担当者の対応と価格
ご感想・ご要望現場での対応はていねいにしていただきました。工事内容の細部について打ち合わせの段階で説明が欲しかった。
満足度75%
価格。要望を色々と取り入れてもらえた
ご感想・ご要望担当の方も職人さんも親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
満足度100%
安くて良い物があるから
ご感想・ご要望リピートした場合にも割引きがあればうれしいです。
満足度100%
施工例をHPで見て、イメージがわきやすかった。ご近所さんの施工を見て安心できた。
ご感想・ご要望こちらの要望を聞いていただき。その上で提案をいただけたので、納得のいく形となり、お願いしてよかったです。
丁寧な作業でした。ありがとうございました。
100%
他社と比較してみて安かったのと、評判も良かったので。
ご感想・ご要望担当してくださっていた皆さん、ありがとうございました。
笑顔で対応してくださり、安心してお願いできました。
95%
知り合いからの口コミが良かった。
他社に比べて価格が安かった。
【良かった点】施工が丁寧、価格が安い、施工ミスに対してキチンと対応してくれた。
【悪かった点】
・打ち合わせから金額変更の伴う変更点があったのに、こちらが気づいて問い合わせるまで知らせてくれなかった。
・書類関係の日付や金額の間違いが毎回ある。
・工事全体のスケジュール（いつに何かするか）を教えて欲しいと伝えても工事前日の夜に、その日の工事の予定のみ連絡が来る。
・車を移動させる等の必要な対応があっても、こちらから確認しないと連絡がない。
・施工ミスの謝罪と修正内容の確認をアポなしで平日の午前中に来る。
（2人とも仕事があるため、平日に不在の可能性があることは数回伝えている）
・訪問前に連絡して欲しいと伝えると、当日の朝に連絡があり30分後に来た。
・プラン担当者から現場責任者に情報が伝わっておらず、終盤は現場責任者のみが訪問してくることが多かったため一から説明し直す必要があった。
以上
40%
価格が安く対応が良かったから。
ご感想・ご要望資材が届かないトラブルがあったが、その後の対応も迅速で予定通りの日程に施工を完了することができた。担当者様の全体的な対応が素晴らしかった。
満足度95%
googleマップに記載された口コミが良かったため。価格は他社の方が安く見積ってくれた。
ご感想・ご要望価格の見積りや工事開始までの流れは、スムーズに行ってもらったのでその点に関しては満足しています。工事の途中でイレギュラー（カーポートの屋根の大きさが、玄関の屋根が邪魔になるため当初予定していた大きさより小さくなること）が発生したのにも関わらず、その時点で連絡せず工事完了後に報告されたのが非常に残念でした。結局横雨が入ってくるので、自分で増設することになりました。
満足度30%
他社と比べて同内容で価格が安かったこと。
ご感想・ご要望内容と価格には不満はありませんが、工期が少し長くその点のみがマイナスポイントでした。もっとも、年末〜年始の時期であったためやむを得ないと思いますが。
満足度85%
価格、サービス。
ご感想・ご要望施工して下さった大工さんが、細くこちらの要望を聞いて下さり、とても良いものを作って頂きました。ありがとうございます。
満足度98%
対応が良かった為。
満足度100%
後方支持のカーポートを取り扱っていたため。
ご感想・ご要望年末年始にお願いしたため、日程の調整でご迷惑をおかけしました。その中でいろいろ考えてくださりありがとうございます。
当日の職人さんが作業前に庭の中で喫煙しておられ、わが家の両サイドの近所では庭で洗濯もされているので、職人さんにお声掛けさせていただきました。できたら別のところで喫煙してきてほしかったです。
なので 満足度90%
90%
友人の紹介で、対応が良かったと聞いたので。
ご感想・ご要望一番最初は遅れる連絡がなく少し印象が悪かったですが、それ以外は対応も早く大変良かったです。仕上げも丁寧にやって頂いて、大変満足しています。
満足度90%
ネットを見てよさそうで決めた。
満足度100%
店舗が近くにあり、価格も安かったから。
ご感想・ご要望今回テラス囲いと土間コンクリートをお願いして丁寧に仕上げていただきました。見積もり段階では連絡が特になく不安になる部分がありました。
満足度60%
近隣で店舗をかまえ、価格や施工例が見える化されておりわかりやすかった為。
ご感想・ご要望施行担当者さんの手際の良い施行と無駄のない動き、整理整頓がしっかりされておりとても良かったです。本当にありがとうございました。満足しております。
満足度100%
何社か見積りをだしてもらい、いちばん安かった。
ご感想・ご要望良心的な価格に加え、スタッフの方の対応のよさ。仕上がりもとてもきれいで、大満足です。また、何かありましたら相談させていただきます。
満足度100%
料金。
ご感想・ご要望ありがとうございました。
満足度95%
価格が他社より安すかったから。
ご感想・ご要望担当の方の対応も良く、変更点にも迅速に対応していただけました。
細かい仕上がりの不満点はありますが概ね満足しています。
80%
相談にのってもらえそうだったから。
満足度90%
向かいのお宅の工事を見ていて、作業態度を気にいったので。
ご感想・ご要望もう少し作業進行時のチェック（1期工事と2期工事間が長かって、その時の防犯が気になった）
満足度50%
見積もりをとった中で一番安かったから。
ご感想・ご要望紹介割引などがあればもっと良いと思いました。
満足度80%
住宅メーカーからの紹介、他店との比較。
ご感想・ご要望大事な家の庭の整備であれこれ考えて、何度も変更を申し入れてすみませんでした。その変更を何度も申し入れたせいで、混乱させてしまい私達の希望も叶わず非常に残念です。こちら側も申し入れた対応を記録しとかなければならないといういい教訓になりました。返金はいりません。
書類遅くなってすみません。色々ともやもやが晴れません。
30%
値段の安さとインターネットであらかじめ値段が分かったため。
ご感想・ご要望工事日程がなかなか決まらなかった以外は工事担当者の方もていねいで、非常によかったです。工事もスムーズで、質の良い工事をしていただけました。
満足度85%
価格が安かった。
ご感想・ご要望価格が安かったが作業してくれた提携業者の方は、とてもていねいに作業してくださり非常に安心感があった。
満足度100%
HPの施工例を見て信頼出来ると感じた為。
ご感想・ご要望外構工事は何度もするものでは無いので、なかなか今回の工事が良くてもリピートできないと思います。外構以外でも取り扱っている事を積極的にHP以外で(対面)アピールして頂ければ良いのではと感じました。
満足度90%
以前の工事実績があり口コミ事例も多く、価格のシミュレーションも容易であった為。
ご感想・ご要望工事直前での日程の調整において連絡に不十分な点があった。工事の仕上がり、工事迄の見積りは申し分は無かったと思う。
満足度75%
新築外構からのおつきあいのため。
ご感想・ご要望難しい工事でしたが、ご対応頂けて満足しています。次回もよろしくお願い致します。
満足度100%
価格、店舗スタッフの対応。
ご感想・ご要望新築の際にカーポートを検討して、御社へ伺いました。価格は安い！！スタッフの方の親切ていねいな対応と早いレスポンス（こちらの質問に）これで決めました。
満足度100%
以前にも工事をお願いしたが、対応がとても良かったので。
ご感想・ご要望なんと言っても他社より安いうえ、対応もしっかりしている。
ただ契約から工事までの待ち時間が長かった。
95%
