お客様からの手紙　〜　ファミリー庭園の工事　奈良県王寺町　Ｎ様

ご感想・ご要望

工事中、部品が足りないということで屋根はできてましたが、部品不足のまま
2週間も音沙汰なしでした。
忘れてるのかと思ってたら、ある日何の連絡もなしに突然職人さんがやって来て
部品をつけて帰って行きました…。

雨避けの屋根を作って頂きましたが工事自体には満足です。
でも、当初打合せしていた色と、本体の色が違いました。
最終的に、注文書に署名したのは私ですので、私の確認
ミスというのはわかっていますが、3度の打合せの度に、

「ダークブラウンでは重たいので、アーバングレーにしてほしい。」
とお願いして、担当者も自分の持っていた見積書に、「ダークブラウン→アーバングレー」と
訂正していたのに、注文書にはまた間違えて「ダークブラウン」と記載して持って来たんです。

一言、「色のいき違いがあってすみませんでした。」と言ってくれさえすれば、
こちらも納得するのに、「最終的に署名されてますから…」とこちらの非だけ責められて、不満です。

工事自体には不満がないだけに残念です。
今後、他に工事もお願いしようと思っていましたが
もう　これきりにしたいです。