お客様からの手紙　〜　ファミリー庭園の工事　大阪府枚方市　S様

当社を選んだ決め手は？

値段が他社と比較して安価だったこと。徳田さんの第1印象が良かったこと。

ご感想・ご要望

・結論から申し上げますと満足度は高いです。納品ミスについても、その後の対応も早く、助かりました。業者のミスとのことでしたが、リカバリーが素晴らしかったと思います。
おかげで来客にも間に合いました。ありがとうございました。
徳田さんには色々と対応いただいて感謝しています。マイナス点ですが、施工後の連絡が遅かったこと、11/9に終わり、施行報告をもらう話をしていましたが、連絡は11/19でした。工事日や工期も連絡が直前で連絡をもう少し密にしていただければ良かったなと思いました。あと、木の板が残されたままでした。畳よりも少し小さいくらいの板です。捨て忘れだと思います。一時芝を置いた場所です。
当日直接残しておいてほしい芝の面積を伝えていましたが、全ての芝が残されていました。あの量の土をこちらで処分できません。情報が上手く伝わっていないと感じることが何度かありました。

満足度

80%