お客様からの手紙　〜　ファミリー庭園の工事　奈良県香芝市　S様

当社を選んだ決め手は？

HPに施工事例が多数掲載されており、イメージがしやすかった。また、自宅から店舗が近かったため。

ご感想・ご要望

打合せの際の説明やこちらからの質問に対して丁寧に対応していただき、その点は満足している。また工事内容にも問題はなく完成したものも想像していた通りのもので良かった。やりとりのほとんどがメールで気を使わずに出来たのも良かった。
発注ミスがあり、納期遅れがあった。ミスがあったことは仕方がないがその後の対応が良くなかったと感じる。今後の動きや日程に関わる連絡がなく、こちらから連絡をしてやっと返事があった。大まかな日程だけでも連絡があれば安心出来たと思うので問題があったあとの対応を改善していただければ満足度も良くなると思う。

満足度

60%