定調整が必要で困りました。2日間と聞いていた工事は、4日→1週間と延びたので工期の見積りが最初から甘かったと感じます。営業さんと大工さんの情報共有もできていません。
契約後、着工日の打診が1ヶ月近くなかったのでこちらから連絡しました。
「〇日がむりなら△日までに連絡します」といわれ、△日まで連絡なかったので、工事が〇日になったと思い待っていると来ませんでした。
営業さんが連絡忘れていたようで「すんません・・・。」と返答。
社会人の対応としていかがなものかと感じました。（その後も似たことが何回もありました）
予定調整が容易な方、多少ふり回されても不快に思わない方、とにかくYKK商品が安くほしい方なら良いかもしれません。
辛口で申し訳ありません。ありがとうございました。
40%←（大工さんは対応よく、商品は最高なのでそちらの満足度です。）
40%
（カーポート）
見積りをお願いしたら店長さん自ら出向いて頂き、雨の中現地確認して頂きました。
・こちらが質問した事は必ず回答して頂き、不安解消した。
・担当した頂いた職人さんも汗だくになって夜遅くまで、きれいに仕上げて頂きました。
100%
（目隠しフェンス）
カーポートの見積り時に対応が良かったから追加で目かくしフェンスも注文しました。
・現場にも工事前に最終前に最終打合せ確認をひとつひとつして頂き、安 心しました。
・工事中に発生した事に対しても、ちゃんと手を打って頂きました。
・工期も無理をお願いしましたが、予定通り完了して頂きました。
100%
知人の紹介。
ご感想・ご要望カーポートを設置して頂きました。
デザイン・機能共に満足しています。
営業の方や工事担当者の方の対応にも満足しています。
ありがとうございました。
100%
前回も外構工事を頼んでファミリー庭園さんを知っていたから。
ご感想・ご要望滋賀県のファミリー庭園、店長の対応がすばらしかった。
今回はありがとうございました。
100%
他社でも見積りをしましたが、価格に納得がいったため。
ご感想・ご要望この度は外構工事ありがとうございました。
希望通りステキなフェンスができ上がり、満足しております。
また何かの機会がありましたらよろしくお願いします。
100%
他に見積もりをしていたところより、半額以上安かったから。
ご感想・ご要望他の場所もお願いしたいと思うのですが、工事がはじまるまで2~3ヶ月かかるということで迷っています。
来てくださった方は丁寧で仕事(作業)も早くとてもよかったです。
100%
金額のディスカウント。
ご感想・ご要望木彫のカーポートを探していて、その提案をお願いしました。
スカイリード木彫パネルまで行きつくのに時間を要した点が唯一の不満ですが、それ以外は工具・体制ともに満足してます。
ありがとうございました。
80%
100%
まず価格！リピートは前回の設置(対応、速さ、価格)が良かったから。
ご感想・ご要望次があってもファミリー庭園様にお願いすると思います。
リピート割引があっても良いのでは？
90%
友人の勧めと、他者の方が安かったが、アフターフォローへの期待を込めてファミ庭さんにさせて頂きました。
ご感想・ご要望全体的に良かったです。
ただ、工事の指摘させて頂いた部分の直しが一つ一つ少し時間がかかっていたので、いつ直しにきてくれるのだろうかという不安はありました。
担当の伊林さんにはよくして頂いました。
ありがとうございました。
80%
価格の安さ、HPのみやすさ。
ご感想・ご要望HP上で概算金額を自分で見積もることができたのがよかった。
下請けと元請けの情報共有ができていないためか、一部の工事(外灯とインターフォン)が途中で止まった状態で半月が経ち、完了検査の写真を元請けの方が撮りに来られた際に、工事が途中で止まっていることに気づかれていた。
施工は問題なく、品質には満足しています。
60%
新築外構でお世話になったから。
ご感想・ご要望希望していたイメージ通りに仕上げていただけました。
満足度80%
知り合いの紹介。
ご感想・ご要望非常に良かった。
満足度90%
価格と初動の早さ。
ご感想・ご要望もう少し、こちらのニーズをしっかり聞いたプランとして欲しかった。
満足度70%
リピーターです。以前、サイクルポート、テラスもしてもらってます。
ご感想・ご要望安いし、信用があるので決めました。
前より契約の仕方がネット上になり、少しとまどいました。時期もあるのか、見積から施工まで待ちがありましたが、満足の出来でした。
ありがとうございました。
90%
